Дата актуализации:
В Тюменской области комплексный жилищный контроль осуществляют несколько организаций, ключевой из которых является Государственная жилищная инспекция Тюменской области (далее — Госжилинспекция). Ниже приведены сведения о её структуре, задачах, контактных данных и типичных ситуациях, когда нужно обращаться именно сюда.
Ключевой орган: Государственная жилищная инспекция Тюменской области
1.1 Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Тюменской области
- Сокращённо: Госжилинспекция
- ИНН: 7204091062
- Юридический и фактический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1
- Контактный телефон справочной службы: +7 (3452) -5-74-72
- Официальный сайт: http://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/house_inspection_adm/
- ВКонтакте: официальная страница (публикация новостей, разъяснений, результатов проверок)
1.2 Что входит в сферу полномочий
Госжилинспекция реализует государственный жилищный надзор и контроль за:
- содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирных домов;
- деятельностью управляющих компаний, ТСЖ, ЖК, кооперативов;
- качеством коммунальных услуг (горячее и холодное водоснабжение, отопление, водоотведение, электро- и газоснабжение) в части соблюдения нормативных показателей;
- своевременностью выполнения аварийных и сезонных работ (укладка асфальта во дворах, подготовка к отопительному сезону);
- соблюдением требований законодательства при перепланировке, переустройстве, самовольных переподключениях;
- выполнением Указов Президента РФ и региональных программ (например, капремонт, газификация, энергосбережение).
Как подать обращение в Госжилинспекцию
2.1 Формы обращения
- Личный приём — по предварительной записи через электронную очередь.
- Почта России — по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1.
- Электронная приёмная — через официальный портал «Наш дом 72» или раздел «Обращения граждан» на сайте Департамента ЖКХ.
- МФЦ «Мои документы» — приём заявлений и передача их в инспекцию в рамках межведомственного взаимодействия.
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — фиксируйте фото- и видеодоказательства, прикрепляйте к заявлению.
2.2 Что обязательно указать в заявлении
- Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail заявителя.
- Точный адрес многоквартирного дома и описание проблемы (неисправный лифт, протечки кровли, холодные батареи).
- Даты обращения в управляющую организацию и её ответ (если был).
- Приложение доказательств: квитанции, фотографии, акты, переписка с УК.
Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации; при необходимости — до 60 дней (уведомляется письменно).
Смежные надзорные и контрольные органы
| Орган | Компетенция | Контакты |
|---|---|---|
| Департамент ЖКХ Тюменской области | разработка госпрограмм, субсидии, нормативы | официальный сайт |
| Главное управление строительства | стройконтроль, разрешения, экспертиза МКД | «Калькулятор процедур» на сайте Департамента строительства |
| Управление Гостехнадзора | безопасность лифтов, котлов, сетей газоснабжения | 625000, ул. Первомайская, 34/1, тел. +7 (3452) -5-XX-XX |
| Роспотребнадзор | качество питьевой воды, санэпидобстановка в подвалах | г. Тюмень, ул. Максима Горького, 56 |
Частые вопросы и типовые ситуации
4.1 «УК не вывозит мусор»
Заполните акт нарушения, направьте в Госжилинспекцию через «Госуслуги ЖКХ». Штраф УК — 10–50 тыс; руб.; повторное нарушение грозит расторжением договора управления.
4.2 «В квартире холодно, температура ниже 18 °C»
4.3 «Сосед сделал перепланировку без согласования»
Госжилинспекция вправе выдать предписание устранить нарушение в 30-дневный срок, а при отказе — передать материалы в суд и полицию.
Государственные программы и международное сотрудничество
Инспекция контролирует исполнение:
- региональной программы капремонта (формирование фондов, выбор способа накопления, контроль подрядчиков);
- нацпроекта «Жильё и городская среда» (ремонт дворов, создание комфортной городской среды);
- соглашений с Республикой Казахстан и КНР по обмену опытом в сфере ЖКХ, энергоэффективности, раздельного сбора ТКО.
Открытые данные и цифровые сервисы
- «Открытые данные Тюменской области» — ежеквартальные рейтинги управляющих компаний по 15 показателям.
- Интерактивная карта «Тепло Тюмени» — онлайн-графики температур в домах, температура подачи/обратки в сетях.
- QR-коды на подъездах — сканируя, житель попадает на страницу с контактами УК, датой последней проверки Госжилинспекции и планом работ.
Правовая база
Основные нормативные акты, которыми руководствуется Госжилинспекция:
- Жилищный кодекс РФ (гл. 7 «Права и обязанности собственников», гл. 15 «Государственный жилищный надзор»).
- Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».
- Постановление Правительства РФ № 354 (правила предоставления коммунальных услуг).
- Закон Тюменской области № 112-ОЗ от «О региональном государственном жилищном надзоре».
Полезные советы перед обращением
- Соберите доказательства: фото/видео, показания счётчиков, акты, переписка с УК.
- Фиксируйте даты: когда именно началась проблема, когда вы звонили в диспетчерскую.
- Копируйте заявление и квитанцию о вручении или сохраняйте «pdf-версию» при отправке онлайн.
- Используйте общественный совет при Госжилинспекции, туда входят представители ТСЖ, потребителей, СМИ.
Запомните: правильно оформленное обращение в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области — главный инструмент защиты ваших жилищных прав. Сохраняйте спокойствие, действуйте системно, и тёплый дом, исправные лифты и чистые дворы станут реальностью уже в текущем сезоне.