Куда обращаться жителям Ямало-Ненецкого автономного округа, если в подъезде не горит лампочка, управляющая компания завышает тарифы или соседи незаконно перепланировали квартиру? Ответ прост: в Департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (сокращённо — Госжилнадзор ЯНАО). Ниже — самая актуальная и подробная информация по состоянию на 19 апреля 2026 года.
Что такое Госжилнадзор ЯНАО и чем он занимается?
Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО, это региональный орган исполнительной власти, который:
- контролирует качество услуг ЖКХ;
- проверяет управляющие компании и ТСЖ на предмет законности тарифов и надлежащего содержания имущества;
- рассматривает жалобы граждан на нарушения жилищных прав;
- выдаёт лицензии управляющим организациям;
- проводит плановые и внеплановые проверки.
Официальный сайт ведомства: https://dgjn.yanao.ru.
Центральный офис в Салехарде: адрес, телефоны, режим работы
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 629008, Ямало-Ненецкий АО, г. Салехард, ул. Мира, д. 2а |
| Почтовый адрес | 629008, Ямало-Ненецкий АО, г. Салехард, ул. Мира, д. 2а |
| Телефон приёмной | +7 (34922) —99-90 |
| Факс | +7 (34922) —99-97 |
| Электронная почта | dgjn@yanao.ru |
| Руководитель | Карасёв Сергей Викторович |
| Время личного приёма | Вторник, 17:00–19:00 (по предварительной записи) |
Личный приём руководства
Мурзакаев Ахат Талхеевич, первый заместитель директора:
ул. Свердлова, д. 43, вторник 17:00–19:00, запись по тел. 8 (34922) —70-15.
Иконникова Ирина Григорьевна, заместитель директора:
ул. Подшибякина, д. 25А, вторник 17:00–19:00, запись по тел. 8 (34922) —50-45.
Отделения Госжилнадзора ЯНАО в других городах
- Новоуренгойский отдел
Адрес: г. Новый Уренгой, мкр. Оптимистов, д. 4, корп. 3, 1 этаж
Тел.: +7 (3494) -4-58-71
Приём: каждая среда 17:00–19:00 (запись: +7 (3494) -4-58-71) - Ноябрьский отдел
Адрес: г. Ноябрьск, ул. Ленина, 29, каб. 407
Тел.: +7 (3496) -5-00-15
Приём: каждый понедельник 17:00–19:00 (запись: +7 (3496) -2-43-22) - Надымский сектор
Адрес: г. Надым, ул. Зверева, 10, каб. 409
Тел.: +7 (3499) -3-27-79
Приём: каждый четверг 17:00–19:00 (запись: +7 (3499) -3-46-70) - Тарко-Салинский сектор
Адрес: г. Тарко-Сале, ул. Геологов, 8, каб. 212
Тел.: +7 (34997) —48-23
Приём: каждая пятница 17:00–19:00 (запись: +7 (34997) —47-86)
Как подать жалобу онлайн
Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на странице досудебного обжалования.
- Выберите «Ямало-Ненецкий АО» и услугу «Жилищный надзор».
- Укажите тип нарушения:
- нарушение сроков;
- отказ в приёме документов;
- необоснованные требования доплат;
- ошибки в документах, которые инспекция отказывается исправлять.
- Прикрепите документы и нажмите «Отправить».
Через официальный сайт Госжилнадзора ЯНАО
На главной странице https://dgjn.yanao.ru есть кнопка «Сообщить о проблеме». Нажмите, заполните форму и приложите фото/сканы документов.
Госуслуги и онлайн-сервисы
- ГИС ЖКХ, https://dom.gosuslugi.ru: проверка лицензий УК, подача показаний счётчиков, контроль начислений.
- Единый портал госуслуг — https://gosuslugi.ru: подача заявлений, запись на приём, получение результатов проверок в электронном виде.
Наиболее частые вопросы и шаблоны жалоб
Пример жалобы на отсутствие отопления
Что ждать после подачи жалобы
- Жалоба регистрируется в течение 3 рабочих дней.
- Проверка проводится в течение 30 дней (в исключительных случаях — 60).
- Результаты направляются заявителю по почте или в личный кабинет «Госуслуг».
- В случае подтверждения нарушений выносится предписание об устранении.
Контакт для СМИ и партнёров
Пресс-служба: Официальная группа «ВКонтакте».
По вопросам размещения информации обращайтесь на dgjn@yanao.ru.
Госжилнадзор ЯНАО, главный «страж порядка» в сфере ЖКХ Ямало-Ненецкого округа. Используйте официальные онлайн-сервисы, звоните по телефонам горячих линий или приходите на личный приём. Помните: каждая жалоба должна быть рассмотрена в установленный срок, а ваши права — защищены законом.