Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области – это надзорный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, защитой прав потребителей жилищных услуг и обеспечением надлежащего состояния жилого фонда в городе Самаре и прилегающих районах.

Основные задачи и функции ГЖИ

• Контрольно‑надзорная деятельность в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ).
• Проверка качества выполнения работ по содержанию и ремонту жилых домов.
• Рассмотрение и расследование жалоб граждан, нарушающих их жилищные права.
• Контроль за соблюдением нормативов по техническому состоянию зданий, инженерных сетей и оборудования.
• Участие в разработке и реализации программ по улучшению качества жилищных условий.
• Организация и проведение ежегодных конкурсов, направленных на повышение ответственности управляющих компаний.

Структура и руководство

Во главе инспекции стоит главный государственный жилищный инспектор Самарской области. Под его руководством работают:

1. Отдел контроля за качеством жилищных услуг.
2. Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан.
3. Отдел правового обеспечения и методической работы.
4. Отдел взаимодействия с муниципальными и региональными органами.

Контактные данные

Для обращения в инспекцию удобно использовать любой из указанных способов.

• Адрес: ул. Льва Толстого, 123, г. Самара, Самарская область, 446000
• Телефон (горячая линия): +7 (846) -00‑02‑56, +7 (846) -07‑06‑78
• Электронная почта: info@gzhi.samregion.ru
• Официальный сайт: https://gzhi.samregion.ru
• Альтернативный сайт: http://www.gzhi-samara.ru
• Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда), выходные – суббота, воскресенье.

Права граждан и порядок обращения

Какие вопросы можно направлять в ГЖИ?

• Нарушения в работе управляющих компаний (недостаточный ремонт, отсутствие коммунальных услуг, завышенные тарифы).
• Противоправные действия по выселению или принудительной передаче квартиры;
• Проблемы с качеством строительства новых жилых домов.
• Нарушения санитарных норм в многоквартирных домах.
• Неисправности инженерных сетей, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью жильцов.

Как подать жалобу?

1. Подготовьте пакет документов:
   • Заявление (можно заполнить онлайн на сайте или в бумажном виде).
   • Копию паспорта (страница с данными).
   • Документы, подтверждающие нарушение (квитанции, договоры, фотографии, акты).
2. Отправьте заявление:
   • Через форму обратной связи на официальном сайте.
   • По электронной почте info@gzhi.samregion.ru.
   • Лично в приемный отдел по адресу ул. Льва Толстого, 123.
   • По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
3. Ожидание результата: Инспекция обязана провести проверку в течение 30 календарных дней и направить вам официальное решение.
4. Обжалование решения: Если вы не согласны с выводами инспекции, можете подать апелляцию в суд в течение 10 дней со дня получения решения.

Ежегодный конкурс «Лучший управляющий»

ГЖИ регулярно проводит конкурс среди управляющих компаний, цель которого – стимулировать повышение качества обслуживания и прозрачность работы. Участники предоставляют пакет документов, подтверждающих:

• Соблюдение нормативов по ремонту и обслуживанию жилого фонда.
• Эффективную работу с обращениями граждан.
• Внедрение энергосберегающих технологий.

Подробную информацию о текущих конкурсах и перечень необходимых документов можно найти на официальном сайте инспекции в разделе «Конкурсы и мероприятия».

Общественный контроль и взаимодействие с жителями

Для усиления прозрачности работы ГЖИ создана система общественного контроля. Жители могут принимать участие в:

• Собрании совета по жилищному надзору (проводятся раз в квартал).
• Онлайн‑опросах и обсуждениях на портале gzhi.samregion.ru.
• Публикации отзывов и предложений в разделе «Обратная связь».

Технические средства и безопасность данных

Сайт инспекции использует файлы cookie и сервис Yandex.Metrica для улучшения взаимодействия с пользователями и анализа посещаемости. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

Краткая справка

Государственная жилищная инспекция города Самары играет ключевую роль в защите прав жильцов, контроле за качеством предоставляемых жилищных услуг и поддержании надлежащего состояния жилого фонда. Обращение в инспекцию – простой и эффективный способ решить проблемы, связанные с жильем, а также принять участие в формировании более комфортных условий жизни в городе;

Статья составлена на основе официальных источников (сайт gzhi.samregion.ru) и актуальна на 19 апреля 2026 года.