Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.

Что такое ГЖИ и зачем она нужна?

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — это орган государственного жилищного контроля (надзора), который проверяет, как собственники, управляющие компании (УК) и ресурсоснабжающие организации соблюдают жилищное законодательство, правила эксплуатации МКД, требования по содержанию и ремонту, а также меры безопасности при использовании газового оборудования.

ГЖИ уполномочена:

• Проводить плановые и внеплановые проверки управляющих компаний и ТСЖ.
• Выдавать предписания и приостанавливать эксплуатацию опасных объектов.
• Налагать административные штрафы по ст. 7.21–7.23 КоАП РФ.
• Вести реестры нормативных документов и информационные письма для профессионального сообщества.
• Осуществлять защиту персональных данных и оценку регулирующего воздействия.

Как найти официальный сайт вашей ГЖИ

У каждого региона свой официальный портал, обычно доступен по шаблону:

https://гжи.<регион>.ru или через https://<регион>.госуслуги.рф

Ниже — короткий список самых часто запрашиваемых региональных ГЖИ.

Республика Татарстан

• Сайт: https://gji.tatarstan.ru
• Разделы: «Реестры», «Нормативные документы», «Выбор способа управления МКД», «Газовое оборудование», «Экстремизму — НЕТ!»
• Телефон горячей линии: 8 (843) -60-00-00

Тюменская область

• Сайт: https://gji.tyumen.ru
• Особенности: публичные отчёты о проверках, структура ведомства, справочник телефонов, планы работы.
• Координационные органы: Общественный совет при ГЖИ Тюменской области.

Санкт-Петербург

• Сайт: https://gji.gov.spb.ru
• Новости: ежемесячные итоги работы, официальная страница ВКонтакте начальника инспекции Акацевича О.О.
• Кнопка «Сообщить о фальсификации» — для жалоб на подтасовки при выборе управляющей компании.

Новосибирская область

• Сайт: https://gji.nso.ru
• Инструменты: методика оценки рисков, эффективности КНД, видео-портал с разъяснениями.

Москва (Мосжилинспекция)

• Сайт: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/lis
• Электронные услуги: подать жалобу на УК, записаться на приём, получить выписку из реестра.
• Мобильное приложение: «Мой Москвич» → раздел «ЖКХ».

Как подать обращение в ГЖИ онлайн — пошаговая инструкция

1. Определите подведомственность: убедитесь, что ваш дом находится именно в регионе, где расположена инспекция.
2. Подготовьте документы: правоустанавливающие документы на квартиру, фото- или видеодоказательства нарушений.
3. Выберите канал подачи:
   • официальный сайт ГЖИ → раздел «Обратная связь»;
   • портал «Госуслуги» → услуга «Приём жалоб на управляющие компании»;
   • мобильное приложение «ГИС ЖКХ» → кнопка «Сообщить о проблеме».
4. Укажите суть проблемы: кратко и конкретно (вода, тепло, газ, крыша, подъезд).
5. Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете.

Единые цифровые платформы: ГИС ЖКХ и региональные порталы

ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), федеральная система, в которой:

• собраны реестры МКД, УК, ТСЖ;
• опубликованы отчёты о проверках и рейтинги управляющих компаний;
• можно подать коллективную жалобу и отслеживать ход исполнения.

Частые вопросы граждан

Как быстро реагирует ГЖИ на жалобу?

Законом установлен срок 30 календарных дней. При наличии угрозы жизни, в течение суток.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Анонимные обращения не рассматриваются. Однако персональные данные можно не раскрывать третьим лицам, ГЖI обязана обеспечить защиту информации.

Что делать, если ГЖИ отказала в проверке?

Подайте жалобу вышестоящему органу: для муниципальных ГЖИ, в региональное ведомство; для региональной инспекции — в Росжилкомнадзор или прокуратуру.

Полезные ссылки и контакты в одном месте

Государственная жилищная инспекция — ключевой институт, который помогает гражданам контролировать качество коммунальных услуг и влиять на управляющие компании. Чёткая цифровая инфраструктура, открытые реестры и онлайн-сервисы сделали процесс подачи жалоб максимально простым. Сохраните адрес вашей ГЖИ в закладках и помните: только совместный контроль собственников и надзорных органов делает жизнь в доме безопасной и комфортной.