Актуально на 19 апреля 2026 года — ниже вы найдёте свежие контакты, график работы, электронные сервисы и пошаговые инструкции, как быстро решить любой вопрос через Госжилинспекцию Прокопьевского отдела.
Контактная справка
Адрес и телефоны
- Юридический адрес: 653000, Кемеровская область – Кузбасс, г. Прокопьевск, ул. Кирова, д. 52, офис 401
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатно)
- Приёмная прокуратуры по ЖКХ: +7 (38465) —23-45
- E-mail: priem@gji-kuzbass.ru
- Официальный сайт: gji-kuzbass.ru
Режим работы
| День | Граждане (личный приём) | Юр. лица и ИП |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 |
| Пт | 09:00–16:45 | 09:00–16:00 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Обеденный перерыв: 12:30–13:30.
Как быстро подать жалобу в 2026 году
Вариант 1. Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтверждённая учётная запись).
- В поиске введите «Жалоба на управляющую организацию».
- Выберите «Кемеровская область → Прокопьевск».
- Заполните форму, приложите фото/видео нарушений, нажмите «Отправить».
- Статус проверки отслеживается в личном кабинете (срок – до 30 календарных дней).
Вариант 2. Через мобильное приложение «ЖКХ-Контроль»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Разрешите геолокацию — приложение автоматически определит ваш дом и прикрепит к заявке.
- Добавьте фото и короткое описание.
- Жалоба уходит напрямую в Госжилинспекцию Прокопьевска, минуя «бумажные» очереди.
Вариант 3. Личный визит
Необходимо:
- Паспорт (копия + оригинал).
- Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор соцнайма, свидетельство о праве собственности и т.д.).
- Акт/заключение жилищной комиссии (если есть).
Какие вопросы решает отдел
- Качество коммунальных услуг. Недостаточное отопление, грязная вода, перепады давления.
- Содержание общего имущества. Дырявые крыши, неработающие лифты, отсутствие освещения в подъездах.
- Перерасчёт платы. Если услуги предоставлены ненадлежащим образом.
- Проверки управляющих компаний и ТСЖ. В том числе внезапные рейды по «горячим» жалобам.
- Административные дела. Штрафы до 250 000 ₽ за нарушения ЖК РФ.
Электронные услуги 2026
Личный кабинет застройщика/УК
На сайте gji-kuzbass.ru теперь доступен:
- онлайн-запись на проверку;
- выгрузка шаблонов актов и предписаний;
- электронная подача документов через ЭЦП (КЭП).
QR-уточнение
Каждое новое предписание с сопровождается QR-кодом. Наведя камеру смартфона, житель мгновенно попадает на страницу проверки статуса устранения нарушений.
Частые вопросы и мини-инструкции
Как ускорить рассмотрение жалобы?
- Загрузите до 10 фото/видео разных ракурсов.
- Укажите точный адрес и время возникновения проблемы.
- Упомяните возможные риски для жизни и здоровья (обрыв проводки, прорыв газа и т.п.), заявка получит приоритет.
Что делать, если управляющая компания не реагирует на предписание?
Через 10 дней после получения предписания инспекция передаёт материалы в суд или прокуратуру. Вы можете подать иск о понуждении устранить нарушения и взыскать неустойку в свою пользу (п. 8 ст. 29 ЖК РФ).
Как узнать, проводилась ли в вашем доме проверка?
Зайдите в раздел «Реестр проверок» на gji-kuzbass.ru, введите адрес или кадастровый номер, появится вся история инспекций и их результаты.
Важно знать
- В 2026 году вступили в силу изменения: теперь инспекция может проводить внеплановые выездные проверки по фото- и видеообращениям без предварительного уведомления УК, если есть угроза жизни людей.
- С приёма бумажных жалоб в приёмной не будет — только электронные формы и терминалы самообслуживания (МФЦ).
Контакты для оперативной связи
Телеграм-канал «ГЖИ-Кузбасс»: t.me/gjikuzbass
WhatsApp чат: +7 (38465) -7-890 (только текст, звонки не принимаются).
Сохраняйте эту статью в закладки — вся информация актуальна на и обновляется по мере изменений законодательства.