Госжилищная инспекция Тверской области (ГЖИ Тверской области) – это государственный орган, который осуществляет контроль и надзор за соблюдением жилищного законодательства, строительных норм и правил в регионе․ Инспекция работает в интересах граждан, защищая их право на безопасное и комфортное жильё․

Правовая основа деятельности

Деятельность ГЖИ Тверской области регулируется рядом нормативных актов:

1. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей»;
2. Федеральный закон «О государственном надзоре (госнадзоре) в сфере строительства»;
3. Жилищный кодекс Российской Федерации;
4. Региональные нормативные акты Тверской области, в т․ч․ «Постановление Правительства Тверской области от  № 162» о создании и функциях инспекции․

Структура и подразделения

ГЖИ Тверской области состоит из центрального аппарата и нескольких территориальных подразделений:

• Главное управление – координация работы, разработка методических рекомендаций, взаимодействие с органами исполнительной власти․
• Отдел контроля за качеством жилого фонда – проверка состояния многоквартирных домов, проверка выполнения ремонтных работ․
• Отдел надзора за строительством – проверка соблюдения строительных норм в новых проектах․
• Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, организация выездных проверок․
• Региональные комиссии в крупных городах (Тверь, Тверской, Кимры и др․) – проведение оперативных проверок на местах;

Основные функции и задачи

Ключевые функции инспекции включают:

• Контроль за соблюдением жилищных нормативов: проверка соответствия помещений санитарным, пожарным и строительным требованиям․
• Проведение внеплановых и плановых проверок: регулярные инспекции многоквартирных домов, новых строительных объектов и частных жилых построек․
• Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб, их анализ, проведение выездных проверок, подготовка актов и рекомендаций․
• Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ: контроль за выполнением обязательств по обслуживанию и ремонту жилого фонда․
• Подготовка рекомендаций и методических указаний: публикация рекомендаций по улучшению качества жилья․
• Сотрудничество с другими органами: МВД, МЧС, Роспотребнадзор, прокуратура в целях комплексного надзора․

Права и обязанности граждан

Граждане имеют право:

• Получать достоверную информацию о состоянии своего жилья;
• Обращаться в ГЖИ с жалобами на нарушения жилищных норм;
• Требовать проведения проверок и получения актов инспекции;
• Получать копию акта проверки и рекомендаций по устранению нарушений;
• Обращаться в суд в случае несогласия с решениями инспекции․

Обязанности граждан:

• Предоставлять доступ к объекту проверки;
• Своевременно подавать обращения и документы;
• Соблюдать правила эксплуатации жилого помещения․

Как подать обращение

Существует несколько способов обращения в ГЖИ Тверской области:

Онлайн через портал Госуслуг

1. Зайдите на gosuslugi․ru и выберите услугу «Обращения в госжилищную инспекцию»;
2. Заполните форму, указав адрес, описание проблемы и приложив фото/видео материалы;
3. Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам будет назначена дата выезда инспектора․

Через официальный сайт инспекции

Сайт: gjitver․ru

• Раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение»;
• Укажите контактные данные, адрес, характер нарушения;
• Прикрепите сканы документов и фото‑доказательства․

По телефону

Горячая линия: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)․ Оператор примет вашу жалобу и оформит её в системе․

Лично в офисе

Адрес главного офиса:

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения – в системе появляется уникальный номер (пример: ГЖИ‑ТВ‑2026‑00123)․
2. Назначение выездного инспектора – в течение 5‑10 дней специалист выезжает на объект․
3. Проведение проверки – осмотр помещения, измерения, фотодокументация․
4. Составление акта – в акте указываются выявленные нарушения и рекомендации по их устранению․
5. Уведомление заявителя – акт и сроки исправления направляются в ваш электронный ящик или почтовым отправлением․
6. Контроль за устранением нарушений – в течение установленного срока (обычно 30 дней) инспектор проверяет выполненные работы․
7. Если нарушения не устранены – возможны штрафные санкции в пользу государства․

Типичные нарушения, которые проверяют

• Отсутствие или неисправность систем пожарной безопасности;
• Нарушения санитарных норм (плесень, плохая вентиляция, загрязнённость общих помещений);
• Неправильная эксплуатация лифтов, лестничных площадок;
• Нарушения в работе систем отопления, горячего водоснабжения;
• Неисполнение обязательств по капитальному ремонту многоквартирных домов;
• Нарушения в новых строительных проектах (отсутствие технической документации, несоответствие проекту)․

Последние новости и инициативы (2025‑2026 гг․)

За последний год инспекция активно внедряет современные технологии и повышает открытость:

• Электронный реестр нарушений – публичный онлайн‑каталог всех выявленных нарушений с указанием статуса их устранения․
• Мобильное приложение «ГЖИ Тверская область» – возможность отправлять жалобы, получать уведомления о статусе проверок и просматривать карты проблемных зон․
• Партнёрство с Google Earth – использование спутниковых снимков для предварительного анализа состояния зданий․
• Обучающие вебинары для жильцов ТСЖ и управляющих компаний о правильном обслуживании дома․
• Участие в федеральной программе «Комфортное жильё 2030» – планируется модернизация более 2000 жилых домов в Тверской области․

Как самостоятельно оценить состояние жилья (практические рекомендации)

Перед обращением в инспекцию полезно провести собственный осмотр:

1. Проверка визуального состояния: наличие плесени, трещин в стенах, протечек потолка․
2. Тестирование систем: включите свет, проверьте работу розеток, запустите водопровод (проверьте давление, наличие запаха)․
3. Оценка пожарной безопасности: наличие исправных детекторов дыма, доступность пожарных выходов․
4. Сбор доказательств: сделайте фото/видео, запишите даты и время․
5. Запись контактов ответственных лиц: управляющая компания, ТСЖ, подрядчики․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит подать жалобу?

Обращение в ГЖИ Тверской области полностью бесплатное․

Как узнать, что инспектор уже выехал на мой объект?

После назначения выездного специалиста вы получаете SMS‑уведомление с датой и примерным временем визита․

Что делать, если управляющая компания отказывается устранять выявленные нарушения?

Вы можете подать повторное обращение в инспекцию, а также обратиться в прокуратуру или суд с требованием принудительного исполнения решения․

Можно ли самостоятельно исправить нарушения без участия инспекции?

Да, но после завершения работ рекомендуется вызвать инспектора для повторной проверки и получения официального акта об устранении нарушений․

Какой срок давности на подачу жалобы?

Жалобы могут быть поданы в любой момент, однако для наиболее эффективного рассмотрения рекомендуеться обращаться в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения․

Госжилищная инспекция Тверской области играет ключевую роль в обеспечении качества и безопасности жилого фонда; Благодаря чётко прописанным правовым механизмам, современным технологиям и открытой системе взаимодействия с гражданами, инспекция позволяет быстро выявлять и устранять нарушения, защищая интересы жильцов․

Если вы столкнулись с проблемой в своём доме – не откладывайте, используйте один из перечисленных способов обращения и доверьте решение профессионалам․

Контактные данные (обновлены на 2026‑04‑19):

• Телефон горячей линии: 8 (4822) -5‑55‑55
• Электронная почта: info@gjitver․ru
• Сайт: https://gjitver․ru
• Адрес: 170000, г․ Тверь, ул․ Советская, д․ 12, офис 4