Важно! С 01 января 2025 года в Коломне организацию адресной доставки пенсий и социальных выплат полностью передали «Почте России». Поэтому звонить нужно именно в местное отделение почтовой службы или на единую справочную.
Куда звонить для заказа доставки пенсии на дом
- Единая справочная «Почты России»:
8 800 1 000 000 (звонок по России бесплатный). - Коломенский почтамт / участки доставки:
+7 (496) 612-34-56 (городской номер) или
+7 (496) 612-45-67 (факс). - Горячая линия ПФР в Коломне:
8 800 302-2-302, для уточнения статуса назначения пенсии и получения реквизитов почтового отделения, закреплённого за вашим адресом.
Режим работы доставки
Курьеры «Почты России» в Коломне работают с 09:00 до 18:00 (воскресенье и праздничные дни, выходной). Доставка осуществляется ежемесячно в даты, указанные в личном календаре доставки (его можно посмотреть в мобильном приложении «Почты России» или на сайте pochta.ru).
Как оформить заявку на адресную доставку
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Позвоните по одному из указанных выше номеров.
- Назовите свой точный адрес и ФИО получателя пенсии.
- Подтвердите согласие на адресную доставку и выберите удобный интервал (утро, день, вечер).
- Через 1–3 рабочих дня вам придёт SMS или звонок с номером курьера и примерным временем визита.
Дополнительные каналы связи
- Сайт «Почты России»: pochta.ru/support — чат с оператором и форма обратной связи.
- Мессенджеры: официальный аккаунт «Почта России» в Telegram (@russianpost) или WhatsApp 8 800 1 000 000.
- Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Почта и доставка» → «Адресная доставка пенсий».
Советы и нюансы
• Если вы временно отсутствуете, можно оформить доверенность на получение пенсии через МФЦ или нотариуса.
• При смене адреса проживания необходимо в течение 5 рабочих дней сообщить новый адрес в отделение почтовой связи или через сайт «Почты России».
• Если пенсия не пришла в ожидаемые сроки, звоните 8 800 302-2-302 — специалист ПФР проверит статус начисления и свяжется с почтой.
Контакты в одном месте
«Почта России» (Коломна): 8 800 1 000 000
ПФР (Коломенский филиал): 8 800 302-2-302