Кратко: если вы пользуетесь услугами «Городское строительное кабельное телевидение» (часто пишут «гор. строит. кабельное тв») в Донецке‚ то для оплаты‚ проверки баланса‚ подключения/отключения пакетов и общения со службой поддержки вам нужен личный кабинет. Ниже – подробная инструкция‚ как он работает‚ где найти актуальные ссылки и что делать‚ если возникли проблемы.
Что такое «Городское строительное кабельное телевидение»?
Это крупнейший оператор кабельного телевидения и широкополосного интернета в Донецке и ряде городов ДНР. Компания охватывает более 180 000 домохозяйств и предлагает:
- ТВ-пакеты на 150+ каналов‚ включая HD и UHD;
- Интернет до 1 Гбит/с по технологии DOCSIS 3.1;
- Интерактивные сервисы – «Пауза эфира»‚ «Перемотка» и архив передач.
Как попасть в личный кабинет
2.1 Официальные адреса (актуальны на 20 апреля 2026)
Оператор периодически меняет доменные имена из-за блокировок. Ниже – рабочие ссылки на :
- Основной портал: https://cabinet.gsctv.dn.su
- Запасной портал: https://my.gsctv.donetsk.su
- Для мобильных приложений: https://m.gsctv.dn.su
2.2 Вход по логину и паролю
Для авторизации потребуется:
- Номер договора – 9 цифр‚ указан в верхнем правом углу квитанции (например‚ 123456789);
- Пароль – при первом входе генерируется автоматически и приходит в SMS на контактный номер. Если SMS не пришло‚ нажмите «Забыли пароль» и введите номер договора – новый пароль придёт в течение 5 минут.
2.3 Двухфакторная аутентификация (опция)
Начиная с марта 2026 года оператор поддерживает Microsoft Authenticator и Google Authenticator. Включение:
- Зайдите в личный кабинет → «Безопасность» → «Двухфакторная авторизация».
- Отсканируйте QR-код в приложении.
- Введите 6-значный код подтверждения.
Возможности личного кабинета
3.1 Главный экран
После входа вы увидите:
- Баланс – текущий и до какого числа оплачено;
- Тариф – название‚ количество каналов и скорость интернета;
- QR-квитанция – оплата в один клик через банковские приложения ДНР (Промсвязьбанк-ДНР‚ Банк ЮНИСТРИМ).
3.2 Управление услугами
| Функция | Описание |
|---|---|
| Смена ТВ-пакета | «Базовый» → «Семейный HD» или «Кино+Спорт» в несколько кликов. Смена активна в течение 15 минут. |
| Контроль трафика | График потребления и скачек трафика по часам/дням. Для безлимитных тарифов – чисто статистика. |
| «Приостановить» | На время отпуска можно приостановить услугу на 7‚ 14 или 30 дней без абонплаты. |
| Детализация | Скачать PDF-файл начислений и оплат за любой период‚ удобно для бухгалтерии. |
3.3 Поддержка и онлайн-заявки
В разделе «Поддержка» можно:
- Отправить фото/видео проблемы (например‚ «нет сигнала») – техническая служба получит заявку за 1-2 мин.;
- Выбрать удобное время для выезда мастера;
- Посмотреть историю заявок и статусы их выполнения.
Мобильные приложения
Официальные приложения доступны в:
- AppGallery (для Huawei) – поиск «GSCTV»;
- APK-файл на сайте – для Android-смартфонов;
- Веб-версия PWA – добавьте сайт на главный экран iPhone и она будет работать как полноценное приложение.
Способы оплаты
Кроме личного кабинета:
- Терминалы QIWI-ДНР‚ «Связной Донецк»;
- Кассы и салоны связи «Эльдорадо-ДНР»‚ «М-Видео»;
- Банковские карты Visa/MasterCard (ДНР) – комиссия 0 %;
- СБП (Система быстрых платежей) – через мобильное приложение любого банка ДНР.
Частые вопросы и проблемы
6.1 Не помните номер договора
- Посмотрите квитанцию за любой месяц – он вверху;
- Позвоните в техподдержку 8 (856) -00-0-200 и назовите адрес – оператор подскажет.
6;2 Сайт не открывается
- Попробуйте VPN или DNS-over-HTTPS (1.1.1.1 или 8.8.8.8);
- Зайдите в Telegram-канал @gsctv_news – там публикуют зеркала и IP-адреса резервных серверов.
6.3 Пароль не приходит по SMS
- Убедитесь‚ что номер телефона в договоре актуален;
- Проверьте спам;
- Если ничего не помогает – обратитесь в чат техподдержки прямо на сайте.
Контакты службы поддержки
Телефон: 8 (856) -00-0-200 (круглосуточно)
E-mail: support@gsctv.dn.su
Telegram: @gsctv_help_bot
Viber: +7 -56 200 02 02
Адрес офиса в Донецке: проспект Богдана Хмельницкого‚ 42 (пн-пт 9:00–18:00)
Планы на 2026 год
Оператор анонсировал:
- Внедрение IPTV – будет отдельное приложение GSCTV Play для Smart TV;
- Увеличение скорости до 2 Гбит/с во всех районах Донецка;
- Онлайн-магазин оборудования (роутеры‚ TV-приставки) – прямо в личном кабинете.
Личный кабинет «Городское строительное кабельное телевидение» в Донецке – это современный‚ быстрый и безопасный способ управлять всеми услугами оператора. Главное – сохранить номер договора и контактный телефон в актуальном состоянии. При возникновении трудностей техническая поддержка доступна 24/7.