Добро пожаловать в самый подробный гид по Государственному бюджетному учреждению «Жилищник района Тёплый Стан»! Здесь собрана вся актуальная информация: от перечня услуг до способов подачи заявок и контактов. Читайте, чтобы всегда оставаться «в теме» и быстро решать любые жилищно-коммунальные вопросы.
Что такое ГБУ «Жилищник района Тёплый Стан»?
Это единое окно для жителей юго-западного округа Москвы, обслуживающее:
- 8 000+ домов разных серий;
- свыше 350 000 человек;
- паркинги, детские площадки, подземные и крышные инженерные системы.
Основная задача учреждения — обеспечить комфортное проживание через своевременное содержание и ремонт общедомового имущества.
Адрес и режим работы
Главный офис:
Адрес: г. Москва, ул. Покрышкина, д. 8, корп. 1
Ближайшее метро: Тёплый Стан (выход 2, 5 минут пешком);
График работы:
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Пятница: 08:30–16:15, без обеда
- Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные
Контактные телефоны и онлайн-каналы
| Отдел / вопрос | Телефон | Режим ответа |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -21-02-02 | круглосуточно |
| Контакт-центр Департамента ЖКХ | 8 (495) -87-01-00 | ежедневно 08:00–20:00 |
| Viber / WhatsApp | +7 (977) -07-00-00 | пн–пт 09:00–18:00 |
Также можно написать в официальный Telegram-канал @gku_tepliy или на электронную почту mail@zkh-tepliy.mos.ru.
Какие услуги предоставляет учреждение?
- Текущий ремонт — лифтов, кровель, фасадов, подъездов.
- Капитальный ремонт — замена инженерных сетей, утепление фасадов, модернизация лифтового хозяйства.
- Уборка территории, механизированная и ручная очистка, вывоз снега, листьев и мусора.
- Благоустройство — обновление детских и спортивных площадок, озеленение, установка скамеек и урн.
- Вывоз крупногабаритного мусора (по предварительной заявке).
- Техническое обслуживание подвалов и чердаков.
Способы подачи заявки
Через портал «Мой район»
Алгоритм:
- Зайдите на mos.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме».
- Укажите адрес, категорию, приложите фото/видео.
- Отслеживайте статус в личном кабинете.
Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Установите приложение, авторизуйтесь через Госуслуги и воспользуйтесь тем же функционалом, что и на сайте.
По телефону или в офисе
Позвоните по номеру 321-02-02 или придите лично, не забудьте взять паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
Онлайн-приёмая и электронная очередь
На официальном сайте ГБУ работает «Онлайн-приёмная»:
- Запишитесь на консультацию без визита в офис.
- Получите электронный талон с QR-кодом — приходите к назначенному времени, экономя время в очереди.
Стоимость услуг и льготы
Оплата начисляется:
- в составе единого платёжного документа (ЕПД);
- по тарифам, утверждённым Департаментом экономической политики Москвы.
Льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) могут оформить компенсацию через МФЦ или «Госуслуги».
Актуальные акции и новости
«Дворник года» 2026
С 1 марта по 30 апреля 2026 г. проходит всероссийский конкурс. Победители получат премии до 100 000 ₽ и путёвки в санаторий. Голосуйте за лучших работников района на сайте dvornik2026.ru.
Карта дорожных работ
На 2026 год запланировано:
- Капремонт 12 междворовых проездов;
- Установка 150 камер видеонаблюдения;
- Замена 45 лифтов в домах 1970-х годов постройки.
Карту с графиком работ можно посмотреть здесь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда приедут дворники утром?
Расписание вывешивается на подъезде и в группе «VK» «Тёплый Стан ЖКХ». Также можно подписаться на SMS-оповещение, отправив слово ДВОР на номер 7377.
Можно ли заказать пандус для инвалида?
Да. Направьте заявку через «Мой район» или приходите в офис с документами МСЭ. Изготовление занимает до 45 дней, услуга бесплатная.
Инструкция: что делать при отсутствии отопления
- Проверьте, перекрыт ли стояк в подвале.
- Убедитесь, что краны на батареях открыты и воздух спущен.
- Позвоните в диспетчерскую 321-02-02 или отправьте заявку через приложение.
- В течение 4 часов аварийная бригада обязана выехать (при температуре воздуха в квартире ниже +18 °C).
- Если проблема не решена, звоните в контроль Департамента ЖКХ 8 (495) -87-01-00.
Отзывы жителей
«В прошлом году заменили лифт в 5-м подъезде дома 12 на ул. Академика Веденеева — работают как часы, очень довольны!»
— Марина Ивановна, ул. Академика Веденеева, 12
«Спасибо дворнику Сергею за оперативную уборку во дворе 1-й Академической. Снег убрали до 7 утра!»
— Сергей В., ул. 1-я Академическая, 15
Как сообщить о коррупции или нарушениях
- Горячая линия Управления ЖКХ ЮЗАО: 8 (495) -33-00-00
- Электронная приёмная прокуратуры: epp.genproc.gov.ru
- Можно анонимно через бота Telegram @MosObrBot
ГБУ «Жилищник района Тёплый Стан» — ваш надёжный партнёр в вопросах ЖКХ. Помните: чёткая подача заявки и своевременный контроль — залог быстрого решения любой проблемы. Сохраните номер диспетчерской 321-02-02, добавьте сайт mos.ru в закладки и живите комфортно!