Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Воронежской области активно развивает цифровые сервисы‚ чтобы каждый житель мог оперативно решить свои жилищные вопросы не выходя из дома․ Ниже — единая инструкция‚ как воспользоваться электронной приемной‚ записаться на приём онлайн‚ подать жалобу или получить консультацию․
Онлайн-запись на личный приём
С 2 сентября 2025 года инспекция запустила круглосуточный сервис «Запись на приём» на своём официальном сайте․ Он синхронизирован с порталом «Госуслуги»․
Пошаговая инструкция
- Зайдите на сайт gzhi․govvrn․ru․
- В шапке сайта выберите раздел «Запись на приём»․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (подтверждённая учётная запись на «Госуслугах»)․
- Выберите дату и время‚ удобные для визита․
- Получите электронный талон и напоминание на e-mail/в SMS․
В течение 2024–2025 годов благодаря этому сервису на личный приём записались почти 600 человек — в 3‚5 раза больше‚ чем за весь 2023 год (168 человек)․
Электронная приемная: адрес и часы работы
- Физический адрес: 394018‚ г․ Воронеж‚ ул․ Кирова‚ 6А‚ 4-й этаж‚ каб․ 406 (вход со стороны ул․ Пушкинской)․
- Электронная почта общей приёмной: zhilinsp@govvrn․ru
- Горячая линия: +7 (473) —000-406
- Часы приёма документов: будни 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00․
Подача жалобы через портал досудебного обжалования
Если вы столкнулись с нарушением регламента предоставления услуг (задержка ответа‚ отказ в приёме документов‚ требование лишних платежей и т․д․)‚ используйте систему досудебного обжалования на do․gosuslugi․ru․
Как пожаловаться на ГЖИ Воронежской области
- Авторизуйтесь на портале «Госуслуги»․
- Выберите организацию «Государственная жилищная инспекция Воронежской области»․
- Опишите суть нарушения: нарушение сроков‚ отказ в исправлении ошибок‚ требование лишних документов и т․д․
- Прикрепите сканы документов/фото-доказательства․
- Отслеживайте статус жалобы в личном кабинете․
Дополнительные онлайн-инструменты
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | Подача обращений‚ вопросов в свободной форме | Раздел «Приём обращений» |
| Ознакомление с протоколами ОСС | Проверка подлинности протоколов общих собраний собственников | ОСС в МКД |
| FAQ для управляющих организаций | Разъяснения по лицензированию и контролю | Информация для УК |
Частые вопросы и советы гражданам
Как ускорить рассмотрение обращения?
- Указывайте точный адрес МКД‚ номер квартиры/помещения․
- Сопровождайте письмо фото/видео проблемы и копиями предыдущих жалоб в УК․
- Если пишете на e-mail‚ тема письма должна быть «Обращение №__ от ФИО‚ адрес»․
Телефон не отвечает, что делать?
В пиковые периоды (отопительный сезон‚ сильные морозы) линии загружены․ Попробуйте:
- Отправить обращение через онлайн-форму сайта или «Госуслуги»․
- Записаться на личный приём онлайн (через систему талонов)․
- Отметить проблему в ГИС ЖКХ — дубликат автоматически поступит в ГЖИ․
Контактная сводка (карточка)
Руководитель: Соломаха Дмитрий Вячеславович
Официальный сайт: https://gzhi․govvrn․ru
E-mail: zhilinsp@govvrn․ru
Адрес: 394018‚ г․ Воронеж‚ ул․ Кирова‚ 6А
Электронная приёмная ГЖИ Воронежской области превращает решение жилищных проблем из «бесконечных очередей» в три простых шага: онлайн-запись → электронная переписка → контроль исполнения․ Используйте современные сервисы‚ экономьте своё время и получайте помощь быстро‚ прозрачно и законно․