Что такое договор на обслуживание домофона?
Договор на обслуживание домофона — это письменное соглашение между владельцем (или нанимателем) жилого помещения и специализированной компанией, в которой:
- определяются обязанности сторон;
- фиксируются тарифы и порядок оплаты;
- устанавливаются сроки реакции на неисправности;
- прописываются особые условия (льготы, ответственность, расторжение)․
Кто выступает сторонами договора
| Роль | ООО «Петруня» | ООО «ДОМ-ТВ» |
|---|---|---|
| Исполнитель | ООО «Петруня» ул․ Степана Разина, 128 тел․ 8(343) -85-90-05 | ООО «ДОМ-ТВ» Сайты: domtv․ru, domofon64․ru |
| Заказчик (Абонент) | Физическое лицо, собственник или наниматель квартиры | |
Предмет договора и перечень оборудования
Предметом договора является регулярное обслуживание и своевременный ремонт следующих элементов домофонной системы:
- блок вызова;
- блок питания;
- блок коммутации;
- электромагнитный замок;
- кнопка выхода (домофонная трубка или видеомонитор, если установлены)․
Тарифы 2026: сколько стоит обслуживание
ООО «Петруня»
- 23 руб․/мес․ — только доступ (без трубки)․
- 54 руб․/мес․ — доступ + аудиотрубка․
- 104 руб․/мес․ — доступ + видеомонитор․
НДС не облагается․ Льгота 50 % для ветеранов ВОВ и тружеников тыла действует 1 год при предъявлении удостоверения․
ООО «ДОМ-ТВ»
Тарифы публикуются на квитанциях и могут отличаться регионально․ Акцептом считается оплата базовой услуги «ДОМОФОН» или «ДОМОФОН ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ»․
Сроки ремонта и реакция на неисправности
| Организация | Максимальный срок устранения неисправности | Способы подачи заявки |
|---|---|---|
| ООО «Петруня» | 5 рабочих дней с момента получения заявки | тел․ 385-90-05 сайт: петруня․рф email: info@domofon-e․ru |
| ООО «ДОМ-ТВ» | Регламент указывается в оферте | Личный кабинет на domtv․ru call-центр |
Права и обязанности сторон в таблице
| Исполнитель | Заказчик (жилец) | |
|---|---|---|
| Основные обязанности |
|
|
| Ответственность | В случае простоя по вине компании — компенсации не предусмотрены, возможна претензия | Умышленное повреждение системы — возмещение ущерба; задолженность — отключение и штраф 100 руб․ за восстановление |
Процедура заключения и присоединения к договору
- Оферта публикуется на сайте и размещается на квитанциях․
- Акцепт — это факт оплаты услуги (ООО «ДОМ-ТВ») или подписание бумажного договора (ООО «Петруня»)․
- Договор считается присоединённым (ст․ 428 ГК РФ), если жилец не заявил о несогласии в течение 10 дней․
Как расторгнуть договор
- Письменное уведомление в офис или заказное письмо с уведомлением о вручении․
- Срок ответа стороны: 10 календарных дней․
- Обязанность абонента: оплатить услуги, предоставленные до даты расторжения․
Персональные данные и СМС-рассылки
Заказчик подписывает согласие на обработку персональных данных, включающее:
- ФИО, паспортные данные, адреса регистрации и фактического проживания;
- телефоны, e-mail;
- возможность получения СМС-уведомлений (оплату, технические работы)․
Отозвать согласие можно письменно, по e-mail info@domofon-e․ru, по телефону 8(343) -85-90-05 или через личный кабинет на сайте․
Жизненные советы: как не испортить доводчик и избежать штрафов
Инструкция по эксплуатации доводчика (ООО «Петруня»)
- Тумблер в квартирном аппарате должен быть в крайнем верхнем положении․
- Не толкайте дверь вручную, особенно зимой․
- Не держите дверь открытой дольше 5–7 минут․
- Не выкручивайте регулировочные винты без специалиста․
Чек-лист нового жильца
- Уточните, кто обслуживает домофон на вашем подъезде․
- Сравните тарифы (с трубкой или без)․
- Получите копию договора и инструкцию․
- Оформите льготу (если положена)․
- Установите напоминание об оплате до 10-го числа․
Контакты для справки
- ООО «Петруня»: Екатеринбург, ул․ Степана Разина, 128, тел․ 8(343) -85-90-05, сайт: petrunya․rf
- ООО «ДОМ-ТВ»: сайты domtv․ru, domofon64․ru
Информация актуальна на 19 апреля 2026 года․ При изменении тарифов или условий руководствуйтесь последней редакцией договора и официальными сайтами компаний․