Департамент жилищно-коммунального хозяйства‚ энергетики и регулирования тарифов Ярославской области (сокращённо ДЖКХ‚ ЭиРТ) — ключевой орган исполнительной власти региона‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере коммунальных услуг‚ энергопотребления и ценового регулирования. Ниже приведены самые актуальные сведения о структуре‚ функциях и эффективной взаимосвязи с жителями региона.
История и правовой статус
- Департамент создан в соответствии с Указом Губернатора Ярославской области № 564 от г.
- г. Администрацией Ярославского муниципального района принято Постановление № 294‚ которым признаны утратившими силу ранее действовавшие акты в сфере холодного водоснабжения и водоотведения ЯМР.
- г. Департаментом ЖКХ‚ энергетики и регулирования тарифов ЯО издан Приказ № 335 «Об определении гарантирующих организаций в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на территории Ярославского муниципального района».
Основные функции и задачи
- Разработка и реализация региональной политики в сфере ЖКХ‚ энергетики и тарифного регулирования.
- Контроль и надзор за качеством коммунальных услуг‚ предоставляемых населению и предприятиям.
- Установление и корректировка тарифов на тепло-‚ водо-‚ электро- и газоснабжение.
- Лицензирование и аккредитация ресурсоснабжающих организаций.
- Обеспечение безопасности и надёжности энергоснабжения региона.
Контактные данные и режим работы
Адрес:
г. Ярославль‚ ул. Чайковского‚ 42.
Телефон горячей линии:
8 (4852) -0-20-10 (единая справочная Правительства Ярославской области).
Официальный сайт:
www.dtek.yarregion.ru
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30‚ Пт: 08:30–16:15‚ обед 12:30–13:15.
Взаимодействие с потребителями
4.1 АО «ЯрОблЕИРЦ» — единый информационно-расчётный центр
- Регистрация: г.
- Функции: централизованный приём платежей‚ формирование квитанций‚ разбор обращений граждан.
- Онлайн-сервисы: личный кабинет‚ мобильное приложение‚ электронная квитанция;
- Горячая линия: 8 (4852) -0-20-20.
4.2 Приёмная по вопросам ЖКХ при Ярославской областной Думе
Каждый вторник проходят выездные приёмы заместителей и специалистов Департамента. Запись на приём осуществляется через портал «Госуслуги» или по телефону 8 (4852) -0-20-10.
Антикризисные меры и долговые обязательства
Директор Департамента Андрей Лукашов регулярно выступает на заседаниях Комитета по ЖКК и энергетике с отчётами о долговой нагрузке предприятий ТЭК. В 2025–2026 гг. реализуется комплексная программа реструктуризации задолженности‚ включающая:
- субсидирование процентной ставки для коммунальных предприятий;
- перевод потребителей на прямые расчёты с ресурсоснабжающими организациями;
- внедрение интеллектуальных систем учёта воды и тепла (ИПУ/ИТП);
Электронные услуги и цифровизация
| Услуга | Формат | Ссылка |
|---|---|---|
| Подача показаний ПУ | Онлайн‚ мобильное приложение | lk.yarregion.ru |
| Оформление субсидий | «Госуслуги» → «ЖКХ» | gosuslugi.ru |
| Проверка долга за ЖКУ | Единая база ЯрОблЕИРЦ | yaroblc.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда обращаться при ошибке в квитанции?
Направляйте заявление через личный кабинет на сайте ЯрОблЕИРЦ или звоните на горячую линию 8 (4852) -0-20-20.
Как узнать‚ кто мой гарантирующий поставщик электроэнергии?
На сайте Департамента опубликован актуальный реестр гарантирующих поставщиков‚ обновляемый ежеквартально. Достаточно ввести адрес объекта в строку поиска.
Как оспорить тариф?
Подаётся обращение в Ярославскую территориальную комиссию по тарифам (ул. Чайковского‚ 42‚ каб. 313). Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Полезные телефоны и контакты
- Дежурная диспетчерская служба ЯО: 8 (4852) -1-99-99
- Водоканал г. Ярославля: 8 (4852) -3-33-33
- Теплосеть ЯО: 8 (4852) -8-00-58
- Газовая служба: 04 (со всех операторов)
Следите за обновлениями на официальном портале Департамента и в социальных сетях ВКонтакте и Telegram-канале «ЖКХ Ярославля»‚ где ежедневно публикуются сводки аварийных работ‚ плановые отключения и изменения тарифов.