Департамент жилья города Алматы – государственное учреждение, которое осуществляет руководство и контроль в сфере жилищных отношений в пределах города. Его деятельность направлена на обеспечение граждан доступным, качественным и безопасным жильём, а также на регулирование вопросов аренды, выкупа и передачи недвижимости.

Общие сведения

Официальный адрес департамента: ул. Жарокова, 215, 1‑й этаж, г. Алматы. Департамент входит в структуру Управления жилищной политики города Алматы и подчиняется Акиму города; Основные задачи подразделения:

• Разработка и реализация жилищных программ города;
• Контроль за соблюдением жилищного законодательства;
• Оказание консультаций гражданам по вопросам покупки, аренды и выкупа жилья;
• Взаимодействие с другими государственными органами и частными застройщиками.

Основные функции департамента

1. Регулирование жилищного рынка – выдача разрешений, контроль за строительством и эксплуатацией жилых зданий.
2. Реализация государственных программ – в частности программы «Доступное жильё‑2020» (Жилье для всех).
3. Поддержка арендаторов и собственников – ведение реестра жилищных договоров, решение споров.
4. Контроль за качеством жилого фонда – проведение проверок, выдача заключений о пригодности жилья к эксплуатации.
5. Информационно‑просветительская работа – публикация инструкций, проведение семинаров и консультаций.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
• Отдел реализации государственных программ – ведение программ «Доступное жильё‑2020», «Жильё для молодых семей» и др.
• Отдел жилищных договоров и аренды – регистрация договоров, контроль за их исполнением.
• Отдел контроля качества жилого фонда – проведение экспертиз и проверок.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, вопросов.

Программа «Доступное жильё‑2020» (Жильё для всех)

Программа направлена на обеспечение доступным жильём широких слоёв населения, в т.ч. молодых семей, людей с ограниченными возможностями и граждан, находящихся в затруднительном материальном положении.

Ключевые условия участия

• Гражданство Республики Казахстан;
• Возраст от 18 до 45 лет (для молодых семей – до 35 лет одного из супругов);
• Отсутствие собственного жилого помещения, зарегистрированного в праве собственности;
• Подтверждённый доход, не превышающий установленный порог (на 2026 год – до 150 000 тенге в месяц для одного члена семьи).

Что покрывает программа?

• Покупка квартиры в новостройке по льготной цене;
• Аренда с последующим выкупом (арендный договор + опция выкупа);
• Субсидии на оплату коммунальных услуг в первые два года проживания.

Перечень необходимых документов для подачи в Департамент жилья

Для ускорения процесса оформления и реализации жилья по программе «Доступное жильё‑2020» необходимо подготовить следующий пакет документов. Все копии должны быть заверены нотариусом или заверены в официальных уполномоченных органах.

Для заключения договора купли‑продажи

1. Заявление заявителя (образец доступен на официальном сайте uzh-almaty.kz);
2. Паспорт гражданина Республики Казахстан (оригинал + копия);
3. ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
4. Справка о доходах за последние 12 месяцев (по форме 1‑НДФЛ);
5. Свидетельство о браке (если подаёт семейная заявка);
6. Согласие супруга(и) на участие в программе (если применимо);
7. Документ, подтверждающий отсутствие собственного жилья (выписка из реестра недвижимости);
8. Технический паспорт или проектно‑сметная документация на выбранный объект (при наличии);
9. Квитанция об уплате госпошлины за регистрацию договора (по тарифу 2026 года).

Для заключения договора аренды с последующим выкупом

1. Все документы из пункта 5;1, за исключением технического паспорта;
2. Договор аренды (образец предоставляется Департаментом);
3. План-график платежей по выкупу (согласованный с застройщиком);
4. Согласие арендодателя (если арендодатель – физическое лицо).

Как подать документы: пошаговая инструкция

1. Подготовьте пакет документов. Проверьте наличие всех подпунктов, указанных в разделе 5.
2. Запишитесь на приём. Позвоните по телефону +7 (727) -80‑04‑99 или +7 (727) -80‑04‑93 и уточните свободные сроки.
3. Посетите офис департамента. Адрес: ул. Жарокова, 215, 1‑й этаж, г. Алматы. Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
4. Сдайте оригиналы и копии документов. Сотрудники проверят комплект и внесут заявку в электронную систему.
5. Ожидайте рассмотрения. Стандартный срок – 15 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные сведения.
6. Подпишите договор. После одобрения вам будет предложено подписать договор купли‑продажи или аренды с опцией выкупа.
7. Оплатите госпошлину. Квитанцию необходимо предоставить в отдел финансов.
8. Получите свидетельство о праве собственности (для покупки) или акт приёма‑передачи (для аренды).

Контактные данные и часы работы

Как добраться до Департамента

Самый удобный способ – общественный транспорт:

• Маршрутка № 7 (от площади Республики) – выход у остановки «Жарокова»;
• Трамвайные линии 2 и 4 – остановка «Жарокова»;
• Автобусы № 43, 55 – остановка «Жарокова».

Для автотранспорта: ул. Жарокова, 215 находится в пешей доступности от проспекта Достык и от улицы Тимирязева. На парковке рядом с зданием есть платные места.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны, если я уже являюсь собственником недвижимости в другом городе?

Требуется справка из реестра недвижимости, подтверждающая отсутствие собственного жилого помещения в г. Алматы (получить в местном отделе регистрации недвижимости).

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте uzh-almaty.kz предусмотрена электронная форма подачи заявлений. После загрузки документов вам назначат дату личного визита для заверения оригиналов.

Сколько времени занимает процесс получения права собственности?

После подписания договора и оплаты госпошлины оформление в реестре обычно занимает 10‑15 рабочих дней.

Можно ли участвовать в программе, если я являюсь иностранным гражданином?

Программа «Доступное жильё‑2020» открыта только для граждан Республики Казахстан.

Какие льготы предоставляются при аренде с последующим выкупом?

Ставка арендной платы снижается на 15 % в течение первых 2 лет, а часть арендных платежей засчитывается в качестве предоплаты за выкуп.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (727) -80‑04‑99 или посетите отдел в рабочие часы. Департамент жилья города Алматы готов помочь каждому гражданину найти комфортное и доступное жильё.