Дата обращения: 19 апреля 2026 г. 16:31
Кратко о главном
- Горячая линия Департамента городского имущества Москвы (ДГИ): +7 (495) -59-19-55
- Горячая линия Департамента жилищной политики и жилищного фонда Москвы (ДЖПиЖФ): +7 (495) -48-64-07
- Единая справочная: +7 (495) -77-77-77 (звонок по Москве бесплатный)
Какой департамент отвечает за решение вашего вопроса?
Улучшение жилищных условий‚ социальная ипотека‚ социальный найм
За эти направления отвечают сразу два ведомства:
Департамент городского имущества Москвы (ДГИ)
- Адрес: 125993‚ г. Москва‚ 1-й Красногвардейский проезд‚ д. 21‚ стр. 1 (метро «Выставочная»‚ «Деловой центр»)
- Телефоны:
- Горячая линия: +7 (495) -59-19-55
- Альтернативный номер: +7 (495) -59-09-62
- Факс: +7 (495) -59-19-82
- Время работы телефонов: будни 8:00–20:00
- Официальный сайт: mos.ru/dgi
- Электронная приёмная: доступна на сайте (раздел «Обратная связь»)
Департамент жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы (ДЖПиЖФ)
- Адрес: 115054‚ г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ д. 20 (м. «Павелецкая»)
- Телефон справочной: +7 (495) -48-64-07
- Интернет-приёмная: mos.ru/dgip
Как подать заявление дистанционно
Для всех услуг в области жилищных условий действует единый цифровой канал — портал mos.ru. Алгоритм следующий:
- Авторизуйтесь через Госуслуги или Мос ID.
- В поиске введите: «улучшение жилищных условий»‚ «социальная ипотека» или «социальный найм».
- Выберите нужную услугу и нажмите «Оформить онлайн».
- Прикрепите сканы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ выписка из ЕГРН‚ справка о составе семьи).
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете.
Личный приём граждан
Если нужно личное присутствие‚ записаться можно:
- через mos.ru → «Запись к специалисту»;
- по телефону горячей линии;
- в Мои Документы (МФЦ) любого района Москвы (услуга «жилищные программы»).
Советы для быстрой связи
- Перед звонком подготовьте № лицевого счёта и кадастровый номер объекта‚ если речь идёт о квартире.
- Если линия занята‚ попробуйте круглосуточный чат-бот в мессенджере «Москва онлайн» (@mos_ru_bot).
- Если вопрос срочный (авария‚ выселение)‚ звоните 112 и просите соединить с ДЖПиЖФ дежурной службой.
Контакты дополнительных служб
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Городской Центр жилищного страхования | +7 (495) -25-18-78 | 125009‚ г. Москва‚ Газетный пер.‚ 1/12 |
| Министерство жилищной политики МО (для жителей области) | +7 (495) -77-77-77 | МО‚ г. Красногорск‚ б-р Строителей‚ д. 1 |
Для получения консультации по вопросам улучшения жилищных условий‚ социальной ипотеки или социального найма в Москве достаточно позвонить на одну из горячих линий‚ зайти на mos.ru или обратиться в ближайший МФЦ. Главное — иметь при себе паспорт и документы на жильё.