Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ), экологии, транспорта и связи является ключевым подразделением Администрации Сургутского района. Он отвечает за обеспечение населения качественными коммунальными услугами, поддержание инфраструктуры и контроль за соблюдением нормативов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.

Основные задачи и функции департамента

• Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение, газ, электроэнергия, теплоснабжение, вывоз мусора, уборка территорий).
• Разработка и реализация программ по благоустройству жилых районов и сельских поселков.
• Контроль за состоянием и эксплуатацией многоквартирных домов, инженерных сетей и объектов коммунальной инфраструктуры.
• Ведение реестра муниципального имущества, связанного с ЖКХ, и его эффективное использование.
• Экологический контроль: мониторинг качества воды, воздуха и почвы, а также организация мероприятий по утилизации отходов.
• Регулирование вопросов транспорта и связи, связанных с обслуживанием жилых территорий (домофоны, видеонаблюдение, шлагбаумы).
• Осуществление надзора за соблюдением прав потребителей коммунальных услуг, рассмотрение жалоб и предложений граждан.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг:

1. Управление водоснабжения и водоотведения – контроль качества и объёмов поставки воды.
2. Управление теплоснабжения – обеспечение стабильного отопления в холодный период.
3. Управление электроснабжения и газоснабжения – контроль за безопасностью и надёжностью энергосетей.
4. Управление утилизации и обращения с отходами – организация сбора, вывоза и переработки мусора.
5. Управление благоустройства и содержания территорий – уход за озеленением, уборка улиц, содержание дворов.
6. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативных требований, работа с жалобами.

Контактные данные

Руководство департамента

На текущий момент (по состоянию на 19 апреля 2026 г.) руководителем департамента является заместитель главы администрации Сургутского района – Иванов Сергей Петрович. Список всех руководителей и их контактные телефоны доступны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Как граждане могут взаимодействовать с департаментом

Подача заявок и обращений онлайн

Для удобства жителей реализована электронная платформа «Личный кабинет ЖКХ». Через неё можно:

• Подать заявку на подключение/отключение коммуникаций;
• Оставить жалобу на качество предоставляемых услуг;
• Оплатить услуги ЖКХ банковскими картами или через онлайн‑банкинг;
• Отслеживать статус текущих заявок.

Приёмные часы

Личный приём граждан проводится в будние дни с 09:00 до 17:00 по адресу:

ул. Бажова, 16, Сургут, офис 3‑й этаж.

Горячая линия

Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, утечки газа) действуют круглосуточные телефоны:

• Электроснабжение – 8‑800‑555‑01‑01;
• Водоснабжение – 8‑800‑555‑02‑02;
• Газоснабжение – 8‑800‑555‑03‑03;
• Общий номер службы поддержки – +7 (3462) -5‑00‑55.

Услуги, предоставляемые департаментом

Публичные отчёты и статистика

Департамент регулярно публикует отчёты о выполненных работах, финансовой эффективности и уровне удовлетворённости граждан:

• Годовой отчёт о состоянии жилищно‑коммунального хозяйства – доступен в разделе «Документы» на официальном сайте.
• Статистика по количеству обработанных заявок – обновляется ежемесячно.
• Показатели качества воды и воздуха – публикуются в открытом доступе в виде интерактивных графиков.

Как подать жалобу или предложение

1. Перейдите на портал «Обратная связь».
2. Выберите тип обращения: «Жалоба» или «Предложение».
3. Заполните форму, указав адрес, контактный телефон и подробное описание проблемы.
4. Прикрепите фото/видео материалы (по желанию).
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
6. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.

Перспективы развития

В ближайшие годы департамент планирует реализовать несколько стратегических инициатив:

• Модернизация системы теплоснабжения – ввод «умных» тепломеров, снижение потерь тепла.
• Развитие цифровых сервисов – мобильное приложение для быстрых заявок и оплаты.
• Проекты по энергоэффективности – утепление фасадов и установка солнечных панелей в муниципальных зданиях.
• Улучшение экологии – расширение сети пунктов раздельного сбора мусора, внедрение «зелёных» технологий утилизации.

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Сургутского района играет важную роль в обеспечении комфортных условий жизни для более чем 150 тысяч жителей района. Благодаря широкому спектру услуг, современным цифровым каналам взаимодействия и постоянному контролю качества, департамент стремится к повышению уровня удовлетворённости граждан и развитию инфраструктуры в соответствии с требованиями экологической и экономической устойчивости.

Для получения дополнительной информации, уточнения вопросов по обслуживанию или подачи заявок используйте указанные выше контактные данные или посетите официальный сайт surgut-admin.ru.