Центральная жилищно‑бытовая комиссия (ЦЖБК) – это специализированный орган, созданный в структуре Главного управления МВД России по Московской области (ГУ МВД МО) для контроля и регулирования вопросов, связанных с жилищно‑бытовым обслуживанием, эксплуатацией жилых фондов и соблюдением прав граждан в сфере жилищных отношений.

Правовое основание и задачи комиссии

Комиссия действует на основании:

• Федерального закона «О государственной жилищной инспекции» и соответствующих нормативных актов МВД России;
• Указов Президента РФ и постановлений Правительства Московской области, регулирующих жилищно‑бытовое обслуживание;
• Внутренних регламентов ГУ МВД по Московской области.

Ключевые задачи ЦЖБК включают:

1. Контроль за соблюдением санитарных, технических и пожарных норм в многоквартирных домах.
2. Проверку деятельности управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и иных субъектов, предоставляющих услуги ЖКХ.
3. Разбор и урегулирование споров между собственниками (жильцами) и обслуживающими организациями.
4. Подготовку рекомендаций и методических материалов для органов исполнительной власти и муниципалитетов.
5. Участие в разработке и реализации программ по улучшению качества жилищно‑бытового обслуживания в Московской области.

Структура комиссии

Центральная комиссия состоит из нескольких подкомитетов, каждый из которых отвечает за определённый аспект жилищно‑бытовой сферы:

Порядок обращения граждан

Граждане могут обратиться в ЦЖБК по следующим каналам:

• Лично – в центральный офис, расположенный по адресу: Московская область, Одинцовский г.о., с/п Барвихинское, д.
• По телефону – горячая линия 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно).
• Электронная почта – czbk@gumvd-mo.ru.
• Через портал Госуслуг – раздел «Жилищно‑бытовые услуги».
• Через МФЦ – в любой центр государственных услуг Москвы и Московской области.

Для подачи обращения необходимо подготовить:

1. Копию паспорта (страница с фото и данными).
2. Документы, подтверждающие право собственности или регистрации (договор купли‑продажи, договор аренды, выписка из ЕГРН).
3. Документальное подтверждение нарушения (акт технической эксплуатации, фотографии, письма в управляющую компанию).
4. Заполненное заявление (шаблон доступен на сайте комиссии).

Как проходит проверка

Процесс инспекции включает несколько этапов:

• Подготовительный этап – формирование чек‑листа на основе обращения гражданина и данных из ЕГРН.
• Выездная проверка – инспекторы (специалисты подкомитетов) проводят осмотр объекта, фиксируют нарушения, делают фотографии и измерения.
• Составление акта – в течение 5 рабочих дней после проверки составляется официальный акт с указанием нарушений и сроков их устранения.
• Контроль за исполнением – комиссия отслеживает выполнение предписаний, при необходимости направляет повторные выезды.
• Обжалование – если сторона не согласна с выводами комиссии, она может обжаловать решение в вышестоящем органе (Московская областная жилищная инспекция) в течение 30 дней.

Последние новости и инициативы (по состоянию на 19 апреля 2026 г.)

В последние годы ЦЖБК активно внедряет цифровые технологии и повышает прозрачность своей работы:

• Запуск онлайн‑портала «Мой ЖКХ‑контроль», где граждане могут отслеживать статус своих обращений в реальном времени.
• Внедрение мобильного приложения для подачи фото‑документов и получения мгновенных уведомлений о результатах проверок.
• Сотрудничество с Главным управлением содержания территорий Московской области (ГУСТ) по проведению совместных проверок в Раменском районе (выявлены две попытки сброса строительного грунта, 29 апреля 2022 г.).
• Участие в проекте «Экологичный двор» – подготовка чек‑листов для уборки дворов, разработанных совместно с ГУСТ (29 апреля 2022 г.).
• Получение дополнительных средств из резервного фонда Правительства Московской области (распоряжение от ), направленных на модернизацию измерительного оборудования.

Контактные данные

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Что делать, если управляющая компания отказывается устранять выявленные нарушения?

Ответ: Необходимо направить письменное требование в ЦЖБК с приложением акта проверки. При отсутствии реакции в течение 10 дней комиссия может инициировать административное производство и привлечь к ответственности управляющую компанию.

Вопрос: Можно ли самостоятельно провести проверку своего дома?

Ответ: Да. На сайте комиссии доступны чек‑листы для самостоятельного контроля. Однако официальные выводы и предписания могут быть вынесены только после выезда инспекторов.

Вопрос: Как обжаловать решение комиссии?

Ответ: Обжалование осуществляется в Московскую областную жилищную инспекцию в течение 30 дней с даты получения акта. Петиция подается в письменной форме с указанием причин несогласия и подтверждающими документами.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Расширение зоны ответственности комиссии на новые муниципальные образования Московской области.
• Внедрение системы «умный дом» для автоматического мониторинга технического состояния инженерных сетей.
• Повышение квалификации инспекторов через совместные программы с Московской государственной академией МВД.
• Создание регионального реестра нарушений, открытого для публичного доступа, что повысит прозрачность и доверие граждан.

Центральная жилищно‑бытовая комиссия ГУ МВД по Московской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных и безопасных условий проживания для миллионов жителей региона. Обращаясь в комиссию, каждый житель получает возможность защитить свои права и способствовать улучшению качества жилищно‑бытовых услуг.