Качество коммунальных услуг, состояние подъездов, отопление и содержание дворов напрямую влияют на комфорт жизни. В Брянской области за соблюдением жилищных прав граждан отвечает Государственная жилищная инспекция Брянской области. В этой статье — подробная информация о том, где находится инспекция, как с ней связаться, какие жалобы принимает и как быстро реагирует на обращения.
Контакты и адрес
- Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, д. 1, 3-й этаж
- Телефон «горячей линии»: (4832) -2-28-33
- Официальный сайт: gzhi32.ru
- Электронная почта: mail@gzhi32.ru
Здание расположено в 10 минутах ходьбы от остановки «Улица Трудовая». Рядом есть парковка для личных автомобилей.
Режим работы
| День недели | Время работы | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:30–17:45 | 13:00–14:00 |
| Пятница | 08:30–16:30 | 13:00–14:00 |
| Суббота–воскресенье | Выходные дни | |
Важно: вход в здание строго по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.
Руководство и ключевые специалисты
- Начальник инспекции: Агафонов Александр Витальевич
(4832) -2-28-33 (доб. 101) - Заместитель начальника: Калинина Оксана Владимировна
(4832) -2-28-33 (доб. 102) - Секретарь руководителя: Игнатова Мария Сергеевна
(4832) -2-28-33 (доб. 103)
Полный список телефонов сотрудников и их должностей опубликован на странице
«Контактные телефоны сотрудников».
Какие вопросы решает инспекция
- Качество отопления, водоснабжения и водоотведения.
- Содержание общего имущества МКД (подъезды, крыши, подвалы).
- Нарушения лицензионных требований управляющих компаний.
- Проверка обоснованности тарифов ЖКХ.
- Несанкционированные перепланировки.
- Несвоевременный вывоз ТКО.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Онлайн через портал Госуслуг
- Перейдите на страницу досудебного обжалования.
- Выберите тип нарушения (отказ в услуге, нарушение сроков и т.д.).
- Прикрепите фото- или видеодоказательства.
- Отправьте заявление. Срок ответа — 30 календарных дней.
Личный приём в инспекции
- Запишитесь на приём по телефону (4832) -2-28-33.
- Подготовьте паспорт и копии платёжных документов.
- Оформите жалобу в двух экземплярах: один заберите с отметкой о приёме.
Почта или электронная почта
Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1, ГЖИ Брянской области.
Электронно: mail@gzhi32.ru
Соцсети
ВКонтакте: vk.com/gzhi32, здесь публикуются разъяснения и ответы на типовые вопросы.
Статистика жалоб и реальные кейсы
Топ-3 проблемы, о которых чаще всего сообщают жители:
- «Не убирают дворы» — жалоба на ООО «ЖИЛСЕРВИС» (ул. 39-я, д. 39). Проверка начата в январе 2026 г.
- «Холодные батареи в выходные» — ООО «Статус» (ул. 22-го Съезда, д. 45). Выявлены нарушения графика отключения тепла.
- «Куда идут деньги за капремонт?» — п. Мирный, Гордеевский район. Инспекция направила запрос в региональный Фонд капремонта.
Инспекция обещает публиковать результаты проверок на сайте в разделе «Отчёты о проверках» в течение 10 рабочих дней после завершения.
Вопросы и ответы
Я уже жаловался в УК, но толку нет. Что делать?
Подайте повторную жалобу в ГЖИ с пометкой «повторное обращение». Обязательно укажите номер предыдущего обращения и дату.
Можно ли анонимно сообщить о нарушении?
Анонимные заявления рассматриваются только в части проведения внеплановых проверок, но без уведомления заявителя о результате.
Как быстро приедут на проверку?
По закону «О жилищном надзоре» — не позднее 30 дней. При угрозе жизни/здоровью (обрушение, утечка газа) — в течение суток.
ГЖИ Брянской области — главный орган контроля за качеством жилищно-коммунальных услуг в регионе. Учитывая большое количество жалоб на управляющие компании, рекомендуем:
- Документировать все нарушения (фото, видео, акты).
- Использовать сразу несколько каналов подачи жалоб (Госуслуги + личный приём).
- Следить за публикациями инспекции в VK и на официальном сайте.
Если вам отказали в приёме документов или нарушены сроки — не молчите! Подайте досудебную жалобу через do.gosuslugi.ru и обязательно прикрепите скриншоты переписки с УК.