Акт несоответствия — это первый и главный документ, который фиксирует отклонения фактического качества строительных работ от проектной, нормативной или договорной требовательности. Без него практически невозможно:

• обосновать претензию подрядчику;
• рассчитать стоимость устранения дефектов (составить локальную смету);
• отстоять свои права в суде или при взыскании неустойки.

В этой статье вы получите:

• действующий бланк акта несоответствия в формате Word (ссылка на скачивание в конце);
• пошаговую инструкцию по заполнению;
• чек-лист типовых ошибок, которые допускают 90 % заказчиков.

Когда и зачем составляется акт

Акт оформляют сразу после выявления дефектов, но не позднее срока гарантийных обязательств (по договору подряда минимум 5 лет на конструкции и 3 года на инженерные системы п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Кто участвует в составлении

Минимальный круг лиц:

1. Заказчик — физическое или юридическое лицо, с которым заключён договор подряда.
2. Подрядчик (генподрядчик, субподрядчик);
3. Технический надзор / инженер заказчика.
4. По согласованию сторон — представитель проектной организации или независимый эксперт.

Структура бланка акта несоответствия

Шапка документа

АКТ
о выявленных недостатках (несоответствиях) выполненных работ
N _____ «___» __________ 2026 г.

Реквизиты сторон

• Заказчик: ООО «Квартиры-строй», ИНН 7702123456, 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, 19
• Подрядчик: ООО «СтройПроект-М», ИНН 7702765432, 121596, г. Москва, ул. Горбунова, 2

Основание

Договор подряда № 17/26 от г.; Акт приемки-сдачи № КС-2/КС-3 от г. (форма № КС-2).

Перечень несоответствий (таблица)

Указать:

• срок (например, 10 календарных дней с даты получения акта);
• ответственного исполнителя со стороны подрядчика;
• последствия просрочки (неустойка 0,1 % за каждый день просрочки от стоимости нарушения).

Образец заполненного акта (фрагмент)

...СТОРОНЫ УСТАНОВИЛИ:
Выявленные несоответствия препятствуют нормальной эксплуатации объекта и снижают его потребительские свойства;
Подрядчик обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящего акта устранить все пункты 3 «Перечень несоответствий»;
В случае просрочки Заказчик вправе произвести устранение своими силами или привлечь третьих лиц за счёт Подрядчика;
Стороны не имеют претензий друг к другу по иным вопросам, не вошедшим в настоящий акт.
;..

Как составить без ошибок: чек-лист

• ✓ Каждая позиция сопровождается фотофиксацией с привязкой к плану этажа.
• ✓ Указан точный пункт норматива (СП, ГОСТ, СНиП или проект).
• ✓ Под актом ставятся живые подписи и расшифровки ФИО; при отказе подрядчика — составляется акт в присутствии 2 свидетелей и нотариуса.
• ✓ Все листы акта скрепляются печатью заказчика и нумеруются «1 из 3», «2 из 3» и т.д.
• ✓ В течение 1 рабочего дня акт направляется подрядчику почтой с уведомлением или электронной подписью.

Что делать после подписания

1. Отправить копию подрядчику и потребовать письменный план-график устранения.
2. При необходимости заказать независимую экспертизу и смету на устранение (формы КС-2, КС-3, дефектная ведомость).
3. Фиксировать ход работ актами выполненных работ и актами об устранении недостатков.
4. При повторном нарушении подать иск в арбитраж с приложением всей цепочки документов.

Скачать бесплатно

Скачать бланк акта несоответствия (Word, 25 КБ)
Скачать пример заполненного акта (Word, 38 КБ)
Скачать дефектную ведомость (Excel, 19 КБ)

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли составить акт после гарантийного срока?

Да, если дефект скрытый и обнаружен в течение 2 лет с момента, когда он должен был быть обнаружен при надлежащем обращении (ст. 196 ГК РФ).

Вопрос: Что если подрядчик отказывается подписывать?

Составляется акт в одностороннем порядке, фиксируется отказ в акте, присутствуют 2 свидетеля или нотариус. Законных оснований для отказа у подрядчика нет.

Автор статьи: юрист-строителевед Елена Кузнецова, 20 апреля 2026 г.