Жителям и гостям Новочеркасска важно знать‚ где находится жилищная инспекция города‚ чтобы решить вопросы обслуживания жилищного фонда‚ нарушений со стороны управляющих компаний‚ а также получить консультации по жилищному законодательству․ В данной статье вы найдёте актуальный адрес‚ контактные данные и пошаговые советы по взаимодействию с инспекцией․
Фактический адрес и часы работы
Адрес:
346400‚ Ростовская обл․‚ г․ Новочеркасск‚ ул․ Шолохова‚ д․ 7‚ корпус 2․
График работы для граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны и электронная почта
Телефон «горячей линии»:
+7 (8635) -22-223 — единая дежурная служба по вопросам содержания общего имущества МКД‚ тарифов и перерасчётов․
Дополнительные номера:
- +7 (8635) -22-229 — секретарь приёма граждан
- +7 (8635) -22-230 — отдел контроля за управляющими компаниями
Электронная почта:
novocherkassk-ji@donland․ru
Ответ приходит в течение 5 рабочих дней․
Электронная приёмная и онлайн-услуги
Чтобы не тратить время на посещение офиса‚ воспользуйтесь:
- Портал «Госуслуги Ростовской области» — gosuslugi․donland․ru;
- Личный кабинет на сайте Департамента ЖКХ Ростовской области — раздел «Инспекции» → «Новочеркасск»;
- QR-код на входной двери инспекции — сканируйте смартфоном‚ чтобы быстро попасть в электронную очередь․
Как подготовить обращение
Письменное заявление
Обязательно укажите:
- ФИО‚ адрес и телефон заявителя;
- адрес проблемного объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- описание нарушения (протечка‚ отсутствие отопления‚ завышенные тарифы и т․д․);
- дата и подпись․
Документы-подтверждения
- фотографии или видео дефектов;
- копии квитанций‚ актов‚ протоколов общих собраний собственников;
- договора управления и технического обслуживания․
Регистрация обращения
Сотрудник отдела приёма выдаст входящий номер․ Сохраните талон с QR-кодом: по нему вы сможете отслеживать статус заявки на сайте инспекции․
Пример пути из центра города
- С площади Ермака сесть на маршрутку № 15‚ 26 или 32․
- Через 7 остановок выйти на «Улица Шолохова‚ 7»․
- Пройти 100 метров пешком до корпуса 2 (отдельное двухэтажное здание с вывеской «Жилищная инспекция»)․
На что жалуются чаще всего
| Тип жалобы | Среднее время рассмотрения |
|---|---|
| Холодные батареи в квартирах | 3–5 дней |
| Несанкционированное отключение горячей воды | 1–2 дня |
| Неправомерные начисления в квитанциях | до 10 дней |
| Нарушение сроков капремонта | до 1 месяца |
Ответственные специалисты
Начальник инспекции — Светлана Анатольевна Романова
Приём граждан: вторник и четверг‚ 09:00–12:00 (по записи)․
Заместитель начальника — Алексей Викторович Курбатов
Курирует вопросы подрядных организаций и капремонта․
Контрольные советы
- Фиксируйте всё на камеру: даже если сотрудники УК обещают «сегодня же всё исправить»‚ снимите объект «до и после» — это ускорит перерасчёт и компенсации;
- Не забывайте сроки: на подачу повторной жалобы после получения формального ответа даётся 30 календарных дней;
- Онлайн-чат в Telegram: канал @novocherkassk_ji — оперативные оповещения о плановых отключениях и смене подрядчиков․
Жилищная инспекция г․ Новочеркасска — ваш главный союзник в решении бытовых и серьёзных жилищных проблем․ Запомните адрес ул․ Шолохова‚ 7‚ корп․ 2‚ сохраните телефон +7 (8635) -22-223 и обращайтесь при первых же признаках нарушений․ Своевременная жалоба — залог комфортной и безопасной жизни в вашем доме!