Вся полезная информация о структурном подразделении, отвечающем за решение ключевых жилищных вопросов жителей одного из самых густонаселённых районов белорусской столицы.

Контакты и режим работы

• Адрес: 220089, г. Минск, ул. Матусевича, 32, каб. 109–113
• Телефоны:
  • +375 (17) -04-11-22 – справочная
  • +375 (17) -04-11-23 – приёмная
• E-mail: zhilpol@minsk.gov.by
• График приёма граждан:
  • Понедельник–пятница: 08³⁰–12⁰⁰ и 13⁰⁰–17⁰⁰
  • Суббота, воскресенье: выходные дни

Как попасть

Общественный транспорт:

• Автобусы № 42, 50, 75, 110, 120, 125, 134, 141, 142, 144, 145, 146, 147, 148 (остановка «Ул. Матусевича»)
• Троллейбусы № 22, 25, 26, 27, 31, 33 (остановка «Ул. Матусевича»)
• Маршрутное такси № 1083, 1084, 1085, 1086, 1087, 1088, 1089, 1090, 1091, 1092 (остановка «Ул. Матусевича»)

Основные функции и задачи

Отдел жилищной политики осуществляет:

1. Учёт и распределение жилых помещений государственного жилищного фонда.
2. Рассмотрение заявлений о предоставлении жилых помещений по договорам социального найма.
3. Контроль соблюдения жилищного законодательства гражданами и организациями.
4. Организация переселения граждан из аварийного жилищного фонда.
5. Ведение реестра нуждающихся в улучшении жилищных условий.
6. Формирование и реализация муниципальных программ по жилищному строительству и капремонту.

Порядок постановки на учёт нуждающихся

Категории граждан, имеющих право на первоочередное получение жилья

• Многодетные семьи (три и более детей).
• Семьи, содержащие детей-инвалидов.
• Инвалиды и участники ВОВ, ветераны боевых действий.
• Граждане, страдающие тяжёлыми формами хронических заболеваний, указанных в перечне Минздрава;
• Граждане, проживающие в помещениях, признанных аварийными.

Необходимые документы

• Заявление по установленной форме.
• Паспорта всех членов семьи (копии + оригиналы).
• Свидетельства о рождении детей (копии + оригиналы).
• Справка о составе семьи (Ф-3).
• Справка о доходах за последние 12 месяцев.
• Документы, подтверждающие право пользования текущим жилым помещением.
• Заключения МРЭО, ЖЭС о несоответствии жилого помещения санитарным нормам (при необходимости).

Онлайн-сервисы и электронные услуги

Для сокращения очередей и упрощения процедур отдел реализует:

• «Электронная очередь» – предварительная запись на приём через portal.gov.by.
• «Одно окно» – возможность подачи пакета документов через МФЦ Первомайского района.
• «Личный кабинет» – отслеживание статуса заявления, получение уведомлений СМС/e-mail.

Полезные советы заявителям

1. Проверьте комплектность документов – неполный пакет станет причиной отказа или отложения рассмотрения.
2. Следите за сроками – обновление справок о доходах и составе семьи не реже одного раза в год.
3. Используйте электронную запись – экономит время и гарантирует приём в заявленное окно.
4. Консультируйтесь заранее – горячая линия 142 (круглосуточно) или электронная приёмная на сайте minsk.gov.by.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать своё место в очереди?

Отправьте СМС с текстом JIL #номер_паспорта на номер 5533 или войдите в Личный кабинет на портале portal.gov.by.

Можно ли подать документы через представителя?

Да, при наличии нотариально заверенной доверенности или документа, подтверждающего родство (паспорт родителя/ребёнка).

На какой срок действует постановка на учёт?

Постановка на учёт бессрочна, но раз в 3 года требуется подтверждение актуальности данных (по запросу отдела).

Информационные материалы

• Бланк заявления о постановке на учёт
• Чек-лист документов 2026 г.
• Ответы на самые популярные вопросы

Обратная связь

Горячая линия: +375 (17) -04-11-22
E-mail: zhilpol@minsk.gov.by
Чат-бот Telegram: @zhilpol_minsk_bot