Жилищный отдел (полное название – Управление по жилищным вопросам администрации муниципального образования
«Город Краснодар») – один из ключевых подразделений городской администрации, отвечающий за регулирование
жилищных отношений, контроль за состоянием жилого фонда и предоставление услуг населению в сфере

жилья.

История и правовое основание

Управление было образовано в соответствии с постановлением Правительства РФ № 555 от  г.
«О порядке организации жилищных отношений в муниципальных образованиях», а также уставом
Городской администрации Краснодара. С тех пор отдел постоянно расширяет спектр своих функций,
адаптируясь к изменениям в жилищном законодательстве РФ и региональных нормативных актах.

Структура жилищного отдела

На текущий момент в отделе работает около 120 человек, распределённых по следующим подразделениям:

1. Отдел контроля за качеством жилого фонда – проверка состояния многоквартирных домов,
   проведение экспертиз и подготовка рекомендаций по ремонту.
2. Отдел регистрации прав собственности и учета недвижимости – оформление прав
   собственности, выдача выписок из ЕГРН, учёт жилых помещений.
3. Отдел предоставления и распределения муниципального жилья – формирование
   очередей, выдача договоров аренды и субсидий.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение писем, заявлений,
   жалоб и предложений.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение всех процессов,
   подготовка нормативных документов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и баз данных.

Основные функции и задачи

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства и нормативов в сфере
  строительства, эксплуатации и капитального ремонта многоквартирных домов;
• Ведение реестра жилого фонда города, учет прав собственности, выдача выписок из
  ЕГРН;
• Организация и проведение мероприятий по капитальному ремонту, текущему обслуживанию
  и модернизации жилого фонда;
• Формирование очередей на получение муниципального жилья, распределение
  субсидий и предоставление социальных льгот;
• Рассмотрение обращений граждан, жалоб и предложений, связанных с жилищными вопросами;
• Разработка и внедрение муниципальных программ по улучшению качества жилья
  (программа «Комфортный дом», «Энергоэффективный Краснодар» и др.);
• Сотрудничество с управляющими компаниями, ТСЖ, строительными организациями
  и другими структурами, участвующими в обслуживании жилого фонда.

Как получить услуги отдела

Оформление прав собственности

Для получения выписки из ЕГРН или регистрации права собственности необходимо подготовить:

• Заявление (образец доступен на официальном сайте krd.ru);
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, наследства и т.п.);
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Квитанцию об оплате госпошлины.

Документы подаються лично в приемную или через портал Госуслуги.

Запросы по текущим и капитальным ремонтам

Жильцы могут подать заявку на проведение текущего или капитального ремонта через онлайн‑сервис
«Мой дом» (https://myhome.krasnodar.ru) или в офисе отдела. В заявке указываются:

• Адрес и номер квартиры;
• Описание дефекта;
• Фотоматериалы (по возможности);
• Контактный телефон.

Получение муниципального жилья

Для включения в очередь на муниципальное жильё необходимо предоставить:

• Заявление о желании получить жильё;
• Справку о доходах (не выше предельного уровня, установленного региональными нормативами);
• Документы, подтверждающие отсутствие собственного жилья (выписка из реестра недвижимости);
• Копию паспорта.

Все документы можно загрузить через личный кабинет на сайте администрации.

Онлайн‑сервисы

Для удобства граждан в отделе реализованы следующие электронные услуги:

• Электронная запись на приём – запись через форму online‑record;
• Проверка статуса заявки – в личном кабинете на портале Госуслуги;
• Получение выписок из ЕГРН – онлайн‑заказ с доставкой в электронном виде;
• Справка о наличии/отсутствии задолженности по ЖКХ – запрос через сервис «Мой дом»;
• Обращения и жалобы – форма обратной связи на официальном сайте.

Контактная информация

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какой очереди я нахожусь для получения муниципального жилья?

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите раздел «Жилищные услуги» и
откройте пункт «Мой запрос». Там будет указана текущая позиция в очереди и ориентировочная дата
предоставления жилья.

Можно ли подать заявление о капитальном ремонте онлайн?

Да. Для этого используйте сервис «Мой дом» (https://myhome.krasnodar.ru). После загрузки
необходимых документов заявка будет передана в отдел, где вам назначат инспектора.

Какие документы нужны для получения выписки из ЕГРН?

Заявление, копия паспорта и документ, подтверждающий интерес (договор купли‑продажи,
наследство, решение суда). При подаче через портал Госуслуги достаточно загрузить сканы этих
документов.

Куда обращаться, если я получил некачественный ответ от управляющей компании?

Обратитесь в Отдел контроля за качеством жилого фонда. Вы можете написать
жалобу через форму обратной связи на сайте krd.ru или позвонить по телефону
+7 (861) -18‑92‑41.

Можно ли записаться на приём без предварительной записи?

В случае экстренных ситуаций (утечка газа, угрозы безопасности) рекомендуется
звонить по телефону +7 (861) -55‑95‑37. Для обычных вопросов
запись обязательна.

Карта проезда

Для удобства посетителей прилагаем интерактивную карту (встроенная через Яндекс.Карты):

Перспективы развития

В ближайшие годы жилищный отдел планирует реализовать следующие инициативы:

• Внедрение системы «Умный дом» для автоматизации контроля за техническим состоянием
  многоквартирных домов;
• Расширение онлайн‑услуг, в т.ч. подача заявлений через мобильные приложения;
• Увеличение количества субсидий для малоимущих семей в рамках региональной программы
  «Теплый дом»;
• Создание единой базы данных по ремонту и обслуживанию зданий, доступной для всех
  заинтересованных сторон.

Жилищный отдел администрации города Краснодара – это надёжный партнёр граждан в вопросах
жилья. Благодаря сочетанию традиционных офисных сервисов и современных онлайн‑инструментов,
отдел обеспечивает прозрачность, оперативность и высокое качество обслуживания. Если у вас возникли
вопросы или требуется помощь, используйте указанные контактные данные или посетите официальный сайт.