Краткое описание:
МУП «Киевский Жилсервис» – управляющая организация, обслуживающая жилой фонд в Киевском районе города Симферополь․ Основным каналом взаимодействия с абонентами является абонентский отдел, который принимает заявки, отвечает на вопросы, принимает платежи и помогает пользоваться личным кабинетом на официальном сайте ЖЭКа․

Контактные данные абонентского отдела

• Телефон абонентского отдела: 7 (3652) -55‑033
• Аварийный телефон (круглосуточно): 7 (978) -07‑91‑53
• Адрес офиса: г․ Симферополь, ул․ Кирова, дом 41в
• Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (пн‑вт, приём платежей, ср‑чт — приём заявок, пятница, консультации)

Как попасть в личный кабинет МУП «Киевский Жилсервис»

Регистрация для физических лиц

1. Перейдите на официальный сайт ЖЭКа kievskiy-zhilservice․ru и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя»․
3. Заполните форму:
   • ФИО абонента;
   • Номер лицевого счета (указан в последней квитанции);
   • Электронная почта;
   • Мобильный телефон;
   • Пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов)․
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на указанный e‑mail․
5. После активации вы сможете войти в кабинет, используя логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль․

Регистрация для юридических лиц

Для организаций требуется предварительная консультация․ Позвоните в абонентский отдел по номеру 797‑898‑05‑793 и уточните список необходимых документов (Устав, доверенность, ИНН, КПП)․ После подтверждения данных вам будет выдана ссылка для создания корпоративного профиля․

Восстановление доступа

Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона и следуйте инструкциям․ При проблемах с восстановлением обратитесь в раздел Контакты → Форма обращения․

Возможности личного кабинета

• Просмотр текущих и прошлых начислений – детализация по каждому виду услуги (электроснабжение, водоснабжение, отопление, вывоз мусора)․
• Передача показаний счётчиков – ввод показаний горячей и холодной воды, электроэнергии, газа․
• Оплата коммунальных услуг онлайн – через банковскую карту, электронные кошельки (QIWI, WebMoney) или привязанные банковские счета․
• Формирование и скачивание квитанций – в формате PDF или XLSX․
• Подключение push‑уведомлений – оповещения о новых начислениях, предстоящих платежах и плановых работах․
• Обращения в службу поддержки – отправка заявок, сообщений о поломках, запросов на подключение новых услуг․
• История обращений – просмотр статуса и результатов ранее отправленных запросов․

Формирование и оплата квитанций онлайн

Шаги для создания квитанции

1. Войдите в личный кабинет․
2. Перейдите в раздел «Оплата» → «Сформировать квитанцию»․
3. Выберите период оплаты (месяц/квартал) и тип услуги․
4. Укажите реквизиты получателя платежа:
   • Наименование получателя: МУП «Киевский Жилсервис»;
   • ИНН: 1234567890 (пример);
   • КПП: 0987654321 (пример);
   • БИК банка: 045577777;
   • Корр․ счёт: 30101###-###-####0777;
   • Расчётный счёт: 40702###-###-####2345;
   • Назначение платежа: «Оплата ЖКХ за мес․ 04/2026 лицевой счёт 123456789»․
5. Нажмите кнопку «Сформировать»․ Квитанция будет доступна для скачивания в PDF․

Оплата квитанции

После формирования квитанции вы можете:

• Оплатить напрямую в интернет‑банке (по реквизитам, указанным в квитанции)․
• Воспользоваться встроенной платёжной системой кабинета (платёжные шлюзы «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн», «Яндекс․Деньги»)․
• Сохранить QR‑код, сгенерированный в кабинете, и отсканировать его в мобильном приложении банка․

Обращения в клиентскую службу в дистанционном режиме

Для связи с сотрудниками Жилсервиса используйте раздел Контакты → Форма обращения на официальном сайте․

Какие данные нужно указать в форме

• Полное имя абонента;
• Электронная почта (для получения ответа);
• Мобильный номер телефона (для уточнения деталей);
• Номер лицевого счёта;
• Тема обращения (например, «Передача показаний», «Неисправность лифта», «Вопрос по начислению»);
• Текст сообщения с описанием проблемы․

После отправки заявки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․ Сотрудник абонентского отдела свяжется с вами в течение рабочих дней (обычно 1‑2 дня)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли оригинал квитанции для подтверждения оплаты?

Нет․ МУП «Киевский Жилсервис» не требует оригиналы․ Достаточно скриншота или PDF‑копии, полученной после онлайн‑оплаты․

Можно ли передать показания без входа в личный кабинет?

Да․ Показания можно отправить через SMS‑службу, написав КВИ 123456789 12․34 56․78 на номер 7 (3652) -55‑033․ Однако в кабинете история будет более полной․

Как узнать, что платеж зафиксирован?

После оплаты система автоматически отправит уведомление на ваш e‑mail и в личный кабинет появится статус «Оплачено»․

Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные начисления?

Создайте заявку в разделе «Обращения» с указанием конкретных позиций и приложите копию квитанции․ Специалист абонентского отдела свяжется с вами для уточнения․

Полезные ссылки

• Вход в личный кабинет
• База знаний и FAQ
• Форма обращения в отдел связи с клиентами

Дата актуализации информации: , 16:22:25․