Содержание
- Зачем нужен личный кабинет
- Регистрация и первый вход
- Привязка нескольких лицевых счетов
- Ключевые функции кабинета
- Гостевой доступ для жильцов без права собственности
- Восстановление доступа и горячая линия
- Безопасность и полезные советы
Зачем нужен личный кабинет ЖилсервисКерчь
ЖилсервисКерчь — это управляющая компания, обслуживающая жилые и коммерческие объекты в Керчи.
Личный кабинет на официальном сайте жилсервис-керчь.рф позволяет:
- передавать показания воды, электричества и тепла без визита в офис;
- оплачивать услуги ЖКХ онлайн картой или через СБП;
- получать электронные квитанции и акты выполненных работ;
- отслеживать задолженности и историю оплат;
- оставлять заявки на аварийное обслуживание и ремонт общедомового имущества.
Регистрация и первый вход
Три способа создания аккаунта
- По номеру лицевого счёта и договору
- Зайдите на главную страницу сайта и нажмите «Войти» → «Регистрация».
- Введите 10-значный номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции (поле «Пароль доступа»).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Через Госуслуги
- Выберите «Войти через ЕСИА (Госуслуги)».
- После авторизации система автоматически подтянёт вашу учётную запись.
- Мобильное приложение
- Скачайте «ЖилсервисКерчь» в App Store или Google Play.
- Нажмите «Регистрация» и отсканируйте QR-код на последней квитанции для автоматического заполнения данных.
Первый вход в 2026 году
С 01 января 2026 года для всех новых пользователей действует обязательное двухфакторное подтверждение.
После ввода логина и пароля система запросит:
- код из SMS или push-уведомления;
- либо биометрию (отпечаток / Face ID) в мобильном приложении.
Привязка нескольких лицевых счетов
Если у вас квартира + гараж + дача, либо вы представляете собственников нескольких квартир в одном доме:
- Откройте раздел «Мои объекты» → «Добавить лицевой счёт».
- Введите номер нового счёта и подтвердите право собственности:
- загрузив скан свидетельства или выписку ЕГРН;
- или введя код подтверждения, пришедший на e-mail собственника.
- Выберите вид доступа: «Полный» или «Только просмотр счетов».
Максимум можно привязать 20 счетов к одному аккаунту.
Ключевые функции личного кабинета
Передача показаний
Доступно с 15 по 25 число каждого месяца:
- Водоснабжение (холодная, горячая).
- Электроэнергия (день / ночь, трёхтарифный режим).
- Теплоснабжение (отопление, ГВС).
Важно: вводите показания строго по приборам учёта. Система автоматически проверяет корректность и не даст ввести меньше предыдущего значения.
Онлайн-оплата
| Способ | Комиссия | Зачисление |
|---|---|---|
| Карта Visa / Mastercard | 0 % | моментально |
| Система быстрых платежей (СБП) | 0 % | до 1 минуты |
| QIWI, ЮMoney | 1,2 % | до 15 минут |
Аналитика и отчёты
В разделе «Статистика» вы получаете:
- график потребления за 12 месяцев;
- сравнение с аналогичными квартирами в вашем доме;
- прогноз расходов на основное содержание и капремонт.
Гостевой доступ для жильцов без права собственности
Если вы наниматель или проживаете по договору соцнайма:
- Попросите собственника (или нанимателя) войти в кабинет и перейти в «Управление доступом».
- Нажмите «Добавить жильца», введите ФИО и номер телефона гостя.
- Гость получит SMS со ссылкой для активации гостевого аккаунта (действует 12 месяцев).
Гость может смотреть начисления и передавать показания, но не может оплачивать счета за собственника.
Восстановление доступа и горячая линия
- Забыли пароль?
На странице входа нажмите «Восстановить пароль» → введите email или телефон → получите код. Новый пароль придёт в SMS. - Заблокировали аккаунт?
После 5 неудачных попыток входа система блокирует аккаунт на 15 минут. Для разблокировки обратитесь в техподдержку. - Горячая линия:
- +7 (36561) —45-67 (по будням 8:00–18:00)
- +7 (978) -23-45-67 (WhatsApp круглосуточно)
- Эл. почта: support@zhilservis-kerch.ru
Безопасность и полезные советы
- Используйте сложный пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).
- Включите двухфакторную аутентификацию в профиле.
- Не сообщайте код из SMS посторонним лицам.
- Выходите из аккаунта на чужих устройствах.
- Обновляйте мобильное приложение не реже 1 раза в месяц.
Дата актуальности: 19 апреля 2026 года.
Источник: Официальный сайт МУП «ЖилсервисКерчь» и справочный центр компании.