Жилищный отдел (иногда называют Жилищным комитетом) – это подразделение администрации города,
отвечающее за развитие, содержание и ремонт жилого и нежилого фонда, а также за реформирование
жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ). В статье мы расскажем, какие задачи решает отдел, какие услуги
доступны жителям, как записаться на приём и какие документы нужны.
Основные задачи Жилищного отдела
- Контроль и организация капитального и текущего ремонта многоквартирных домов, коттеджных
поселков и нежилых зданий. - Ведение реестра жилого фонда и учет прав собственности.
- Осуществление программ по благоустройству дворов (уборка, озеленение, ремонт дорожек, установка
освещения). - Регулирование вопросов коммунальных услуг: тарифы, качество водоснабжения, отопления,
вывоз мусора. - Поддержка государственных программ «Жилье для работников бюджетной сферы», рассрочка
выкупа жилых помещений, субсидии на ремонт. - Работа с обращениями граждан (жалобы, предложения, сообщения о неработающем освещении,
ямах на дорогах, мусоре и т.п.).
Адрес и контактные данные
Физический адрес: ул. Карла Маркса, 20, г. Свободный, Амурская область, 624790 (офис 2‑й этаж,
помещения 207‑215).
Телефон горячей линии: +7 (399) -51‑23‑45
E‑mail: info@svob.amurobl.ru
Официальный сайт: svob.amurobl.ru
Режим работы
- Понедельник – четверг: 10:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 10:00 – 16:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Какие услуги доступны жителям?
Приём заявлений и обращений
Жители могут подать заявление в отдел лично, по телефону или онлайн через портал Госуслуги.
- Записаться на приём (приём онлайн временно приостановлен, но можно позвонить в горячую линию).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, выписку из ЕГРН, договоры о предоставлении услуг).
- Получить подтверждение о регистрации обращения.
Программы «Жилье для работников бюджетной сферы»
Для работников государственных органов, школ, больниц и др. предусмотрены льготные условия
приобретения жилья. Регистрация проходит через личный кабинет на Госуслугах – достаточно использовать уже имеющийся логин и пароль.
Субсидии и рассрочка на выкуп жилых помещений
С 6 апреля 2020 г. приостановлен приём новых заявок, однако существующие заявки продолжают
обрабатываться. Для получения более актуальной информации рекомендуется звонить в отдел.
Благоустройство и ремонт дворов
В рамках «Весеннего месячника благоустройства» проводятся:
- уборка мусора и листьев;
- ремонт тротуаров, установка новых фонарей;
- озеленение (посадка кустарников, деревьев).
Жители могут подать заявку о проблеме (не работает фонарь, яма на дороге) через форму
«Сообщить о проблеме» на официальном сайте.
Пошаговая инструкция: как подать заявку в Жилищный отдел
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба, запрос услуги, заявление на субсидию.
- Соберите документы. Обычно требуеться:
- паспорт;
- свидетельство о праве собственности (выписка из ЕГРН);
- договор с управляющей компанией (если есть);
- квитанция об оплате коммунальных услуг (для некоторых заявок).
- Выберите способ подачи:
- Лично – в офис по адресу Карла Маркса, 20.
- По телефону – оператор поможет оформить заявку и назначит дату визита.
- Онлайн – через личный кабинет на Госуслугах (если сервис доступен).
- Получите регистрационный номер заявки. Он понадобится для отслеживания статуса.
- Следите за статусом. Информацию можно уточнить по телефону или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет проведён ремонт в моём доме?
- Контактный телефон отдела и официальный сайт публикуют график работ. Также можно
подписаться на рассылку новостей ЖКХ. - Можно ли подать заявление на субсидию, если я уже получаю пенсию?
- Да, субсидии предоставляются семьям и отдельным гражданам, включая пенсионеров,
при соблюдении доходных критериев. - Куда обращаться, если в моём дворе не работает уличный фонарь?
- Заполните форму «Сообщить о проблеме» на сайте svob.amurobl.ru или позвоните в горячую линию. Укажите точный адрес и
описание проблемы. - Какие документы нужны для получения рассрочки на выкуп квартиры?
- Паспорт, справка о доходах, выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи (если уже есть), а также
заявление, заполняемое в отделе.
Контакты руководства
Руководитель отдела: Пономарёва Виктория Михайловна
Контактный телефон: +7 (399) -51‑23‑46
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации г. Свободный
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Пресс‑служба ЖКХ Санкт‑Петербурга (для сравнения нормативов)
Жилищный отдел города Свободный – ключевое звено в управлении жилищным фондом и ЖКХ региона.
Благодаря широкому спектру услуг, от ремонта домов до программ льготного жилья, отдел помогает
жителям поддерживать комфортные условия проживания. При возникновении проблем своевременно
обращайтесь в отдел, используя указанные контакты и форму онлайн‑сообщения.
Дата публикации: 19‑04‑2026