Содержание
- Структура жилищного отдела СВАО
- Контакты и адреса приёмных
- Основные услуги и документы
- Как получить услугу онлайн: пошаговая инструкция
- Новости и изменения в 2026 году
- Ответы на популярные вопросы
Структура жилищного отдела СВАО
Жилищный отдел входит в единую систему Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы и выполняет функции:
- учёта жилого фонда;
- контроля за содержанием и ремонтом домов;
- рассмотрения заявлений на переселение‚ улучшение жилищных условий;
- обработки обращений по вопросам долевого строительства и жилых программ.
Отделение по районам
| Район | Адрес отделения | Телефон |
|---|---|---|
| Бабушкинский | ул. Менжинского‚ д. 28‚ каб. 102 | +7 (495) -02-13-44 |
| Лосиноостровский | ул. Иртышская‚ д. 5‚ офис 12 | +7 (495) -77-00-81 |
| Марфино | ул. Амурская‚ д. 15 | +7 (495) -02-36-22 |
| Отрадное | ул. Космонавта Волкова‚ д. 14 | +7 (495) -02-12-78 |
| Ярославский | ул. Фестивальная‚ д. 2‚ корп. 1 | +7 (495) -02-14-55 |
Контакты и режим работы
- Центральный офис СВАО: г. Москва‚ ул. Красная Сосна‚ д. 2‚ стр. 3.
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ).
- E-mail: svao@mos.ru
- Время работы:
- Пн–Чт: 8:00–17:30
- Пт: 8:00–16:15
- Перерыв 12:30–13:15
Основные услуги и необходимые документы
3.1 Признание помещения непригодным для проживания
Необходимые документы:
- заявление установленного образца;
- паспорт заявителя (снилс при наличии);
- правоустанавливающие документы на квартиру (ЕГРН/выписка Росреестра);
3.2 Участие в программе «Реновация»
- Электронная подача заявления через портал mos.ru
- Форма регистрации участника программы
- Согласие собственников (если долевая собственность)
3.3 Субсидии и компенсации на коммунальные услуги
- Подтвердить доходы за последние 6 месяцев.
- Подать заявление через МФЦ или личный кабинет mos.ru.
- Ожидать решение 10 рабочих дней.
Как получить услугу онлайн: пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на mos.ru через ЕСИА (Госуслуги).
- В поиске введите «жилищный отдел СВАО» и выберите нужную услугу.
- Заполните электронную форму и прикрепите сканы документов (PDF/JPEG‚ не более 10 МБ).
- Оплатите госпошлину онлайн (если требуется) картой «Мир».
- Получите уведомление о результате в личном кабинете и на e-mail.
Совет: электронная очередь позволяет выбрать удобное время личного визита в отделение‚ минимизируя очереди.
Новости и изменения в 2026 году
5.1 Цифровизация процессов
С 1 июня 2026 г. все заявления на переселение из ветхого жилья подаются исключительно онлайн. Бумажные формы принимаются лишь в особых случаях (отсутствие интернета‚ инвалидность).
5.2 Расширение программы «Мой район»
- В СВАО добавлены 14 домов для капремонта по новой модели: работы выполняются подрядчиками‚ выбранными на открытых конкурсах через портал zakupki.mos.ru.
- Жители могут онлайн отслеживать сроки и финансовый progress.
5.3 Обновление шаблонов уведомлений
Теперь SMS-уведомления приходят с короткого номера 7377 и содержат QR-код для быстрого перехода в личный кабинет.
Ответы на популярные вопросы
Вопрос 1: Как быстро получить справку о составе семьи?
Если вы зарегистрированы через Госуслуги‚ справку можно заказать онлайн и получить PDF за 5–10 минут. Личное обращение в МФЦ или жилищный отдел — до 3 рабочих дней.
Вопрос 2: Можно ли доверенность оформить онлайн?
Да‚ через сервис «Доверенность» на mos.ru. Потребуется электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через Сбер ID.
Вопрос 3: Есть ли мобильное приложение СВАО?
Да‚ приложение «Мой СВАО» доступно в App Store и Google Play. В нём можно оплатить ЖКХ‚ записаться к специалистам‚ узнать о ремонте подъездов.
Жилищный отдел Северо-Восточного округа стремительно переходит на цифровые сервисы‚ упрощая жизнь жителям. Используйте онлайн-ресурсы‚ экономьте время и следите за обновлениями на официальном сайте и в мобильном приложении.
Если остались вопросы‚ пишите на help@svao.mos.ru или звоните по «горячей линии» 8 (800) -50-50-30.