Содержание
- Актуальные контакты жилищного отдела Апатитов
- Какие вопросы решает жилищный отдел
- Электронные сервисы и онлайн-приёмная
- 5 советов, чтобы ваш звонок не остался без ответа
- Часто задаваемые вопросы
Актуальные контакты жилищного отдела Апатитов
Центральная «горячая линия»
Телефон: +7 (81555) -2-345
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Дополнительный номер выходного дня (сб-вс): +7 (81555) -7-890 — только аварийные заявки
Отдел расселения и предоставления жилья
- Телефон: +7 (81555) -3-456
- E-mail: zhkh@apatity-city.ru
- Адрес: 184209, Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Ленина, д. 28, каб. 214
- Приём граждан: вторник и четверг 14:00–18:00 по предварительной записи
Отдел начислений и перерасчётов
- Телефон: +7 (81555) -4-567 (многоканальный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -11 555-12-34
- Онлайн-очерёдность: turn.apatity-city.ru
Какие вопросы решает жилищный отдел
Жилищный отдел администрации Апатитов занимается:
- предоставлением муниципального жилья (очередники, дети-сироты, переселение из аварийного фонда);
- перепланировками и переустройством квартир, согласованием переноса газового оборудования;
- начислением льгот и субсидий на ЖКУ;
- контролем качества услуг управляющих компаний;
- рассмотрением жалоб на ТСЖ, ЖЭК и ресурсоснабжающие организации.
Электронные сервисы и онлайн-приёмная
Официальный портал
Сайт: www.apatity-city.ru/zhkh
Личный кабинет «ЖКХ Апатиты»
- Вход через Госуслуги (ЕСИА) — без дополнительной регистрации;
- Онлайн-подача заявления на вступление в очередь нуждающихся;
- Онлайн-оплата госпошлины и квитанций;
- Push-уведомления о статусе заявки.
Мобильное приложение
Скачать: Google Play |
App Store
5 советов, чтобы ваш звонок не остался без ответа
- Позвоните в «окно тишины»: с 10:00 до 11:30 и с 15:30 до 16:30 операторы менее загружены.
- Готовьте документы заранее: номер лицевого счёта, паспортные данные, дата регистрации в очереди, экономит время.
- Используйте код «»: при дозвоне на +7 (81555) -2-345 нажмите «» для перехода к цифровому меню и выберите нужный отдел (1 — аварийка, 2 — льготы, 3 — жильё).
- Отправляйте фото/сканы в мессенджер: если нужно показать квитанции, фиксировать аварии,, сразу в WhatsApp (+7 -11 555-12-34).
- Фиксируйте дату и время звонка: это ускорит повторное обращение или жалобу.
Часто задаваемые вопросы
❓ Как быстро можно попасть на личный приём?
Запись открывается каждый понедельник в 09:00 на текущую неделю. Очередь формируется онлайн через turn.apatity-city.ru или по телефону +7 (81555) -3-456. В среднем ожидание 5–7 рабочих дней.
❓ Как оплатить госпошлину без комиссии?
В личном кабинете «ЖКХ Апатиты» доступен бесплатный способ оплаты через Систему быстрых платежей (СБП). Комиссия 0 ₽.
❓ Есть ли SMS-уведомления о статусе заявки?
Да. При подаче заявления укажите свой номер мобильного телефона, система автоматически пришлёт 3 SMS: «Принято», «В работе», «Готово».
Дополнительный контакт для СМИ и партнёров:
E-mail: press@apatity-city.ru | Тел.: +7 (81555) -8-765
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте или по «горячей линии».