Жилищный отдел администрации Василеостровского района Санкт-Петербурга, это ключевое подразделение, отвечающее за:
- содержание и ремонт многоквартирных домов;
- контроль за управляющими компаниями и ТСЖ;
- координацию программ капитального ремонта;
- рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства․
Структура и функции
Отдел входит в систему Комитета по жилищной политике и Комитета по содержанию жилищного фонда Санкт-Петербурга․ Его задачи распределяются между следующими секторами:
| Сектор | Основные обязанности |
|---|---|
| Контроль управляющих организаций | Проверка исполнения договоров управления, приём жалоб на ТСЖ/УК |
| Капитальный ремонт | Формирование реестра домов, подлежащих капремонту; контроль подрядчиков |
| Обращения граждан | Регистрация заявлений, выдача справок, консультации по ЖКХ |
Контактная информация (актуально на апрель 2026 г․)
Адрес:
199106, Санкт-Петербург, В․О․, Большой пр․ В․О․, д․ 67, каб․ 401–405․
Телефоны:
- +7 (812) -17-77-44 — «горячая линия» по вопросам ЖКХ (доб․ 1);
- +7 (812) -17-77-55 — дополнительный номер для удобства дозвона (доб․ 2);
- +7 (812) -17-77-66 — сектор капитального ремонта․
График работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–17:00․
Перерыв: 13:00–14:00․
Электронная почта:
zhk-vas@spb․ru
Как получить помощь: пошаговая инструкция
- Дистанционно
- Зайдите на https://gu․spb․ru → «Жилищное хозяйство» → «Василеостровский район»․
- Оформите электронную заявку через сервис «Обращение в жилищный отдел»․
- Прикрепите фото/документы (не более 20 МБ)․
- Личный визит
- Запишитесь на приём через тот же портал или по телефону +7 (812) -17-77-44․
- Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на жильё․
- Многофункциональный центр (МФЦ)
- Адрес: ул․ Средний пр․ В․О․, д․ 36;
- Услуги: приём жалоб на УК, выдача справок, оформление субсидий․
Онлайн-ресурсы и сервисы
Встроенные инструменты (аналогично Windows 11 guidance):
- «Госуслуги Санкт-Петербурга» — официальное приложение для Android/iOS; раздел «ЖКХ» → «Василеостровский район»․
- Telegram-бот @VasileoZHK — быстрая проверка статуса заявок, push-уведомления о капремонте․
- WhatsApp-чат +7 (812) -17-77-88 (доб․ 3) — консультации по ЖКХ в режиме 24/7 (автоответчик + оператор)․
Результаты работы 2025–2026 гг․
Николай Миронюк — начальник отдела благоустройства — доложил на заседании администрации 15 марта 2026 г․ об итогах:
- отремонтировано 37 подъездов в программе капитального ремонта;
- заменено 14 лифтов, модернизированы 9 котельных;
- закрыто 92 % обращений граждан в установленный срок (15 рабочих дней)․
Актуальные новости
Апрель 2026 г․ В связи с ростом обращений запущен дополнительный номер +7 (812) -17-77-55 и обновлён алгоритм обработки заявок (аналог «Get Help» в Windows 11): теперь система автоматически подбирает ответ из базы знаний и направляет заявку на нужный сектор;
Полезные советы жителям
При фиксации нарушений (протечки, отсутствие отопления) сразу сделайте фото/видео и приложите к заявке — это ускорит реакцию․
Подключитесь к SMS-рассылке: отправьте SMS PODPISAT на номер 2002, чтобы получать уведомления о плановых отключениях․
Ежеквартально проверяйте начисления через личный кабинет на https://pay․spb․ru — удобно и без очередей․