Жилищный отдел (часто упоминаемый как отдел жилищно‑коммунального хозяйства) – один из ключевых подразделений Упра́вы Советского района․ Он отвечает за вопросы‚ связанные с обслуживанием многоквартирных домов‚ предоставлением субсидий‚ решением проблем ЖКХ и благоустройством территории․
Структура и основные функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за работой коммунальных служб‚ прием заявок от жителей‚ решение вопросов по оплате и качеству обслуживания․
- Отдел жилищных субсидий – выдача субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг‚ оформление и контроль выплат․
- Отдел по благоустройству‚ текущему содержанию территории и автодорог – поддержание чистоты‚ ремонт дорог‚ озеленение и другие вопросы‚ влияющие на комфорт проживания․
- Территориальные отделы – работают в пределах конкретных микрорайонов (Первое Мая‚ Придонской‚ Подклетное‚ Малышев‚ Тенистый‚ Шилово) и помогают жителям решить локальные вопросы без обращения в центральный офис․
Контактная информация
Главный офис (Управа Советского района)
Адрес: 394018‚ г․ Воронеж‚ ул․ Плехановская‚ 10
Телефон (приёмная управы): (473) -63‑04‑04
Запись на личный прием к руководителю управы: (473) -63‑07‑11 (приём 1‑й и 3‑й вторник месяца)
Электронная почта для организаций: press@cityhall․voronezh-city;ru
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Телефон горячей линии (вопросы ЖКХ): (473) -25‑71‑01
- Рабочие часы горячей линии: Пн‑Чт 9:00‑13:00‚ 13:45‑18:00; Пт 9:00‑13:00‚ 13:45‑16:45
- Основной телефон отдела: (473) -63‑16‑73
Отдел жилищных субсидий (на Краснозвёздной)
- Адрес: ул․ Пеше‑Стрелецкая‚ 143
- Телефон: (473) -25‑86‑06
- Часы работы: Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45; среда — неприёмный день; выходные, суббота‚ воскресенье)
Отдел по благоустройству‚ текущему содержанию территории и автодорог
- Телефон: (473) -25‑93‑82
Территориальные отделы
| Микрорайон | Руководитель | Телефон |
|---|---|---|
| Первое Мая | Черных Марина Юрьевна | (473) -47‑29‑14 |
| Придонской | Болдырев Геннадий Алексеевич | (473) -24‑83‑56 |
| Подклетное | Селютина Ирина Юрьевна | (473) -25‑60‑91 |
| Малышев | Фурсов Кирилл Алексеевич | (473) -06‑76‑07 |
| Тенистый | Урывская Светлана Николаевна | (473) -34‑21‑14 |
| Шилово | Скачков Евгений Анатольевич | (473) -06‑76‑06 |
Как обратиться в жилищный отдел
- Подача письменных обращений – в кабинетах № 107 (приём письменных обращений) и № 310 (устное информирование)․ Главный специалист отдела – Ольга Анатольевна Парамонова‚ телефон (473) -25‑86‑06․
- Запись на личный приём к руководителю управы и заместителям – вести специалист Шурыгина Анастасия Михайловна‚ телефон (473) -63‑07‑11‚ кабинет № 310․
- Горячая линия ЖКХ – удобный способ задать вопрос в рабочее время без визита в офис․
- Электронные обращения – пока официального e‑mail для граждан нет‚ организации могут писать на press@cityhall․voronezh-city․ru․
- Срочные случаи (коррупция‚ злоупотребления) – звонить по телефонам (473) -06‑91‑77 или (473) -25‑86‑06․
Услуги‚ предоставляемые жилищным отделом
- Регистрация и учет многоквартирных домов‚ выдача справок о состоянии жилищного фонда․
- Приём заявлений на субсидии‚ расчёт и перечисление средств на лицевые счета в Сбербанке․
- Контроль за качеством коммунальных услуг: водоснабжение‚ электроснабжение‚ тепло‚ газ‚ вывоз мусора․
- Организация текущего содержания территорий‚ ремонт автодорог‚ озеленение․
- Консультации по вопросам прав и обязанностей собственников и арендаторов․
- Разрешение конфликтных ситуаций между жильцами и управляющими компаниями․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить субсидию на оплату ЖКХ?
Необходимо собрать пакет документов (паспорт‚ справка о доходах‚ договор аренды/собственности‚ квитанции за коммунальные услуги) и подать заявление в отдел жилищных субсидий по адресу ул․ Пеше‑Стрелецкая‚ 143․ После проверки права на субсидию средства перечисляются на ваш лицевой счёт в банке․
Куда обращаться‚ если в доме нет горячей воды?
Сначала позвоните в горячую линию ЖКХ (473) -25‑71‑01․ Оператор оформит заявку‚ а специалист отдела приедет в течение 24 часов․ При повторных проблемах можно написать письменное обращение в кабинет № 107․
Можно ли подать заявление онлайн?
На официальном портале Госуслуги Воронеж есть раздел «Жилищные услуги»‚ где можно загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки․
Какие документы требуются для получения справки о составе семьи?
Паспорт заявителя‚ паспорт(а) членов семьи‚ свидетельства о рождении‚ справка о регистрации по месту жительства․ Справку оформляют в отделе по работе с обращениями граждан (кабинет № 107)․
Как сообщить о нарушениях в работе управляющей компании?
Позвоните в горячую линию ЖКХ или в отдел по работе с обращениями граждан․ При подозрении на коррупцию используйте специальные телефоны (473) -06‑91‑77 и (473) -25‑86‑06․
Полезные ссылки
- Контактная информация Управы Советского района
- Управление жилищных отношений
- Государственная жилищная инспекция Воронежской области
Жилищный отдел администрации Советского района – важный связующий элемент между жителями‚ управляющими компаниями и муниципальными структурами․ Благодаря чётко отработанным процессам‚ широкому спектру услуг и доступным каналам связи (телефоны‚ горячая линия‚ территориальные отделы) граждане могут быстро решать бытовые и правовые вопросы‚ связанные с жильём․
Важно: часы работы и телефонные номера актуальны на 19 апреля 2026 года․ При изменении расписания рекомендуется проверять официальные ресурсы администрации․