Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации Орска, который занимается решением вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством, обслуживанием многоквартирных домов, выдачей справок, регистрацией прав собственности и многим другим․ В статье собраны актуальные сведения о местоположении, режиме работы, контактных данных, услугах и способах взаимодействия с отделом․
Общая информация
Жилищный отдел администрации города Орска находится в Ленинском районе, в здании Музыкального переулка, 1 (2‑й этаж, 4‑й подъезд)․ Организация открыта для граждан понедельник‑четверг и пятницу с перерывом на обед․
- Тип организации: муниципальное подразделение администрации․
- Юридический адрес (для официальных писем): г․ Орск, Музыкальный переулок, 1, 2‑й этаж, 4‑й подъезд, Оренбургская область, 462419․
- Официальный сайт администрации: orsk․orb․ru․
Как добраться
Для удобства граждан в интернете доступна карта с указанием входов:
- 2ГИС – Жилищный отдел (Музыкальный переулок, 1)
- Метро в Орске отсутствует, но автобусные маршруты № 4, № 7 и № 12 останавливаются рядом с переулком․
Контактные данные
| Телефон (приёмная): | +7 (3537) -5‑30‑96 |
| Дополнительный телефон администрации: | +7 (3537) -5‑30‑90 |
| E‑mail: | zhilishny@orsk․orb․ru |
| Сайт отдела (раздел): | Документы Жилищного отдела |
Режим работы
Время приёма граждан отличается от общего графика работы сотрудников․
| День недели | Рабочее время | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пт | 08:00 – 16:00 | 13:00 – 13:48 |
| Сб‑Вс | выходные | |
Приём граждан (консультации, подача заявлений, получение справок): среда — 08:00 – 17:00, обеденный перерыв 13:00 – 13:48․
Основные услуги отдела
Ниже перечислены типичные услуги, которые можно получить в Жилищном отделе:
- Выдача справок о составе семьи и о праве собственности на жилое помещение;
- Регистрация и снятие с учёта жилых помещений;
- Оформление договоров аренды и субаренды;
- Консультации по вопросам ЖКХ, коммунальных платежей и льгот;
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на несоответствие качества коммунальных услуг;
- Оказание помощи в получении дотаций и субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг;
- Содействие в проведении капитального ремонта многоквартирных домов;
- Подготовка и выдача выписок из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости)․
Как записаться на приём
Для снижения очередей рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью:
- Перейдите на страницу Запись на приём (Tramitador) и выберите удобную дату и время․
- Можно также позвонить по телефону +7 (3537) -5‑30‑96 и уточнить свободные окна․
- При посещении отдела возьмите с собой паспорт, ИНН (при необходимости) и документы, подтверждающие право собственности или аренды․
Онлайн‑сервисы и электронные документы
На официальном портале администрации доступны:
- Электронная очередь и запись через Госуслуги;
- Скачивание образцов заявлений и справок;
- Публикация нормативных актов и документов Жилищного отдела (раздел «Документы»)․
Отзывы граждан и рейтинг
По данным сервиса Zoon отдел имеет среднюю оценку 1,8 из 5 (на основе 4 отзывов и 8 оценок)․ Часть отзывов указывает на:
- Длительные очереди и недостаток персонала;
- Непунктуальность сотрудников (записи о задержках руководителей);
- Неудовлетворительный уровень клиентского сервиса․
Если вы хотите оставить свой отзыв – воспользуйтесь формой на странице Zoon․
Состав сотрудников (ключевые позиции)
Информация о руководстве и некоторых специалистах публикуется в открытом доступе․ Ниже – часть актуального списка (по состоянию на 2026 год):
| ФИО | Должность | Телефон |
|---|---|---|
| Елена Николаевна Дегтярева | Главный специалист | +7 (3537) -5‑30‑96 |
| Рахматуллин Рафик Загидуллович | Начальник УЖКДХТ | 206‑631 |
| Вадимовна (фамилия не указана) | Заместитель начальника УЖКДХТ по экономическим вопросам | 206‑634 |
| Галина Владимировна | Начальник производственно‑технического отдела | 206‑644 |
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с проблемой в работе Жилищного отдела, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Позвонить в приёмную по телефону +7 (3537) -5‑30‑96 и зафиксировать жалобу․
- Отправить электронное письмо на zhilishny@orsk․orb․ru с указанием ФИО, номера обращения и подробного описания проблемы;
- Заполнить форму на официальном портале Администрации Орска в разделе «Обращения граждан»․
- Лично посетить отдел в рабочие часы и подать письменное заявление в специальный ящик «Обращения граждан»․
Ответ на жалобу обязателен в течение 30 дней в соответствии с законодательством РФ․
Полезные советы гражданам
- Подготовьте документы заранее․ Наличие оригиналов и копий ускорит процесс обращения․
- Записывайтесь онлайн․ Это экономит время и уменьшает риск долгого ожидания в очереди․
- Следите за обновлениями графика․ В праздничные и предвыборные дни часы работы могут изменяться․
- Сохраняйте подтверждения․ После подачи заявления требуйте расписку или электронный протокол․
- Обращайтесь к специалисту, отвечающему за ваш вопрос․ Например, вопросы по капитальному ремонту решаются в секторе «Капитальный ремонт и строительство»․
Жилищный отдел администрации города Орска – важный орган, от деятельности которого зависят комфорт и безопасность жителей․ Несмотря на некоторые проблемы с обслуживанием, отдел предоставляет широкий спектр услуг, связанных с жильём и коммунальными вопросами․ Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём онлайн и сохраняйте копии всех документов – так вы сможете получить необходимую помощь быстро и без лишних осложнений․
Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г․