Жилищный отдел — это ключевая структурная единица городской администрации, отвечающая за обеспечение комфортных и безопасных условий проживания жителей города Губкинский (ЯНАО). В статье собрана актуальная информация о сфере деятельности, контактах, электронных и офлайн-сервисах, а также практических советах по решению наиболее распространённых жилищных вопросов.
Основные функции и направления работы
Жилищный отдел решает весь спектр задач, связанных с управлением жилищным фондом, предоставлением муниципальных услуг и контролем за деятельностью управляющих организаций:
- учёт и распределение муниципального жилого фонда;
- оформление и продление договоров социального найма;
- признание граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий;
- контроль качества коммунальных услуг и содержания общедомового имущества;
- рассмотрение жалоб на управляющие компании и ТСЖ;
- координация капитального ремонта многоквартирных домов;
- поддержка программ расселения аварийного и ветхого жилья.
Контактная информация
Для быстрой связи с жилищным отделом используйте официальные каналы:
- Адрес: 629804, ЯНАО, г. Губкинский, ул. Мира, д. 18, 3-й этаж, кабинет 305.
- Телефон «горячей линии»: 8 (34938) —21-73 — единая справочная.
- Электронная почта: zhil@gubadmin.ru
- График работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:15–13:15).
- Официальный сайт: раздел «Жилищный отдел» на портале губкинский.янао.рф.
Электронные сервисы и запись на приём
Госуслуги
Более 80 % востребованных услуг можно получить онлайн через портал gosuslugi.ru или региональный uslugi.yanao.ru:
- подача заявления на вступление в программу «Обеспечение жильём молодых семей»;
- запись на очередь для получения социального найма;
- электронная подача показаний ИПУ, оформление субсидий на ЖКУ;
- подача обращений и жалоб на управляющие организации.
Онлайн-очередь и видеоприём
WhatsApp-бот «ГубЖКХ» (тел. +7 922 210-00-73) позволяет:
- записаться на личный приём без звонков;
- получить QR-код талона и сократить время ожидания в живой очереди;
- отправить фото- или видеодоказательства проблем (протечки, мусора, неисправного лифта).
Важно: новые пользователи WhatsApp-бота должны «прокачать» аккаунт 1–3 месяца (не более 50 новых контактов в сутки) во избежание блокировки со стороны мессенджера.
Как оформить социальный найм: пошаговая инструкция
- Подготовить пакет документов: паспорт, СНИЛС, справка о составе семьи, выписка ЕГРН, документы о доходах за 12 месяцев, квитанции об оплате ЖКУ.
- Подать заявление:
- онлайн — через «Госуслуги»;
- офлайн — в МФЦ «Мои документы» г. Губкинского (ул. Мира, д. 14).
- Получить уведомление: срок рассмотрения — 30 календарных дней.
- Встать на учёт: при положительном решении заявитель получает на руки направление на заключение договора социального найма.
Расселение аварийного жилья: текущий статус
По состоянию на апрель 2026 года:
- в программу включены 6 многоквартирных домов (общая площадь 8 415 м²);
- полностью расселены 3 дома (ул. Ленина 12, ул. Строителей 8, ул. Нефтяников 5);
- для оставшихся 3 домов завершено проектирование нового микрорайона «Северный» (дома 2027–2028 гг.);
- в очереди на переселение, 127 семей, из них 97 уже подписали компенсационные соглашения.
Наиболее частые вопросы и ответы
Вопрос 1: Как оспорить капремонтный взнос, если работы не выполнялись?
Ответ: Подайте письменную жалобу в жилищный отдел через электронную приёмную. К заявлению приложите фото- и видеоматериалы. Срок рассмотрения — 15 дней (ФЗ-176). При подтверждении нарушений взносы могут быть пересчитаны или компенсированы.
Вопрос 2: Как сменить управляющую компанию?
Ответ: Инициатором может быть собственник или инициативная группа. Необходимо собрать подписи >50 % площадей дома, провести общее собрание, утвердить новую УК, после чего жилищный отдел выдаёт постановление о переводе дома на нового исполнителя.
Вопрос 3: Можно ли получить субсидию на ЖКУ при временной регистрации?
Ответ: Нет, субсидия предоставляется только при постоянной регистрации по месту жительства в г. Губкинском.
Полезные ссылки и QR-коды
| Сервис | Ссылка / QR | Описание |
| Жилищный отдел онлайн | губкинский.янао.рф/housing | Официальный сайт раздела |
| Госуслуги | gosuslugi.ru | Единый портал госуслуг |
| WhatsApp-бот «ГубЖКХ» |  | Запись на приём, приём обращений |