В Калужской области жилищный надзор играет ключевую роль в обеспечении безопасности эксплуатации многоквартирных домов, соблюдения правил проживания и защиты прав собственников. В 2026 году система контроля стала ещё более цифровой и прозрачной: от онлайн-приёма жалоб до QR-кодов на подъездах с актуальными паспортами безопасности дома. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться, какие документы собирать и какие изменения вступили в силу в 2026 году.
Что такое жилищный надзор и зачем он нужен
Жилищный надзор, это государственный контроль за соблюдением жилищного законодательства, эксплуатацией общего имущества, содержанием подъездов, кровель, инженерных систем, а также за работой управляющих компаний и ТСЖ. В Калужской области функции надзора выполняет Калужская областная государственная жилищная инспекция (далее — КОГЖИ).
- проверяет управляющие компании на предмет своевременного ремонта;
- рассматривает жалобы жителей на протечки, холодные батареи, перепланировку;
- выносит предписания и штрафы;
- проводит внеплановые проверки после ЧП (аварий, пожаров).
Какие изменения вступили в силу в 2026 году
Усиление цифрового контроля
С 1 января 2026 года все многоквартирные дома Калужской области обязаны размещать QR-коды на входе в подъезд. Сканируя код, житель моментально попадает на публичную страницу дома в реестре ЕДКН (единая домовая карта надзора). Здесь можно:
- посмотреть график предстоящих работ (ремонт крыши, замена лифтов);
- узнать, сколько денег уже потрачено на общедомовые нужды;
- оставить заявку в КОГЖИ, если срок выполнения работ просрочен.
Новые штрафы за нарушения
| Нарушение | Штраф 2026 (руб.) |
|---|---|
| Отсутствие аварийной службы на линии 24/7 | 50 000 – 100 000 |
| Несвоевременный ремонт лифта более 10 дней | 30 000 – 80 000 |
| Неоформленная перепланировка квартиры | 2 000 – 5 000 (на гражданина) |
Куда и как подать жалобу
Онлайн-каналы
- gosuslugi.ru → раздел «Жилищный надзор» → «Подать жалобу»;
- Электронная приёмная КОГЖИ: www.kaluga.gov.ru/ogzhi;
- Мобильное приложение «Калуга 26» — раздел «ЖКХ», кнопка «Пожаловаться на УК».
Личный визит
Адрес КОГЖИ:
248000, г. Калуга, ул. Ленина, 104, каб. 312.
Приёмные часы:
ПН–ЧТ: 08:30–17:30, ПТ: 08:30–16:15
(обед 12:30–13:15)
Требуемые документы
- Паспорт заявителя (скан или копия).
- Документы, подтверждающие право собственности или найма.
- Фото/видео нарушений (протечка, трещины в стене, сломанный лифт).
- Копии заявок в управляющую компанию с отметкой о получении.
Алгоритм действий при обнаружении проблемы
- Зафиксируйте нарушение: фото, видео, акты или показания счётчиков.
- Отправьте заявку в УК/ТСЖ через приложение «Калуга 26» или лично.
- Дождитесь ответа в течение 3 рабочих дней (если аварийная ситуация — незамедлительно).
- Если ответа нет → подайте жалобу в КОГЖИ онлайн.
- Получите результат: инспекция проведёт проверку в течение 30 дней и выдаст предписание.
Типичные нарушения и как их доказать
| Нарушение | Как зафиксировать |
|---|---|
| Холодные батареи весь отопительный сезон | Сделайте фото/видео температуры воздуха в квартире (норма +18 °С, для угловых +20 °С). |
| Лифт не работает более 10 дней подряд | Скриншоты из приложения «Калуга 26», где видно дату последней работы лифта. |
| Неубранный подъезд, разбросанный мусор | Видео с привязкой к геолокации и дате. |
Права и обязанности собственников
Права
- Требовать от УК своевременного ремонта общего имущества.
- Получать полную информацию о расходах на общедомовые нужды.
- Участвовать в общих собраниях очно или через Госуслуги (электронное голосование).
Обязанности
- Оплачивать коммунальные услуги и взносы на капремонт.
- Не нарушать правила эксплуатации (несанкционированная перепланировка).
- Своевременно предоставлять доступ в квартиру для ремонта инженерных сетей.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли анонимно пожаловаться в КОГЖИ?»
Ответ: да, через портал «Госуслуги» доступна функция «анонимная жалоба», но с ней проверка займёт до 60 дней вместо 30.
Вопрос: «Проверка закончилась, УК проигнорировала предписание, что дальше?»
Ответ: через 10 дней после истечения срока предписания вы вправе подать заявление в суд. КОГЖИ предоставит официальные акты проверки бесплатно.
- QR-код на подъезде, быстрый путь к публичной информации о доме.
- Приложение «Калуга 26» — основной инструмент фиксации нарушений.
- КОГЖИ — последняя инстанция, если УК не реагирует.
- Сроки: 3 дня на реакцию УК, 30 дней на проверку КОГЖИ.
Соблюдая эти правила и используя цифровые инструменты, жители Калужской области могут оперативно защищать свои права и улучшать качество жизни в своих домах. Всегда сохраняйте скрины, фото и переписку — это ваши доказательства в случае споров.