Служба жилищного надзора Астраханской области ‒ это государственный орган‚ который следит за соблюдением жилищного законодательства‚ контролирует управляющие компании‚ ТСЖ и ЖКС‚ а также разбирает жалобы граждан на коммунальные и эксплуатационные нарушения․ Ниже ‒ максимально подробная и актуальная на апрель 2026 года информация о том‚ где именно находится ведомство‚ как доехать‚ по каким телефонам звонить и как записаться на приём․
Юридический и фактический адрес
414000‚ г․ Астрахань‚ ул․ Набережная 1 Мая‚ дом 75/48‚ 8-й этаж‚ офисы 801–814
- Как добратся общественным транспортом: от остановки «Центральный рынок» (троллейбусы № 1‚ 3‚ 7 и автобусы № 5‚ 17‚ 44) – 5 минут пешком вдоль набережной․
- Парковка: у здания есть общественная парковка (первые 30 минут бесплатно‚ далее 100 ₽/час)․
- Доступность: вход оборудован пандусом‚ кнопкой вызова сотрудника службы поддержки‚ лифт до 8-го этажа спускается на 1-й;
Контактные телефоны и электронная почта
| Назначение | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (8512) -4-50-18 | Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 (без перерыва) |
| Ресепшн / справочная | +7 (8512) -4-50-22 | То же |
| Факс | +7 (8512) -4-50-21 | Круглосуточно |
Электронная почта: zhilnadzor_ao@mail․ru
Официальный сайт: На сегодня официальный веб-ресурс не функционирует; актуальную информацию публикуют на astrobl․ru в разделе «Минстрой» → «Госжилнадзор»․
Режим работы и процедура личного приёма
- Как записаться:
- по телефону горячей линии 24-50-18 (выбирайте пункт «Запись на приём» в голосовом меню);
- через МФЦ «Мои документы» (услуга «Запись на приём в надзорные органы»);
- в часы работы ресепшна лично (без предварительной записи возможен только приём документов)․
- Время приёма граждан:
- Вторник и четверг – с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00;
- предварительно нужно иметь паспорт и документы по существу вопроса (договор управления‚ квитанции‚ акты‚ фотографии)․
Реквизиты для деловой переписки и оплаты госпошлин
- Полное наименование: Государственное казённое учреждение «Служба жилищного надзора Астраханской области»
- ИНН: 3015103653
- КПП: 301501001
- ОГРН: 1143015002778
- р/с: 40701###-###-####2208 (Астраханский филиал ПАО «Сбербанк»)
- к/с: 30101###-###-####0737
- БИК: 045205737
Какие вопросы решает служба
- Жалобы на нарушения тепло-‚ водоснабжения‚ требований содержания общего имущества․
- Проверка обоснованности тарифов управляющих компаний․
- Признание недействительными решений общих собраний собственников (ст․ 181 ЖК РФ)․
- Оспаривание смет капремонта‚ проверка Фонда капремонта․
- Контроль за устранением ветхого жилья и переселением․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение онлайн?
Да․ Сканируйте документы в PDF/JPEG и отправляйте на почту zhilnadzor_ao@mail․ru с темой «Жалоба» или «Консультация»․ Срок рассмотрения – 30 календарных дней․ Ответ приходит на e-mail с электронной подписью․
Нужно ли нотариально заверять копии документов?
Нет‚ достаточно обычных копий с подписью «Верно» и датой․ При личном приёме предъявляются оригиналы для сверки․
Куда обращаться в выходные и праздники?
Круглосуточно работает горячая линия 24-50-18․ Если вопрос срочный (прорыв трубы‚ аварийное отключение)‚ сразу направляйте заявку в аварийно-диспетчерскую службу (101 или 112)․
План этажа 8-го этажа (офис 801–814)
Схема размещена у лифта․
- 801 – Ресепшн и дежурный инспектор;
- 802–805 – Кабинеты инспекторов отдела контроля УК/ТСЖ;
- 806–809 – Лаборатория технического обследования жилья;
- 810 – Архив и выдача дубликатов актов;
- 811 – Кабинет и․о․ руководителя Алешина В․В․;
- 812–814 – Зал для приёма граждан и конференц-зал․
Памятка для посетителя
Возьмите с собой:
- паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- копию и оригинал договора управления/членства в ТСЖ;
- квитанции за последние 3 месяца;
- фото/видео нарушений (если есть);
- при необходимости – доверенность (если обращаетесь за другого человека)․
Совет: приходите за 15 минут до назначенного времени‚ пройдите металлодетектор и регистрацию на 1-м этаже‚ затем поднимайтесь на 8-й․