Куда звонить‚ если в квартире проводят сомнительный капремонт‚ ЖКС не спешит устранять протечку‚ а управдом «теряет» ваши показания счётчиков? Ниже, сводная таблица актуальных телефонов отделов жилищных комитетов двух столиц и краткая инструкция‚ как правильно обратиться‚ чтобы получить быстрый и компетентный ответ.
Москва: Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ)
- Единая справочная: 8 (495) -77-77-77
- Горячая линия по капремонту: 8 (495) -87-77-77 (пн–пт 08:00–20:00)
- Факс: 8 (495) -87-77-01
- Онлайн-форум: dgi.mos.ru → раздел «Ваш вопрос» (ответ в течение 5 раб. дней)
Как подать обращение онлайн
- Откройте главную страницу moszhilinspektsiya.mos.ru и нажмите кнопку «Ваш вопрос».
- Введите ФИО‚ телефон и электронную почту.
- В поле «Текст обращения» кратко опишите суть: адрес‚ суть нарушения‚ желаемый результат.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail.
Санкт-Петербург: Комитет по жилищному хозяйству (Жилищный комитет СПб)
Адрес: ул. Островского‚ 11‚ Санкт-Петербург‚ 191011
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Часы приёма звонков |
|---|---|---|
| Общая справка | +7 (812) -76-02-02 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
| Капитальный ремонт | +7 (812) -76-04-56 | 09:00–17:00 (пн–пт) |
| Расселение аварийного фонда | +7 (812) -76-08-46 | 09:00–17:00 (пн–пт) |
| Обращения граждан | +7 (812) -76-02-73 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
E-mail: gkgov@spb.ru
Причины обращения в жилищный комитет
- Нарушение сроков и качества капитального ремонта.
- Неустранённые коммунальные аварии (затопление‚ отсутствие отопления).
- Некачественное содержание общего имущества (подъезды‚ крыши‚ подвалы).
- Незаконные перепланировки соседей‚ угрожающие безопасности дома.
- Отказ управляющей компании предоставлять жилищно-коммунальные услуги в полном объёме.
Районные жилищные отделы Санкт-Петербурга (выдержка)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Колпино | бул. Победы‚ д. 1 | 8 (812) -73-92-06 |
| Выборгский район ЛО | ул. Ленина‚ д. 5 | 8 (81378) —58-50 |
| Гатчина ЛО | ул. Солнечная‚ д. 7 | 8 (81371) —45-55 |
Полезные советы при звонке
- Подготовьте документы: правоустанавливающие бумаги на квартиру‚ акты жалоб‚ фото/видео нарушений.
- Запишите: ФИО и должность специалиста‚ номер входящего обращения‚ дату и время звонка.
- Конкретизируйте запрос: что именно не работает‚ где‚ когда и что вы ожидаете от комитета.
- Фиксируйте разговор: разрешите запись на диктофон (предупредите оператора).
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — подача заявок без звонков и очередей.
- Чат-бот в Telegram «ЖКХ Москва», быстрая проверка статуса заявок по номеру.
- Кол-центр Госжилинспекции РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ‚ круглосуточно).
Запомните: правильно составленное обращение и точный номер нужного отдела экономят ваше время и ускоряют решение жилищной проблемы. Сохраните эту страницу в закладках и делитесь ей с соседями!