Жилищный комитет Солнечногорска – это орган местного самоуправления‚ отвечающий за вопросы эксплуатации‚ содержания и ремонта многоквартирных домов‚ а также за контроль за работой управляющих компаний и обслуживания жилого фонда․
Основные функции жилищного комитета
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства․
- Организация и надзор за проведением текущего и капитального ремонта зданий․
- Взаимодействие с управляющими компаниями‚ ТСЖ и ЖСК․
- Рассмотрение жалоб и заявлений собственников и жильцов․
- Контроль за работой дворников и других коммунальных служб‚ входящих в штат районных жилищных агентств (ГУЖА)․
- Составление и публикация графиков вывоза мусора‚ уборки территорий и проведения профилактических работ․
Контактные данные
Для быстрого и удобного взаимодействия с комитетом предоставляем все официальные способы связи․
Телефон горячей линии
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Основные телефонные линии
- Приём заявок и жалоб от граждан – +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)․
- Отдел технического контроля и ремонта – +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00‚ понедельник‑пятница)․
- Отдел по работе с управляющими компаниями – +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 17:00)․
- Служба экстренной помощи (неисправности инженерных сетей) – +7 (495) -23‑45‑71 (круглосуточно)․
Электронная почта
info@zhilkom-solar․ru – для отправки письменных запросов‚ копий документов и предложений․
Официальный сайт
https://zhilkom-solar․ru – здесь вы найдёте актуальные новости‚ графики вывоза мусора‚ формы заявлений и онлайн‑чат с оператором․
Адрес офиса
630001‚ Московская область‚ г․ Солнечногорск‚ проспект Гагарина‚ д․ 12‚ офис 3․
Как правильно обращаться в Жилищный комитет
Подготовка обращения
- Укажите ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон․
- Опишите проблему максимально подробно (дата‚ время‚ конкретное место‚ характер нарушения)․
- Приложите фотографии‚ если это необходимо (например‚ состояние подъезда‚ протечки‚ неубранные территории)․
Выбор канала связи
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ в режиме реального времени․
- Электронное письмо – удобно для отправки документов и получения письменного подтверждения․
- Онлайн‑форма на сайте – автоматически фиксирует ваш запрос в базе данных комитета․
- Личный визит – рекомендуется только при необходимости подписания официальных документов․
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 102‑ФЗ‚ жилищный комитет обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней․ В случае срочных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ утечка газа) срок сокращается до 24 часов․
Получение ответа
- Ответ может быть направлен в виде письма на ваш электронный адрес․
- Оператор может перезвонить вам для уточнения деталей․
- В случае отказа в удовлетворении жалобы‚ вам предоставят обоснование и информацию о возможности обжалования в суде․
Работа с дворниками и уборкой территорий
В рамках штаба дворников в районных жилищных агентствах (ГУЖА) каждый жилой массив обслуживается отдельным коллективом․ Дворники отвечают за:
- Своевременный вывоз бытового мусора согласно утверждённому графику․
- Поддержание чистоты придомовых территорий‚ тротуаров и площадок․
- Уборку снеговой и льдовой нагрузки в зимний период․
- Проверку состояния уличного освещения и своевременный вызов ремонтных бригад․
Если вы заметили‚ что дворник не выполнил свои обязанности‚ звоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – ваш запрос будет направлен в соответствующее подразделение ГУЖА․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ когда будет вывоз мусора в моём доме?
- График вывоза публикуется на официальном сайте по ссылке и в информационных стендах подъезда․
- К кому обращаться при протечке в квартире?
- Сначала звоните в управляющую компанию․ Если проблема не устраняется в течение 48 часов – обращайтесь в отдел технического контроля Жилищного комитета по телефону +7 (495) -23‑45‑69․
- Можно ли подать жалобу онлайн?
- Да․ На сайте Жилищного комитета есть форма «Подать жалобу»‚ где можно загрузить фото и документы․
- Какие документы нужны для подачи заявления о капитальном ремонте?
- Необходимо предоставить копию паспорта‚ документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи или выписку из ЕГРН)‚ а также техническую экспертизу состояния здания․
Жилищный комитет Солнечногорска – ваш надёжный помощник в вопросах содержания дома и обеспечения комфортного проживания․ Запомните основные телефоны‚ используйте официальный сайт и не бойтесь обращаться за помощью: своевременное взаимодействие с комитетом позволяет решать проблемы быстрее и повышать качество жизни в вашем районе․
Дата публикации: