Краткая справка о банке
АО «Отбасы банк» (до 20 декабря 2020 года — АО «Жилстройсбербанк Казахстана») был основан в июле 2003 года и является дочерней организацией Холдинга “Байтерек”․ Основная миссия банка — обеспечить население Казахстана доступным и комфортным жильём через инструменты жилищных накоплений, льготное кредитование и государственные программы․
Как изменился банк за последние годы
- 2020 год․ Ребрендинг: ЖССБК стал «Отбасы банк»․
- 2020 год․ Запуск обновлённой мобильной и веб-платформы онлайн-банкинга․
- 2021-2026 годы․ Расширение сети отделений: +8 новых филиалов в регионах․
- 2026 год (по последним данным)․ Сеть насчитывает 138 000 подписчиков в Instagram и 28 официальных аккаунтов филиалов․
Где найти отделения Отбасы банка
Алматы
В городе действует 5 полноценных отделений и 3 центра обслуживания․ Актуальные адреса:
- проспект Сейфуллина, 498 (головной филиал)
- микрорайон Жетысу-2, 70Б
- Медеуский район, новый центр обслуживания (открыт 2025 г․)
- ул․ Алтынсарина, 12/1
- ТРЦ «Mega Center Alma-Ata» (отделение express-формата)
Нур-Султан (Астана)
- ул․ Сыганак, 29
- 4-й микрорайон, ул․ Кажымукана, 12
- ТРЦ «Хан-Шатыр» (мини-офис)
Другие города
Сеть охватывает все областные центры и крупные районные центры: Караганда, Шымкент, Атырау, Актау, Усть-Каменогорск, Павлодар и др․ Полный список адресов и график работы публикуется на официальном сайте hcsbk․kz․
Ограничения во время чрезвычайных положений
С 30 марта по 5 апреля 2020 года в связи с режимом ЧП в гг․ Нур-Султан и Алматы отделения Жилстройсбербанка были временно закрыты․ В остальных регионах клиентам была доступна ограниченная линейка услуг:
- приём заявлений на включение в список нуждающихся в арендном жилье от МИО;
- консультации по программе «7-20-25»;
- обслуживание вкладов и жилищных сертификатов через онлайн-банкинг․
Онлайн-банкинг: зачем приходить в офис?
С 2020 года любой клиент Отбасы банка может:
- открывать и пополнять жилищные счета;
- подавать заявки на льготные кредиты;
- оплачивать взносы и коммунальные услуги;
- следить за очередью на жильё в режиме реального времени․
Для входа в личный кабинет достаточно ИИН, мобильного телефона и подтверждения через SMS-код․ С 2025 года также доступна авторизация через мобильное приложение «Egov»․
Контакт-центр
Телефон: +7 (727) -30-93-00
Бесплатная линия по Казахстану: ###-###-####
E-mail: callcenter@otbasybank․kz
Как выбрать ближайшее отделение
- Перейдите на официальный сайт․
- Откройте раздел «Отделения и банкоматы»․
- Введите город, улицу или ближайшее метро․
- Уточните график работы и запишите номер телефона филиала․
Сеть отделений Отбасы банка стремительно развивается, а онлайн-сервисы полностью заменяют большинство офлайн-операций․ Однако для подписания первичных договоров, получения жилищных сертификатов и консультаций по государственным программам личный визит в ближайшее отделение всё ещё необходим․ Планируйте визит заранее через онлайн-запись и экономьте своё время!