Красногвардейский район – один из самых динамично развивающихся северных районов города‚ где ежедневно решаются сотни жилищных вопросов: от начисления капремонта до переселения из аварийного фонда. Ниже собраны свежие контактные данные и советы‚ как быстро попасть на приём‚ избежать очередей и получить компетентную консультацию.
Центральный офис Жилищного комитета Красногвардейского района
- Адрес: 195276‚ г. Санкт‑Петербург‚ проспект Энгельса‚ д. 151‚ корп. 2 (ст. м. «Удельная»‚ выход № 2‚ далее 7 минут пешком).
- Единая справочная: +7 (812) -76-42-01 (круглосуточно‚ автоответчик в нерабочее время).
- Горячая линия по капремонту: +7 (812) -76-42-02 (пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00).
- Факс: +7 (812) -76-42-03.
- E-mail: zhkn@krgv.spb.ru (приём обращений с электронной подписью).
1.1 Режим работы офиса
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | Технический день‚ вопросы ЖКХ |
| Вторник | 09:00–20:00 | «Длинный приём»‚ без перерыва |
| Среда | 09:00–18:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | 09:00–18:00 | Выездные вопросы |
| Пятница | 09:00–17:00 | Консультации по аварийному жилью |
| Суббота | 10:00–15:00 | Онлайн-запись обязательна |
| Воскресенье | Выходной | Только дежурный диспетчер 576-42-01 |
Дополнительные контакты и сервисы
2.1 МФЦ «Мои документы» Красногвардейского района
Адрес: ул. Демьяна Бедного‚ д. 28.
Телефон: +7 (812) -00-40-50 (единая справочная ФГУП «ПГК»).
Онлайн-очередь: mfc.spb.ru → выберите район «Красногвардейский».
2.2 Отдел переселения из аварийного жилья
- Телефон: +7 (812) -76-42-04
- Viber / WhatsApp: +7 (921) -99-9-333 (ответ в течение 30 минут в рабочее время).
- Электронная приёмная: krgv.spb.ru/avariynoe
2.3 Онлайн-сервисы Жилищного комитета
- «Госуслуги Санкт‑Петербурга» – раздел «ЖКХ → Субсидии и льготы».
- Мобильное приложение «ЖКХ Петербурга» (App Store / Google Play): авторизация через Госуслуги‚ push-уведомления о начислении платы.
- Личный кабинет на сайте zhkh.gov.spb.ru – история платежей‚ заявки на ремонт‚ интерактивная карта подъездов.
Как попасть на приём без очереди
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на портале krgv.spb.ru/schedule.
Шаг 2. Выберите подразделение «Жилищный комитет» → «Красногвардейский район» → нужную дату.
Шаг 3. Получите SMS-код и приходите ровно в назначенное время: вас пропустят без очереди.
Шаг 4. На входе предъявите паспорт + SMS (или QR-код из приложения).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: «Меня перенаправляют по разным номерам‚ но ответа нет. Что делать?»
Используйте «единую линию контроля» прокуратуры Красногвардейского района: +7 (812) -42-05-67. Укажите регистрационный номер вашего обращения и дату обращения – ответ дадут в срок до 30 дней.
Вопрос 2: «Как быстро заменить лифт в подъезде?»
Подайте заявку через приложение «ЖКХ Петербурга» или позвоните по +7 (812) -76-42-02. Средний срок от заявки до монтажа нового лифта – 4–5 месяцев при наличии положительного заключения экспертизы.
Вопрос 3: «Где посмотреть график отключения горячей воды?»
На главной странице сайта krgv.spb.ru баннер «График отключения» обновляется ежедневно в 09:00 и 18:00.
Полезные советы
- Копии документов: при любой личной подаче заявления делайте две копии – одну заберут‚ на второй поставят штамп «Принято» с датой и подписью.
- Аннулирование очереди: если вы не явились на приём два раза подряд‚ электронная очередь аннулируется автоматически; повторная запись возможна не ранее чем через 14 дней;
- Дежурный юрист: каждую среду с 15:00 до 17:00 в офисе работает дежурный юрист-практик‚ консультации бесплатны‚ запись за 30 минут до начала.
Обратная связь и контроль качества
Если остались вопросы или хотите оставить отзыв‚ используйте форму обратной связи на сайте Жилищного комитета Санкт‑Петербурга zhkh.gov.spb.ru/feedback. При обращении обязательно укажите:
- номер лицевого счёта (или адрес);
- дата и время звонка/визита;
- ФИО сотрудника (если известно).
Напоминаем: официальный запрос должен быть подан через портал Госуслуги или почтой заказным письмом на адрес: 195276‚ Санкт‑Петербург‚ проспект Энгельса‚ д. 151‚ корп. 2‚ Жилищному комитету Красногвардейского района.
Информация актуальна на . При изменении контактов или графика работы официальный пресс-релиз публикуется на krgv.spb.ru не позднее 24 часов с момента изменения.