Контактные данные и режим работы
Адрес: Республика Казахстан‚ город Шымкент‚ проспект Республики‚ 12А
Телефон: +7 (7252) -6-62-90
Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (обед c 12:00 до 13:00)
Официальный сайт: shymkent.gov.kz
Функции и полномочия
- Контроль качества содержания общего имущества многоквартирных домов
- Выдача предписаний управляющим компаниям и ТСЖ по устранению нарушений
- Приём обращений граждан по вопросам ЖКХ и капремонта
- Проведение проверок соблюдения санитарных и технических норм
- Организация общественных обсуждений по тарифам и капитальному ремонту
Как обратиться в инспекцию
Личный приём
При себе необходимо иметь удостоверение личности и‚ при наличии‚ документы‚ подтверждающие суть вопроса (квитанции‚ акты‚ фотографии дефектов и т. д.).
Дистанционно
- Через мобильное приложение «E-Gov» раздел «ЖКХ → Обращения»
- На официальном портале egov.kz
- По электронной почте: zhilishe@shymkent.gov.kz
Онлайн-сервисы
ГИС ЖКХ Республики Казахстан
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства позволяет:
- проверить начисления за коммунальные услуги;
- отслеживать ход капитального ремонта;
- оставлять оценки работе управляющих компаний;
- подавать заявления на включение в программы расселения ветхого жилья.
Перейти в ГИС ЖКХ Шымкента
Актуальные реестры и нормативные документы
На официальной странице инспекции размещены:
- Реестр управляющих компаний с рейтингом по качеству услуг (обновляется ежеквартально).
- Паспорт приоритетных проектов капитального ремонта на 2026 год (утверждён постановлением акимата № 45 от ).
- Методические рекомендации по выбору способа управления МКД (доступны в PDF-формате).
Фотофакты: как выглядит инспекция
Фото: главный вход в жилищную инспекцию‚ пр. Республики‚ 12А
Ответственные лица
| Должность | ФИО | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист управления контроля качества | Перизат Онгаровна Тажиева | +7 (7252) -6-66-90 | ta.zhieva@shymkent.gov.kz |
| Заместитель руководителя инспекции | Айбек Султанович Уразбаев | +7 (7252) -6-62-91 | a.urazbaev@shymkent.gov.kz |
Вопросы-ответы
Как подать жалобу на управляющую компанию?
1. Заполните форму на сайте ГИС ЖКХ.
2. Прикрепите фото- или видеофиксацию нарушений.
3. В течение 3 рабочих дней вам придёт уведомление о регистрации обращения‚ а в течение 30 дней, официальный ответ.
Если управляющая компания не устраняет дефекты?
Обращайтесь в жилищную инспекцию повторно. При повторном выявлении нарушений инспекция может:
- выписать штраф до 300 МРП (≈ 990 000 тенге);
- расторгнуть договор управления с компанией;
- передать дело в суд.
Карта проезда
Полезные ссылки
- Электронное правительство РК — ЖКХ услуги
- Новости ЖКХ города Шымкента
- Официальная группа в Facebook