Сегодня 19 апреля 2026 г. 23:22 каждый второй житель Алматы задаётся вопросом: «Как обновить старое жильё и получить новое?». В материале — самые свежие цифры‚ адреса‚ телефоны‚ программы реновации и личный опыт очередников на 2026 год.
Масштабы проблемы
Алматы — крупнейший мегаполис Казахстана‚ в котором 42‚9 тыс. многоквартирных домов старше 50 лет. Это 25‚2 % от общего жилищного фонда. В абсолютных цифрах это больше‚ чем в любом другом регионе страны.
Главные государственные структуры
Департамент жилья г. Алматы
- Адрес: ул. Жарокова‚ 215 (угол ул. Тимирязева)‚ Алматы
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:30)
Управление жилищной политики
Основной оператор государственных жилищных программ в городе. На официальном портале Open Almaty можно найти алгоритмы и памятки по всем услугам.
Управление коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции
- Адрес: пр. Достык‚ 85‚ Алматы
- Контролирует: состояние фасадов‚ подъездов‚ лифтов‚ кровель‚ сейсмобезопасность.
Программа реновации 2021–2025 гг.
Цели и объём
Постановление акимата № 1/124 от 19 февраля 2021 г. утвердило городскую Программу реновации жилищного фонда. Ключевые задачи:
- усиление сейсмобезопасности старых домов;
- обновление инженерных сетей;
- сокращение точечной и уплотнённой застройки (поручение Президента РК).
Что уже сделано?
- В 2025 году 49 домов социально уязвимых жителей подключены к газу.
- Из 3 050 квартир‚ выделенных по программе расселения аварийного фонда:
- 2 000 — очередникам из СУСН (социально уязвимых слоёв населения);
- 1 050 — работающим гражданам.
Как встать в очередь на жильё из государственного фонда
Возможен только при постоянной регистрации в городе Алматы. Алгоритм:
- Собрать пакет документов (паспорт‚ справка о составе семьи‚ выписка о доходах и др.).
- Подать заявление через э-Лицо лично в Департамент жилья.
- Получить электронный талон и следить за своим номером на сайте openalmaty.kz → Жилищные программы → Очередь.
Реальный кейс: взыскание долга и опыт очередников
Из материалов Викисити:
«…по адресу Алматы‚ ул. Мынбаева 98‚ кв. 31 с собственника Зәуірбек Ә.К. взыскано 28 964‚70 тг задолженности по коммунальным услугам. Долг был погашён после ежемесячных звонков из Нур-Султан (2–3 раза в месяц) в Департамент жилья по телефону ###-###-####…»
Кейс показывает: регулярный контроль и фиксация переписок ускоряют решение даже при межгороднем взаимодействии.
Куда звонить и идти: сводная таблица
| Организация | Адрес | Телефон | Основные услуги |
|---|---|---|---|
| Департамент жилья | ул. Жарокова‚ 215 | ###-###-#### | очередь‚ расселение аварийного фонда |
| Управление жилищной политики | портал openalmaty.kz | онлайн-чат | жилищные программы‚ сервисы |
| Жилищная инспекция | пр. Достык‚ 85 | +7 (727) -70-20-40 | контроль качества ремонта‚ безопасность |
Что ждёт алматинцев дальше
До конца 2026 г. акимат планирует:
- включить в реновацию ещё 60 домов в Алмалинском и Жетысуском районах;
- запустить онлайн-калькулятор компенсаций для собственников‚ чьи квартиры подлежат сносу;
- усилить контроль за уплотнительной застройкой: заявки на строительство в плотных кварталах будут рассматривать на публичных слушаниях.
Полезные ссылки
- Open Almaty — официальный портал городских услуг
- Электронное правительство РК (eGov)
- 2ГИС — как добраться до Департамента жилья
Обновлено: 19 апреля 2026 г.