Жилищный фонд города Астана (далее – Жилищный фонд) – это государственная организация, отвечающая за распределение, управление и обслуживание жилого фонда столицы Казахстана. Ниже представлена полная информация о его местоположении, способах связи и практических советах, которые помогут вам быстро и без проблем решить любые вопросы, связанные с жильём.
Официальный адрес
Главный офис Жилищного фонда города Астана находится по следующему адресу:
ул. Туран, 4, г. Астана, 010000, Республика Казахстан
Этот адрес является официальным центром приёма граждан и юридических лиц, где можно оформить:
- Заявления на получение жилья в очереди;
- Перепланировку и переоформление жилых помещений;
- Получение справок о составе семьи и о праве на жилищную субсидию;
- Консультации по вопросам ипотечного кредитования и аренды социального жилья.
Контактные данные
- Телефон (приёмная): +7 (7172) -0‑55‑55
- Электронная почта: info@housingfund.astana.kz
- Сайт: https://housingfund.astana.kz
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв на обед 12:30‑13:30); Сб, Вс — выходные.
Как добраться до офиса
Общественный транспорт
Для удобства граждан Жилищный фонд находится в зоне легкой доступности от нескольких маршрутов городского транспорта.
| Маршрут | Остановка рядом | Время в пути от центра (мкр. «Нур-Султан», просп. Достык) |
|---|---|---|
| Автобус № 14 | Туран, 4 | ≈ 12 мин |
| Трамвай № 2 | Туран, 5 | ≈ 10 мин |
| Маршрутка № 71 | Туран, 3 | ≈ 8 мин |
Автомобиль
- От мкр. Достык, 5 км, следуйте по проспекту Достык → улица Туран.
- От аэропорта «Нур‑Султан», ≈ 20 км, по трассе А-2 → выезд «Туран», далее улица Туран.
- Парковка: в непосредственной близости к зданию есть платный паркинг «Туран‑Парк» (стоимость — 150 тенге/час).
Навигация
Для быстрого построения маршрута используйте любой сервис (Google Maps, Yandex.Maps). Введите в поиск: «Жилищный фонд города Астана, ул. Туран, 4».
Какие документы нужны для обращения
Список документов может варьироваться в зависимости от цели обращения, но в большинстве случаев потребуются:
- Паспорт гражданина Республики Казахстан (или заграничный паспорт с визой).
- Идентификационный номер (ИИН).
- Свидетельство о браке (если заявка подаётся совместно с супругом/супругой).
- Справка о составе семьи (выдается в местном отделении «Акимата»).
- Документы, подтверждающие доход (справка с места работы, налоговая декларация).
- Если вы уже числитесь в очереди – копия положения в очереди (выдается Приёмным отделом).
Для ускорения процесса рекомендуется собрать все документы в оригинале и сделать их копии (по 2‑3 экземпляра).
Онлайн‑услуги и электронные сервисы
С 2024 года Жилищный фонд активно развивает электронные сервисы, позволяющие решать большинство вопросов без личного присутствия.
- Личный кабинет на сайте – подать заявку, проверить статус очереди, загрузить сканы документов.
- Электронная запись – выбрать удобное время приёма через форму «Записаться на приём».
- Мобильное приложение «Жилфонд‑Астана» (iOS/Android) – push‑уведомления о изменениях в очереди, онлайн‑чат с консультантом.
- Электронная почта – отправка запросов и получение официальных ответов в течение 3‑5 рабочих дней.
Для доступа к личному кабинету понадобится ИИН и пароль, который можно установить при первой регистрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, на какой позиции я нахожусь в очереди?
В личном кабинете сайта Жилищного фонда в разделе «Моя очередь» отображается текущий номер и прогнозируемая дата переселения. Также можно позвонить в приёмную по телефону +7 (7172) -0‑55‑55.
Можно ли подать заявление на жильё онлайн?
Да. На сайте housingfund.astana.kz в разделе «Заявки» доступна форма «Подача заявления на получение жилья». После загрузки сканов документов заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.
Какие типы жилья предоставляет фонд?
Фонд распределяет:
- Квартиры в новостройках (многоквартирные дома, построенные в рамках государственных программ).
- Социальные квартиры (малогабаритные, предназначенные для молодых семей и инвалидов).
- Субсидируемое жильё (при покупке в ипотеку с государственной поддержкой).
Как оформить переселение в случае капитального ремонта дома?
Для этого необходимо заполнить форму «Заявление о переселении» в личном кабинете и предоставить копию договора с подрядчиком, который проводит капитальный ремонт.
Есть ли возможность получить консультацию на английском языке?
Да. В приёмной работают два англоговорящих специалиста, однако рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму, указав язык общения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищного фонда Астана
- Записаться на приём онлайн
- Карта с указанием офиса
- Портал государственных услуг Казахстана
Жилищный фонд города Астана – важный институт, обеспечивающий граждан доступным жильём и поддержкой в вопросах недвижимости. Зная точный адрес ул. Туран, 4, часы работы и доступные онлайн‑сервисы, вы сможете быстро получить нужную информацию, оформить документы и следить за своей очередью без лишних очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону +7 (7172) -0‑55‑55 или через личный кабинет на официальном сайте.