Если вам необходимо решить жилищный вопрос в Самаре – подать жалобу, получить справку, уточнить порядок оплаты коммунальных услуг или узнать детали проведения капитального ремонта, то вам следует обратиться в Департамент управления имуществом городского округа Самара, который находится на Красноармейской улице, 17. Ниже собраны все актуальные контактные данные, часы работы, способы добраться и перечень основных услуг.
Контактные данные
- Адрес: 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 17 (3‑й этаж)
- Телефон горячей линии: 7 (846) -77‑77‑99
- Дополнительные телефоны:
- 8 (846) -00‑02‑56
- 8 (846) -00‑02‑48
- 8 (846) -07‑06‑78
- E‑mail: info@samadm.ru
- Сайт: samadm.ru
Часы работы приёмной
Приём граждан осуществляется без предварительной записи в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как добраться до Департамента
- На личном автомобиле. Улица Красноармейская находится в центральной части Самары, к ней удобно подъехать с любой стороны города. На территории здания есть платная парковка.
- Общественный транспорт. Остановки:
- Маршрутные трамваи № 2, 4, 7 – остановка «Красноармейская»;
- Автобусы № 10, 14, 20 – остановка «Красноармейская, 17».
- Пешком. Если вы находитесь в центре города (напр., Площадь Куйбышева), то до улицы Красноармейская 17 можно дойти за 10‑15 минут.
Основные услуги, оказываемые департаментом
Департамент управления имуществом Самары решает широкий спектр вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием:
- Регистрация и снятие с учёта в качестве собственника/арендатора.
- Выдача справок о статусе жилого помещения (собственник, арендатор, совместное владение).
- Консультации по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг.
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ.
- Организация и контроль за проведением капитального ремонта жилых домов.
- Сотрудничество с ГИС ЖКХ – электронный сервис подачи заявок и получения информации о начислениях.
Как подать заявку онлайн
Для удобства граждан в Самарской области работает единый портал ГИС ЖКХ. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:
- Перейдите на сайт gishkh.ru и зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта.
- Выберите раздел «Жилищный департамент Самары» и выберите тип обращения (жалоба, запрос справки, уточнение начислений).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от сотрудников департамента (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие именно коммунальные услуги начисляются в моём доме?
Сделайте запрос в личном кабинете ГИС ЖКХ или позвоните по телефону 7 (846) -77‑77‑99. Оператор проверит ваш лицевой счёт и предоставит детальную выписку.
Что делать, если в счёте указана неверная сумма?
Необходимо подать заявление в Департамент (или через портал ГИС ЖКХ) с приложением копий счетов и документов, подтверждающих ошибку. После проверки вам будет выдана корректировка.
Как оформить заявку на капитальный ремонт?
Обратитесь в отдел капитального ремонта Департамента по телефону 8 (846) -00‑02‑48 или через онлайн‑форму на сайте samadm.ru. Вам понадобится техническая документация и согласие собственников.
Можно ли получить справку о праве собственности онлайн?
Да. Через личный кабинет в ГИС ЖКХ выберите «Запрос справки о праве собственности», загрузите скан паспорта и ждите готовности документа (обычно до 2 дней).
Какие документы нужны для подачи жалобы на несоблюдение сроков ремонта?
Для подачи жалобы подготовьте:
- Копию договора управления (если есть).
- Фотографии текущего состояния помещений.
- Копию уведомления о начале работ (если оно было).
- Контактные данные заявителя.
Контактная карта
Ниже – карта с указанием месторасположения Департамента управления имуществом Самары (Красноармейская 17). Вы можете открыть её в любом браузере или мобильном приложении карт.
Посмотреть на Яндекс.Картах
Департамент управления имуществом городского округа Самара, расположенный по адресу Красноармейская улица, 17, является центральным органом, отвечающим за решение всех вопросов, связанных с жильём в Самаре. Быстрый доступ к телефону 7 (846) -77‑77‑99 и возможность подачи заявок через портал ГИС ЖКХ позволяют гражданам получать необходимую помощь без лишних очередей.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным телефонам, посещайте приёмную в часы работы или используйте электронные сервисы. Желаем вам комфортного и безопасного проживания в вашем доме!