ГЖИ Самарской области — это государственный орган‚ осуществляющий контроль и надзор за:

• содержанием и безопасностью многоквартирных домов;
• качеством и тарифами на коммунальные услуги;
• соблюдением жилищного законодательства управляющими компаниями‚ ТСЖ и ЖКС;
• проведением капитального ремонта.

Краткая справка

Структура и территориальные подразделения

Северо-Западное управление жилищного надзора (г. Тольятти)

• Адрес: 445044‚ г. Тольятти‚ ул. Ворошилова‚ 17‚ офис 201
• Телефоны:
  • +7 (8482) -6-12-33
  • факс: +7 (8482) -6-12-21
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
• Личный приём: каждая среда‚ 10:00–12:00
• Руководитель: Чикун Евгений Александрович

«Горячая линия» по тарифам ЖКХ

Телефон: 8 (846) -00-02-98
Консультации по обоснованности нормативов потребления и тарифов ЖКУ.

Как подать жалобу

Досудебное обжалование через Госуслуги

Если в процессе оказания услуги ГЖИ были допущены нарушения (например‚ отказ в приёме документов‚ превышение сроков‚ требование лишних платежей)‚ воспользуйтесь сервисом «Досудебное обжалование».

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
2. Выберите «ГЖИ Самарской области» и услугу.
3. Опишите суть нарушения‚ приложите документы.
4. Отслеживайте статус жалобы в личном кабинете.

Интернет-приёмная руководителя

На официальном сайте gzhi.samregion.ru размещена интернет-приёмная руководителя ГЖИ Катковой Виктории Анатольевны. Здесь можно:

• направить обращение;
• записаться на личный приём;
• получить письменный ответ по электронной почте.

Расширенный список контактов для жителей

Губернатор и Правительство Самарской области

• Адрес: 443006‚ г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210
• Телефон приёмной: +7 (846) -32-17-67
• Факс: +7 (846) -42-40-42
• Руководитель департамента по работе с обращениями: Бабий Елена Александровна

Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области

• Адрес: 443010‚ г. Самара‚ ул. Самарская‚ 146А
• Телефоны по направлениям:
  • Общие вопросы: +7 (846) -14-75-18 (Лукашина Светлана Алексеевна)
  • ТКО (мусор): +7 (846) -14-58-82 (Мкртчян Арцвик Сейрановна)
  • Газ/электричество: +7 (846) -32-32-74 (Штыкова Юлия Николаевна)
  • Капремонт: +7 (846) -32-25-10 (Митюхина Ольга Владимировна)

Роспотребнадзор по Самарской области

• Руководитель: Архипова Светлана Валерьевна
• Адрес: 443079‚ г. Самара‚ пр-кт Георгия Митирева‚ д. 1
• Тел.: +7 (846) -60-38-25
• Горячая линия: 8 (846) -60-37-99‚ 8 (846) -60-50-25

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Тольятти

• Адрес: 445032‚ г. Тольятти‚ Московский проспект‚ 19
• Тел.: +7 (8482) -7-22-03

Приёмная Президента РФ в Самарской области

• Адрес: 443006‚ г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210‚ подъезд 3
• Тел.: 8 (846) -42-00-00 (бесплатно)
• Режим: пн–пт 10:00–16:00
• Федеральный номер «Прямая линия»: ###-###-#### (круглосуточно)
• SMS: на номер 2316 со всех операторов РФ (бесплатно)

Полезные онлайн-сервисы

• Официальный сайт ГЖИ Самарской области
• Жалобы на ГЖИ через портал «Досудебное обжалование»
• Портал Госуслуги РФ
• Портал Правительства Самарской области

ГЖИ Самарской области обеспечивает жёсткий контроль качества жилищно-коммунальных услуг. При возникновении проблем с управляющими компаниями‚ тарифами или капремонтом:

1. Сначала обратитесь в диспетчерскую вашей УК или ТСЖ.
2. Если результат не удовлетворяет — пишите в ГЖИ через онлайн-приёмную или по телефону.
3. При необходимости используйте досудебное обжалование на Госуслугах или подайте жалобу в вышестоящие инстанции.

Актуально на 19 апреля 2026 г.