Дата актуализации информации: , 14:43:06
Общее описание организации
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Савеловского района» – это
специализированная управляющая компания, отвечающая за управление, содержание
и текущий ремонт многоквартирных домов в Савеловском районе г. Москвы.
- Руководитель: Суслов Сергей Алексеевич
- Юридический адрес: г. Москва, проезд Петровско‑Разумовский, д. 16, 127287
- В управлении находится 238 жилых домов и 146 дворовых территорий.
Основные функции Жилищника
- Управление многоквартирными домами (МД)
- Содержание и текущий ремонт общих частей зданий
- Контроль за соблюдением норм ЖКХ и технического состояния
- Организация работы диспетчерской службы (ОДС)
Диспетчерская служба (ОДС)
Диспетчерская служба – это круглосуточный контактный центр, через который жильцы
могут сообщать о неисправностях, авариях, а также получать консультацию по вопросам
жилищно‑коммунального хозяйства.
Контактные телефоны ОДС
- Основной номер ОДС: 7 (495) -39‑53‑53
- Дополнительный номер ОДС: 7 (495) -09‑57‑86
Адреса диспетчерских пунктов
- ОДС 850 – г. Москва, ул. Башиловская, д. 3 к2, 1‑й этаж, метро Савёловская
- ОДС 851 – г. Москва, ул. Бутырская, д. 91, 1‑й этаж
Режим работы
Диспетчерская служба работает круглосуточно (24 ч / 7 дней). Это гарантирует
жильцам возможность быстро сообщать о проблемах в любое время суток.
Какие запросы принимаются в диспетчерскую службу?
Жильцы могут обращаться по следующим направлениям:
- Неисправности инженерных сетей (вода, горячее водоснабжение, отопление, электроснабжение)
- Аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, короткое замыкание)
- Проблемы с лифтами, домофонами, видеонаблюдением
- Общие вопросы по оплате коммунальных услуг и начислениям
- Запросы о проведении текущего и планового ремонта
- Обращения по вопросам благоустройства дворовой территории
Как правильно оформить заявку?
- Подготовьте точный адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
- Опишите проблему как можно подробнее (время возникновения, характер неисправности,
какие действия уже предпринимались). - Укажите удобные для вас часы обратного звонка (если требуется уточнение).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров ОДС и передайте информацию оператору.
- Сохраните полученный номер заявки (обычно он формируется автоматически) для
контроля статуса выполнения.
Совет:
Если проблема относится к жизнеобеспечивающим системам (отопление, горячая вода,
газ), укажите это в начале разговора – оператор передаст заявку в приоритетный режим.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус моей заявки? | Позвоните по тем же номерам ОДС, назовите номер заявки и уточните статус у оператора. |
| Можно ли отправить заявку онлайн? | Да. На официальном сайте gbusavpnao.mos.ru в разделе «Электронные обращения» можно оформить заявку через личный кабинет. |
| Куда обращаться, если в доме произошел пожар? | Сразу же вызывайте службу 101 (пожарную охрану) и одновременно сообщайте в ОДС по номеру 7 (495) -39‑53‑53 – оператор передаст информацию в экстренные службы и в управляющую компанию. |
| Кто отвечает за оплату коммунальных услуг? | Оплата производится через банковские сервисы, платежные терминалы, онлайн‑банкинг или в офисе Жилищника (по адресу проезд Петровско‑Разумовский, д. 16). |
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Жилищника: gbusavpnao.mos.ru
- Электронные обращения (личный кабинет): my.mos.ru
- Госуслуги «Кодекс законов о ЖКХ»: gosuslugi.ru
- Карта расположения офисов и ОДС: Yandex.Карты
Контактные данные в одном блоке
ГБУ «Жилищник Савеловского района»
Адрес: г. Москва, проезд Петровско‑Разумовский, д. 16, 127287
Руководитель: Суслов Сергей Алексеевич
Тел.: 8‑495‑614‑92‑88 (вопросы корреспонденции)
Тел.: 8‑495‑612‑51‑40 (вопросы ЖКХ и Б)
Диспетчерская служба (ОДС): 7 (495) -39‑53‑53
Доп. телефон ОДС: 7 (495) -09‑57‑86
Электронная почта: gbusavpnao@mos.ru
Диспетчерская служба Жилищника Савеловского района – это важный канал связи
между жильцами и управляющей компанией. Благодаря круглосуточному режиму
работы, широкому спектру принимаемых заявок и чёткой системе обработки,
жители района могут рассчитывать на оперативную реакцию в случае любой
бытовой или аварийной ситуации. Запомните основные номера 7 (495) -39‑53‑53
и 7 (495) -09‑57‑86, а также адреса ОДС 850 и 851 – это ваш быстрый путь к
решению проблем в вашем доме.