Как доехать и где находится приёмная
Фактический адрес для личного визита:
- 248030, г. Калуга, ул. Суворова, 71а ― главное здание Госжилинспекции.
- Почтовый адрес: 248600, г. Калуга, 2-й Красноармейский пер., д. 2а ― используйте его для отправки писем, жалоб на бумажном носителе и документов заказным письмом с уведомлением.
Телефоны «горячих линий» и call-центра
| Назначение линии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная юридическая помощь по ЖКХ | ###-###-#### | Круглосуточно |
| CALL-центр ГЖИ КО | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Контактный телефон из Калуги | (4842) -0-06-31 или 2-77-777 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
Онлайн-приёмная и официальный сайт
Чтобы не стоять в очередях, используйте электронную приёмную:
- Основной портал: www.гжи40.рф
- Запасной домен: gjikoadm.kaluga.ru
Через сайт можно:
- Оформить электронное обращение (жалобу);
- Прикрепить фото- или видеодоказательства нарушений;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Скачать шаблоны актов, претензий, заявлений.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
Соберите квитанции, акты, переписку с УК, фото/видео нарушений.
Шаг 2. Выберите способ подачи
- Онлайн ― через электронную приёмную на сайте ГЖИ;
- Лично ― в окне приёма по адресу ул. Суворова, 71а (при себе паспорт);
- Почта ― заказное письмо на адрес: 248600, 2-й Красноармейский пер., д. 2а.
Шаг 3. Получите регистрационный номер
На ваш e-mail или по СМС придёт номер и срок рассмотрения (обычно 15–30 дней).
Частые вопросы и ответы
❓ Можно ли решить вопрос без личного визита?
Да. С помощью горячей линии ###-###-#### или онлайн-формы вы получите консультацию и сможете подать жалобу дистанционно.
❓ Как вернуть деньги за переплату по ЖКХ?
Оформите заявление в ГЖИ, приложите копии квитанций и платёжек. В течение 30 дней инспекция обяжет УК пересчитать и вернуть переплату.
❓ Работают ли в субботу?
Нет, официальные часы приёма граждан: понедельник–пятница 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). CALL-центр и «горячая линия» доступны 24/7.
Дополнительные контакты экстренных и смежных служб
- Управление ЖКХ г. Калуги ― ул. Ленина, 93, каб. 201, тел. (4842) -6-03-91
- Единая диспетчерская служба Калуги ― 112 или (4842) -9-02-02
- Государственная информационная система ЖКХ РФ ― dom.gosuslugi.ru
Государственная жилищная инспекция Калужской области ― это ваш главный помощник в решении любых жилищно-коммунальных споров: от протечек до незаконных начислений. Запишите важные телефоны:
- ###-###-#### – бесплатная юридическая помощь;
- (4842) -0-06-31 – городской номер из Калуги;
- ###-###-#### – круглосуточный CALL-центр.
Сохраните этот список в контактах телефона и делитесь с соседями, чтобы каждый житель Калуги знал, куда обратиться по вопросам ЖКХ без лишних нервов и очередей.