Актуально на 20 апреля 2026 года
Что такое жилищная инспекция ЗАО?
Жилищная инспекция Западного административного округа (ЗАО) города Москвы — это структурное подразделение Департамента жилищно-коммунального хозяйства столицы. Основная задача инспекции — контроль за соблюдением жилищного законодательства, правил эксплуатации многоквартирных домов и качеством предоставляемых коммунальных услуг жителям ЗАО.
Какие вопросы решает инспекция
- Нарушения прав собственников и нанимателей жилья;
- Содержание общего имущества МКД;
- Качество горячего и холодного водоснабжения, отопления, водоотведения;
- Несанкционированная перепланировка и переподключение инженерных сетей;
- Задолженность управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями;
- Незаконное выселение, отключение коммунальных услуг и т.д.
График личного приёма граждан в 2026 году
Инспекция продолжает работать по гибридному формату: офлайн и онлайн. Ниже приведён актуальный график на апрель-май 2026 года.
Адрес и часы работы
Адрес: 121059, г. Москва, ЗАО, ул. Большая Филёвская, д. 26, корп. 2
Ближайшее метро: «Фили» (2 минуты пешком).
| День недели | Часы приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | Очная очередь |
| Вторник | 09:00–20:00 | Очная очередь и онлайн-регистрация |
| Среда | 09:00–18:00 | Только по предварительной записи |
| Четверг | 09:00–18:00 | Очная очередь |
| Пятница | 09:00–16:45 | Очная очередь |
| Суббота | 10:00–15:00 | Очередь, ограниченное число талонов |
Как записаться на приём онлайн
- Откройте портал mos.ru и авторизуйтесь через Госуслуги или МосID.
- В поиске вбейте «Запись к жилищной инспекции ЗАО».
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись и получите QR-код для бесконтактного входа в здание.
- В назначенный день приходите за 10 минут до начала окна приёма.
Необходимые документы
Чтобы специалист рассмотрел ваше обращение, возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Свидетельство о праве собственности / договор соцнайма.
- Заявление в свободной форме (можно заполнить на месте).
- Фото- и видеоматериалы, подтверждающие нарушение (необязательно, но желательно).
- Выписка из ЕГРН (если речь идёт о споре собственности).
Формы обращения помимо личного приёма
«Госуслуги»
Раздел «Жилищный контроль» → «Жилищная инспекция ЗАО» → «Подать обращение». Ответ придёт в личный кабинет в течение 15 календарных дней.
Электронная почта
zhk.zao-inspection@mos.ru — тема письма «Обращение гражданина ФИО, адрес МКД».
Телефон горячей линии
+7 (495) -39-55-55, круглосуточно, автоматическая система распределения звонков.
Что делать, если нет возможности приехать в ЗАО
Если вы живёте в другом округе:
- Обратитесь в жилищную инспекцию вашего округа; полномочия территориальны.
- Или воспользуйтесь мобильным офисом: инспекция выезжает в отдалённые районы ЗАО 1 раз в месяц. Расписание публикуется на mos.ru за 5 дней до выезда.
Распространённые ошибки при подаче обращений
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Указание только адреса без номера квартиры | Всегда указывайте полный почтовый адрес, включая квартиру и подъезд. |
| Подача заявления без фото/видео доказательств | Добавьте фото или 15-секундное видео с датой и временем съёмки. |
| Повторное обращение по тому же вопросу до истечения 15 дней | Ожидайте официальный ответ; если не пришёл — жалуйтесь через контрольную комиссию. |
Сроки рассмотрения и возможные итоги
- 15 календарных дней — стандартный срок рассмотрения.
- 30 дней — если нужна внеплановая проверка УК или ТСЖ.
Важные контакты и ссылки
Сайт: mos.ru/dgi
Телефон справки: +7 (495) -39-55-55
Группа в VK: vk.com/zhk_zao — ежедневные обновления графика и ответы на вопросы.
Жилищная инспекция ЗАО в 2026 году доступна в очной и онлайн-форматах. Подготовьте документы, запишитесь через mos.ru и получите компетентную помощь по всем вопросам ЖКХ. Не откладывайте: своевременное обращение — залог быстрого решения проблемы!