Если вы столкнулись с нарушениями в сфере ЖКХ — некачественным ремонтом подъезда, завышенными квитанциями или бездействием управляющей компании — первое, что нужно сделать, это обратиться в жилищную инспекцию. В Ярославле основные приёмные граждан располагаются по адресу: ул. Советская, 64, а также по ул. Чехова, 5. Ниже — подробная информация, как правильно подать жалобу, куда идти и какие телефоны использовать.

Где находится жилищная инспекция в Ярославле

*Режим работы может меняться в праздничные дни. Уточняйте по телефону перед визитом.

Как добраться до жилищной инспекции на Советской, 64

• На общественном транспорте:
  от железнодорожного вокзала — троллейбусы № 3, 6 или маршрутка № 75 до остановки «Советская площадь», далее 2 минуты пешком.
• На автомобиле:
  въезд со стороны ул. Свободы или ул. Урицкого. Во дворе здания есть платная парковка (30 руб./час).
• Интерактивная карта:
  

Виды жалоб, которые принимает жилищная инспекция

1. Нарушения в содержании общего имущества: протечки крыши, разбитые окна подъезда, неубранный снег.
2. Завышение тарифов ЖКХ: ошибки в начислении, отсутствие перерасчёта за временное отсутствие.
3. Качество капитального ремонта: нарушение сроков, субподрядные махинации, низкое качество материалов.
4. Бездействие управляющей компании (УК) или ТСЖ: отказ выезжать на аварийные вызовы, непредоставление информации по начислениям.
5. Долевое строительство: нарушения при строительстве новостроек, срыв сроков сдачи дома.

Как правильно подать жалобу: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте документы

• Копия паспорта заявителя.
• Договор социального найма или выписка ЕГРН.
• Фотографии нарушений (желательно с датой съёмки).
• Квитанции ЖКХ за последние 3 месяца.
• Копии обращений в УК (если раньше уже писали).

Шаг 2. Выберите способ подачи

Личный визит:

Запишитесь на приём через электронную очередь на официальном сайте или по телефону 78-56-52.

Письменное обращение:

Получатель: Государственная жилищная инспекция Ярославской области 
Адрес: 150054, г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5 
Тема: «Жалоба на бездействие УК «Жилсервис+» по адресу ул. Льва Толстого, 18»

Электронная приёмная:

• Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу в жилищную инспекцию».
• Электронная почта: gji@yarregion.ru (тема письма «Жалоба»).

Шаг 3. Получите регистрационный номер

В течение 3 рабочих дней вам придёт автоматическое уведомление с номером дела. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. При необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён до 60 дней, но об этом вас уведомят.

Что делать, если жалобу отклонили

• Подайте повторное обращение с дополнительными доказательствами (акты, сметы, независимая экспертиза).
• Обжалуйте в прокуратуру (пр-т Октября, 88) или в суд (Ленинский районный суд Ярославля, ул. Республиканская, 1).
• Используйте горячую линию: ###-###-#### — юристы помогут составить правильную жалобу бесплатно.

Отзывы жителей (обновлено 2025 г.)

«Обратилась по Советской, 64 из-за затопления подвала. Заявление приняли оперативно, через 2 недели УК выставили предписание и отремонтировали трубы. Осталась довольна!» — Марина, ул. Некрасова, 12.

«Писал на Чехова, 5 про завышение платы за отопление. Получил перерасчёт на 4 300 рублей» — Алексей, м-н Трубnikov.

«Ждал 45 дней, но результат добился: подъезд покрасили и заменили лампочки», Ирина, пр-т Машиностроителей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Госжилинспекции Ярославской области
• Интерактивная карта нарушений ЖКХ
• Госуслуги — подача жалобы онлайн

Обращение в жилищную инспекцию — самый эффективный способ решить проблемы с ЖКХ в Ярославле. Запомните два главных адреса: Советская, 64 (муниципальная инспекция) и Чехова, 5 (государственная областная). Подготовьте документы, выберите удобный способ подачи и не забудьте получить регистрационный номер. При необходимости звоните на бесплатную горячую линию ###-###-#### — квалифицированные юристы помогут бесплатно.