Что такое ГЖИ и зачем она нужна жителям Торжка

ГЖИ — это орган государственного жилищного надзора, который проверяет:

• соблюдение нормативов содержания жилых помещений и общего имущества;
• качество и объём коммунальных услуг (отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроэнергия);
• законность управления МКД управляющими компаниями и ТСЖ;
• соблюдение лицензионных требований при капремонте.

Именно в ГЖИ стоит обращаться, когда:

1. УК или ТСЖ не устраняет аварию более двух дней.
2. В квитанции появляются «лишние» начисления.
3. В подъезде отсутствует освещение или нарушена чистота.
4. Управляющая компания не предоставляет отчёты о расходовании средств.

Контакты и онлайн-ресурсы для жителей Торжка

Главное управление Государственная жилищная инспекция Тверской области находится в Твери, но все инструменты подачи обращений доступны онлайн:

• Официальный сайт: gji.tver.ru
• Единый федеральный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → раздел «Сообщить о проблеме ЖКХ»
• ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru → вкладка «Подать обращение»
• Телефон «горячей линии»: 8 (4822) -2-91-06
• Электронная почта: gji@tver.ru

Как подать жалобу из Торжка: пошаговая инструкция

Способ 1; Через портал «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью.
2. В поиске введите «ЖКХ» и выберите услугу «Сообщить о проблеме в жилищно-коммунальном хозяйстве».
3. Укажите адрес объекта в Торжке, выберите категорию проблемы и приложите фото/документы.
4. Нажмите «Отправить». Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.

Способ 2. Через ГИС ЖКХ

1. Перейдите в ГИС ЖКХ и выберите свой дом по адресу в Торжке.
2. В разделе «Обращения граждан» нажмите «Создать обращение».
3. Заполните форму: выберите управляющую компанию, тип нарушения, опишите проблему и приложите доказательства (фото/видео, квитанции).
4. Отправьте обращение. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

Способ 3. Через сайт инспекции

1. Откройте gji.tver;ru.
2. В верхнем меню выберите «Электронная приёмная» → «Подать обращение».
3. Заполните анкету: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса.
4. Прикрепите файлы (акт, фото, квитанции). Подтвердите кодом из СМС или ЭЦП.
5. Сохраните номер обращения для последующего отслеживания.

Какие документы нужны для жалобы

• Копия паспорта заявителя.
• Договор управления/членский билет ТСЖ.
• Квитанции за последние 3–6 месяцев (если проблема касается начислений).
• Фото/видео-фиксация нарушения.
• Акты, заявки, переписка с УК (если были).

Что делать, если УК не реагирует

После подачи жалобы в ГЖИ:

1. Инспектор назначает выездную проверку в течение 10–30 дней.
2. По результатам составляется акт и выдаётся предписание об устранении нарушений.
3. При неисполнении УК оштрафована (ст; 7.22 КоАП РФ, штраф до 250 000 руб.).
4. Вы получаете официальный ответ по почте и в личном кабинете на портале.

Дополнительные советы жителям Торжка

• Фиксируйте всё: дата, время, фото/видео, показания счётчиков.
• Собирайте подписи: коллективная жалоба рассматривается быстрее.
• Используйте мессенджеры: в Торжке работает региональный чат-бот «Тверь ЖКХ» в Telegram и WhatsApp.
• Проверяйте УК: на сайте ГИС ЖКХ можно узнать рейтинг управляющей компании и количество жалоб.

Контакты «первой помощи» в Торжке

Организация	Телефон	График работы
Единая диспетчерская служба Торжка	8 (48253) —12-34	Круглосуточно
Отдел жилищного надзора Торжка (филиал ГЖИ)	8 (4822) -2-91-06 (доб. 3)	Пн–Пт 9:00–18:00
Горячая линия Тверской области	8 (4822) -8-99-99	Пн–Пт 8:00–20:00

Напоминаем: с 2025 года все обращения граждан в сфере ЖКХ в Тверской области проходят через единую цифровую систему. Это ускоряет рассмотрение и исключает потерю документов. Не откладывайте — подайте обращение онлайн уже сегодня!

Если остались вопросы, пишите в комментарии или звоните по телефону горячей линии 8 (4822) -2-91-06.