Если вам нужно жаловаться на управляющую компанию‚ требовать устранения аварий‚ проверять счета за ЖКХ или участвовать в выборе нового управдома‚ первый адрес‚ к которому обращаются жители Санкт-Петербурга‚, Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Ниже собраны все актуальные координаты‚ часы приёма и способы подачи обращений.
Адрес и реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
195112‚ г. Санкт-Петербург‚ Малоохтинский проспект‚ д. 68‚ литера А. Отдельное здание с вывеской «Госжилинспекция»‚ остановка «Малоохтинский проспект» (маршрутки № 151‚ 157‚ 159; 15 минут пешком от м. «Ладожская»). - ИНН: 7841000298
- ОГРН: 10###-###-####
- Наименование: Государственное казённое учреждение «Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга».
Телефоны и горячие линии
| Назначение | Номер | Часы работы линии |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (812) -76-07-01 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Горячая линия ЖКХ (круглосуточно) | +7 (812) -17-41-11 | 24/7 |
| Факс приёмной | +7 (812) -76-07-02 | — |
| Консультация по выборам управляющих компаний | +7 (812) -76-06-80 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Запись на личный приём | +7 (812) -76-07-16 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
Режим работы офиса и приёмная
Офис-ресепшн:
Понедельник–четверг 09:00–18:00‚ пятница 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–13:45.
Отдел личного приёма: 2-й этаж‚ кабинет 207. Предварительная запись обязательна — электронная очередь на сайте инспекции.
Онлайн-сервисы и электронные обращения
- Официальный сайт: gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija
- Личный кабинет жителя: Госуслуги Санкт-Петербурга → раздел «ЖКХ и управление многоквартирным домом» → «Обращение в ГЖИ».
- Мобильное приложение «Госуслуги СПб»: доступна функция «Сфотографируй и пошли»: прикрепляйте фото протечки‚ мусора‚ неубранного снега и получаете трек-номер заявки.
- Электронная почта: gzhi@gov.spb.ru
Как правильно составить обращение
- Укажите точный адрес проблемного дома (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж).
- Опишите суть нарушения (прорвана крыша‚ отсутствие отопления‚ незаконная перепланировка).
- Приложите фото/видео (дата и время съёмки видны на кадрах).
- Вставьте номер договора управления (берётся из квитанции ЖКХ или ЕПД).
- Подпишитесь ФИО‚ контактным телефоном и e-mail.
Пример шаблона
Заявление
В Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга
от Ивановой Марины Петровны
Адрес проживания: 195112‚ СПб‚ ул. Репищева‚ д. 15‚ кв. 47
Тел. ###-###-####‚ e-mail: ivanova@mail.ru
В управляющей компании ООО «Жилсервис» (Суворовский пр.‚ 67) с года не производится уборка снега на придомовой территории. Фото прилагаю (IMG_0123.jpg‚ ‚ 09:18). Прошу провести внеплановую проверку и привлечь к ответственности.
Дополнительные адреса и филиалы
- Центральный районный отдел: ул. Рубинштейна‚ д. 28; тел. +7 (812) -71-33-44.
- Фрунзенский районный отдел: ул. Бухarestская‚ д. 42; тел. +7 (812) -63-12-34.
- Курьерский пункт приёма документов: Суворовский проспект‚ д. 67‚ офис 305 (пн–пт 10:00–16:00).
Частые вопросы (FAQ)
Сколько дней рассматривают обращение?
30 календарных дней со дня регистрации. Если требуется экспертиза‚ срок продлевают до 60 дней‚ о чём вы получите уведомление.
Можно ли анонимку?
Анонимные обращения не рассматриваются. Минимальный набор данных: имя‚ контакт‚ адрес проблемного объекта.
Что делать‚ если ГЖИ не реагирует?
Шаг 1. Повторное обращение с пометкой «о нарушении сроков». Шаг 2. Жалоба в прокуратуру города (Суворовский пр.‚ 67). Шаг 3. Иск в суд (Куйбышевский районный суд‚ ул. Кирочная‚ 4).
Карта проезда и парковка
Подъехать можно с Малоохтинского проспекта‚ поворот напротив ТЦ «Лента». Гостевая парковка на 30 машиномест — перед зданием справа. Первые 15 минут бесплатно‚ далее 50 руб./час.
Краткий чек-лист для жителя
- ✅ Сохранил адрес: Малоохтинский пр.‚ 68‚ лит. А
- ✅ Добавил в телефон: +7 (812) -76-07-01
- ✅ Скачал мобильное приложение «Госуслуги СПб»
- ✅ Сфотографировал проблему вместе с газетой за сегодняшнее число
- ✅ Отправил заявление онлайн и получил номер тикета
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга — ваш первый надёжный помощник в решении любых вопросов ЖКХ. Сохраните контакты и делитесь ими с соседями!