Государственная жилищная инспекция Ульяновской области (далее – Жилищная инспекция) является надзорным органом, контролирующим соблюдение жилищного законодательства в городе Ульяновске и регионе. В статье собраны актуальные контактные данные, информация о работе горячей линии, а также рекомендации по обращению в инспекцию.

Общие сведения о Жилищной инспекции

Жилищная инспекция Ульяновской области обладает широкими правомочиями:

• Контроль за правильностью исчисления коммунальных платежей;
• Проверка условий оказания жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ);
• Оценка правомерности организации и деятельности ТСЖ и ЖСК;
• Контроль за переводом жилых помещений в нежилые и наоборот;
• Консультации по вопросам жилищного права и защите прав потребителей.

Адрес и реквизиты

Горячая линия и телефонные справочники

Для обращения граждан к инспекции предусмотрены несколько номеров. Основные из них работают круглосуточно (приём заявок), а отдельные линии – в рабочие часы.

3.1 Основные телефонные номера

• 7 (8422) -4‑68‑70 – главный справочный номер;
• 7 (8422) -4‑68‑14 – приём жалоб и заявок;
• 7 (8422) -4‑69‑54 – отдел контроля коммунальных платежей;
• 7 (8422) -4‑61‑92 – юридическая консультация;
• 7 (8422) -4‑75‑94 – работа с ТСЖ/ЖСК;
• 7 (8422) -4‑71‑36 – вопросы по переоформлению недвижимости;
• 7 (8422) -4‑65‑27 – технические вопросы.

3.2 Горячая линия юридической помощи

Для быстрых консультаций по жилищным вопросам действует бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑350‑09‑73 – юридическая поддержка, оформление жалоб, ответы на типовые вопросы.

3;3 Специальные линии

• 7 (8422) -4‑52‑19 – общие вопросы по работе инспекции;
• 7 (8422) -1‑41‑16 – горячая линия по вопросам отопления и тепловых сетей.

3.4 Часы работы телефонных линий

Большинство номеров доступны в рабочие часы:

Пн‑Пт 09:00–18:00 (суббота и воскресенье – выходные).
Горячая линия 8‑800‑350‑09‑73 работает круглосуточно без выходных.

Как подать жалобу или обращение

1. Подготовьте документы. Это могут быть договоры, квитанции, акты выполненных работ, фотографии и т.д.
2. Позвоните на один из вышеуказанных номеров. Оператор уточнит суть вопроса и предложит форму обращения.
3. Отправьте письменное заявление. Его можно направить:
   • по электронной почте ulgilinspekt@mail.ru;
   • по почте на указанный почтовый адрес;
   • лично в приемный отдел по адресу ул. Крымова, д. 12.
4. Получите протокол о приёме. После регистрации обращения вам выдадут номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
5. Ожидайте ответ. Срок рассмотрения обычно составляет до 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса.

Какие вопросы решает Жилищная инспекция?

Ниже перечислены основные категории запросов, по которым инспекция оказывает помощь:

• Неправильный расчёт коммунальных платежей (вода, газ, электроэнергия, тепло);
• Нарушения в работе управляющих компаний и ТСЖ;
• Сокращение качества предоставляемых услуг (отсутствие горячей воды, перебои в электроснабжении);
• Превышение тарифов, не согласованных с региональными нормативами;
• Неправомерный отказ в обслуживании или выселении;
• Перевод жилых помещений в нежилые без согласования с собственниками;
• Консультации по правам собственников и арендаторов.

Полезные рекомендации при звонке

1. Запишите номер заявки сразу после разговора.
2. Подготовьте копии всех документов, которые могут потребоваться.
3. Если звонок был на горячую линию, уточните, нужен ли вам личный визит инспектора.
4. Сохраняйте переписку по электронной почте – это будет доказательством обращения.
5. При необходимости попросите переводчика (для иностранцев) – инспекция обязана обеспечить доступность информации.

Схема проезда и карта

Жилищная инспекция находится в центре города, в Ленинском районе, на улице Крымова, дом 12. Ниже – краткая схема проезда:

От центрального железнодорожного вокзала:
Выезжайте на улицу Советскую.
Поверните направо на улицу Крымова (примерно 1,2 км).
Дом 12 – на второй этаж, вход со стороны улицы.

Для более точного маршрута используйте сервис 2ГИС или любой онлайн‑картограф.

Жилищная инспекция Ульяновска готова помочь жителям и собственникам решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами. Главное – знать правильные контактные данные и соблюдать порядок подачи заявлений.

Помните: при возникновении проблем с обслуживанием, не откладывайте обращение – своевременная жалоба поможет избежать лишних расходов и защитит ваши права.

Дата публикации: