Контакты приёмной

Адрес:
625000, Россия, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34, корпус 1.

Телефоны «горячей линии» и справочной:

• +7 (3452) -2-74-72 — общий справочный номер
• +7 (3452) -9-04-72 — дежурный специалист
• +7 (3452) -9-04-40, секретариат
• +7 (3452) -9-04-34 — приёмная
• +7 (3452) -9-04-39 — отдел контроля
• +7 (3452) -9-03-72, юридический отдел
• +7 (3452) -9-04-33, личный приём граждан
• +7 (3452) -9-03-76 — факс

Режим работы:
Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Суббота, воскресенье, выходные дни.

Электронная почта и сайт:
• Официальный портал: https://gji.tyumen.ru
• Единый портал госуслуг Тюменской области: gosuslugi.tyumen.ru
• Приём обращений через «Госуслуги»: gosuslugi.ru

Реквизиты организации

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Тюменской области «Государственная жилищная инспекция Тюменской области»
• ИНН: 7204091062
• КПП: 720301001
• ОГРН: 1057200714988
• ОКПО: 73171347

Как доехать

Общественным транспортом:

• Автобусы № 20, 33, 55, 64, остановка «Первомайская, 34».
• Маршрутные такси № 205, 209, 223 — остановка «ул. Первомайская».

Личным автомобилем: рядом расположена парковка по ул. Республики, 44 (1 минута пешком). Для инвалидов предусмотрены специализированные места и пандус.

Функции и компетенции инспекции

1. Контроль за содержанием жилищного фонда, проверки качества уборки подъездов, лифтов, крыш и подвалов.
2. Надзор за управляющими компаниями — проверка тарифов, обоснованности платежей, сроков выполнения работ.
3. Рассмотрение жалоб граждан на нарушения жилищных прав (отключение отопления, протечки, шум, несанкционированные перепланировки).
4. Выдача предписаний и привлечение к ответственности — штрафы, приостановление деятельности УК при систематических нарушениях.
5. Лицензирование и аккредитация управляющих организаций.

Как правильно подать жалобу

Письменное обращение

Адресуется:

Государственная жилищная инспекция Тюменской области
625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1

Формулировать жалобу следует по следующему шаблону:

• Ф. И. О., адрес и контактный телефон заявителя;
• полный адрес объекта (квартира, подъезд, дом);
• описание сути нарушения (даты, фото, видео, квитанции);
• ссылки на нормативные акты (ЖК РФ, Правила содержания общего имущества);
• желаемый результат (устранение нарушения, перерасчёт платы, привлечение виновных).

Электронное обращение

На сайте gji.tyumen.ru выберите раздел «Приём обращений граждан» → «Подать жалобу онлайн». Прикрепляйте файлы не более 20 МБ в формате PDF, JPG, PNG, DOCX.

Горячая линия

Звоните +7 (3452) -2-74-72 и следуйте инструкциям автоответчика. По итогам разговора сотрудник сформирует электронное обращение и выдаст номер для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения

Личный приём граждан

Дни и часы:

• Вторник и четверг с 15:00 до 17:00
• По предварительной записи: через сайт инспекции раздел «Электронная очередь».

Необходимые документы:

• Паспорт заявителя (оригинал + копия).
• Документы, подтверждающие нарушение (квитанции, акты, фото).
• При необходимости — нотариально заверенная доверенность, если обращается представитель.

Дополнительные сервисы

• Мобильное приложение «Госжилинспекция Тюмень» (доступно в App Store и Google Play) — можно отправить фото нарушения прямо с места.
• WhatsApp-канал «+7 (3452) -9-04-40» — быстрая консультация (время ответа до 10 минут);
• Группа VK: vk.com/gjituumen — новости, отчёты о проверках, ответы на вопросы.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно подать жалобу?
— Нет, закон требует указать Ф. И. О. и адрес. Однако ваши данные не передаются управляющей компании без вашего согласия.

Что делать, если инспекция не отвечает?
— Подайте повторное обращение с пометкой «жалоба на бездействие», либо обратитесь в прокуратуру (ул. Республики, 75).

Как обжаловать решение инспекции?
— В течение 10 дней после получения ответа подайте жалобу в Тюменскую областную думу (ул. Ленина, 48) или в суд (ул. Орджоникидзе, 38).

Контроль качества и обратная связь

После завершения проверки вы получите SMS или e-mail с оценкой качества. Оцените работу инспекции по 5-бальной шкале: от 1 («неудовлетворительно») до 5 («отлично»). При низкой оценке в течение 3 дней с вами свяжется начальник отдела контроля.

Госжилинспекция Тюменской области — ключевой орган для защиты ваших жилищных прав. Используйте удобные каналы связи, готовьте документы заранее и внимательно отслеживайте сроки. Помните: грамотно составленная жалоба и наличие доказательств (акты, фото, видео) значительно ускоряют разрешение конфликта.

Контакт-центр круглосуточно: +7 (3452) -2-74-72