Северный в административный округ Москвы (СВАО) объединяет такие крупные районы, как Алтуфьевский, Бабушкинский, Лосиноостровский, Марфино, Отрадное, Северное Медведково, Южное Медведково и другие. Именно здесь размещается Государственная жилищная инспекция СВАО — главный орган контроля за состоянием жилищного фонда, соблюдением требований законодательства со стороны управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Какие вопросы решает жилищная инспекция СВАО?
- Нарушения температуры в квартирах и подвалах
- Отсутствие или несвоевременный ремонт общедомового имущества
- Неудовлетворительное санитарное состояние подъездов и придомовых территорий
- Неправомерное начисление платы за коммунальные услуги
- Долги УК перед ресурсоснабжающими организациями и отключение воды/отопления
- Самовольные перепланировки и самострои
Адрес и телефон жилищной инспекции СВАО
Госжилинспекция СВАО
Адрес: 127254, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 19, стр. 3
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -70-05-00 (многоканальный, круглосуточно)
Дополнительный телефон: +7 (495) -70-05-01
E-mail: sz@gzhi.mos.ru
Часы приёма: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45
Перерыв: 13:00–14:00
Приёмная Министерства жилищно-коммунального хозяйства Москвы (по СВАО)
Адрес: 129085, г. Москва, проспект Мира, д. 19
Телефон для справок: +7 (495) -77-11-22
E-mail: info@mos.ru
Как правильно обратиться в жилищную инспекцию СВАО
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (договор социального найма, свидетельство о праве собственности)
- Фотографии нарушений (желательно с привязкой к дате и времени)
- Квитанции и платежные документы (если вопрос касается начислений)
- Копия обращения в УК/ТСЖ с отметкой о получении или почтовая квитанция
Шаг 2. Выберите форму обращения
Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» даёт три равноправных варианта:
- Личный приём. Запись через портал мос.ру или по телефону +7 (495) -70-05-00.
- Письменное обращение (по почте заказным письмом с уведомлением о вручении).
- Онлайн:
- Официальный сайт gzhi.mos.ru → раздел «Обратиться в инспекцию»
- Единый портал госуслуг gosuslugi.ru
Шаг 3. Сроки рассмотрения
Согласно статье 12 Закона № 59-ФЗ, обращение должно быть рассмотрено не позднее 30 календарных дней со дня регистрации. Если требуется выездная проверка, срок может быть продлён до 60 дней, но вам обязаны направить мотивированное уведомление.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как узнать номер моей управляющей компании?
Ответ: на сайте реформаЖКХ.рф введите адрес дома — система покажет УК и реквизиты.
Вопрос 2: Что делать, если инспекция не отвечает?
Ответ: фиксируйте дату обращения (конверт с уведомлением, скриншот сайта). При просрочке 30 дней подайте жалобу в МинЖКХ Москвы: +7 (495) -77-11-22.
Вопрос 3: Можно ли анонимно пожаловаться?
Ответ: анонимные обращения не рассматриваются. Однако при запросе проверки вы вправе просить не разглашать свои данные третьим лицам.
Карта проезда и контакты в одном месте
Ближайшие станции метро:
— Савёловская (7 мин пешком)
— Менделеевская (10 мин пешком)
Горячие линии экстренных служб СВАО
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Госжилинспекция СВАО | +7 (495) -70-05-00 | Круглосуточно |
| Московская служба «Мои документы» | +7 (495) -77-77-77 | Справки, запись на приём |
| Диспетчерская служба МосЖКХ | +7 (495) -20-09-00 | Аварийные заявки |
| Единая дежурная служба МЧС | +7 (495) -37-39-99 | Газ, пожар, ЧС |
Жилищная инспекция СВАО — ваш главный помощник в решении проблем с управляющей компанией и коммунальными службами. Запомните «горячую линию» +7 (495) -70-05-00, собирайте документы, обращайтесь официально и требуйте письменный ответ. При серьёзных нарушениях не стесняйтесь поднимать вопрос на уровень МинЖКХ Москвы и прокуратуры СВАО.